핸드폰14 KT SHOP - 주문할 때 공시지원금(단말할인)과 개통 시점 공시지원금(단말할인)이 달라졌는데 이런 경우에는 어떻게 되는 건가요? 케이티 SHOP - 주문할 때 공시지원금(단말할인)과 개통 시점 공시지원금(단말할인)이 달라졌는데 이런 경우에는 어떻게 되는 건가요?핸드폰 > 공시지원금/요금할인 개통일 공시지원금(단말할인) 기준으로 공시지원금(단말할인)이 적용됩니다. 만약 주문할 때의 공시지원금(단말할인)과 개통 시 공시지원금(단말할인)이 다를 경우에는 변경된 개통일 공시지원금(단말할인) 적용을 위해 온라인 신청서를 재 작성해 주셔야 하며, 이 경우 고객센터에서 별도 안내를 드립니다. 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 케이티 SHOP - 요금할인(선택약정)은 어디서 가입하나요? 요금할인(선택약정)은 KT닷컴, 대리점 등 다양한 채널에서 가입할 수 있습니다ㆍ 방문 가입 : 대리점 및 플라자ㆍ 전화 가입 : 고객센터(114)ㆍ 온라인 .. 2025. 2. 27. KT SHOP - 번호이동 가입 신청을 하려면 어떻게 해야 하나요? 기존 가입 통신사 회선은 해지해야 하나요? 케이티 SHOP - 번호이동 가입 신청을 하려면 어떻게 해야 하나요? 기존 가입 통신사 회선은 해지해야 하나요?핸드폰 > 주문/가입신청 가입 신청 시 가입유형을 ‘번호이동’으로 선택하여 신청해 주십시오.기존 타 통신사 가입 회선은 자동 해지가 되며, 동시에 신규 회선이 자동으로 개통 처리됩니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 케이티 SHOP - 복지혜택을 받을 수 있는 대상자는 누구인가요? 혜택을 받으려면 어떻게 해야 하나요? 복지혜택 대상자는 아래와 같으며 주문 시, 배송 시 요청사항에 해당 복지유형을 기재해 주시기 바랍니다. ○ 복지유형 및 구비서류 - 장애인, 국가유공자, 기초생활수급자 : 명의자 신분증 - 차상위계층 : 명의자 신분증, 개인정보제공 및 조회 동의서, 주민등록등본(가구원일 경우) -.. 2025. 2. 22. KT SHOP - 지금 품절인 핸드폰은 언제 다시 입고가 되나요? 케이티 SHOP - 지금 품절인 핸드폰은 언제 다시 입고가 되나요?핸드폰 > 주문/가입신청 제조사의 사정에 따라 입고일이 다를 수 있습니다.품절 상품의 주문페이지에서 재입고 알림 신청을 하시면, 상품 재입고 시 SMS로 안내를 드립니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 케이티 SHOP - 본인인증은 신용카드만 가능한가요? KT닷컴에서 핸드폰 가입신청을 위해서는 본인인증이 필수이며, 개인정보보호 및 명의도용 방지를 위해 PASS, 네이버 인증서 혹은 신용카드로 인증 가능합니다. ※ 기기변경 고객의 경우 핸드폰 인증도 가능합니다. 핸드폰 > 주문/가입신청케이티 SHOP - 임대폰을 사용하고 있는데, 핸드폰 주문이 가능할까요? 임대폰 사용 중 주문/신청은 가능합니다.하지만, 개통 전에 임대폰을 반납 완료.. 2025. 2. 17. KT SHOP - 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 케이티 SHOP - 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?핸드폰 > 배송/개통 배송지 주소를 변경하시려면 KT닷컴 Shop 고객센터(080-515-9000(무료), 1588-8001(유료)) 혹은 배송 담당 대리점으로 문의해 주세요. 단, 상품이 발송된 이후에는 변경이 불가능합니다. 핸드폰 > 배송/개통 케이티 SHOP - 당일배송은 전국 어디나 다 가능한가요? 네. 당일배송은 전국 어디나 가능합니다.다만, 해당 지역의 재고상황에 따라 당일배송이 가능한 지역이 다를 수 있습니다. ※ 당일배송 가능 매장이 없을 경우 택배 배송으로 자동 전환됩니다. 핸드폰 > 배송/개통케이티 SHOP - 핸드폰을 받았는데, 개통 절차가 어떻게 되나요? KT닷컴에서 주문하신 핸드폰은 개통 전 SMS.. 2025. 2. 12. KT SHOP - 어떤 경우에 반품이 불가능한가요? 케이티 SHOP - 어떤 경우에 반품이 불가능한가요?핸드폰 > 주문취소/교환/반품 개통 이후 단순변심에 의한 반품은 불가능합니다.또한, 통화품질불량 혹은 핸드폰 단말기 불량이라 하더라도 개통 후 14일 이후에는 반품이 불가능합니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 케이티 SHOP - 교환/반품할 때 어디로 어떻게 보내야 하나요? 대리점마다 반품 주소가 다르므로, 구매하신 대리점에 문의해 주십시오. 핸드폰 > 배송/개통케이티 SHOP - 오늘 주문하면 보통 언제 받을 수 있나요? 택배는 주문 완료 후 보통 1~2일(주말 제외), 당일배송은 오후 4시까지 주문하면 당일 바로 받을 수 있습니다.배송방법은 주문 시 선택할 수 있습니다. 핸드폰 > 배송/개통케이티 SHOP - 배송완료라고 뜨.. 2025. 2. 7. KT SHOP - KT닷컴 모바일 상품권을 사용하려면 어떻게 해야 하나요? 케이티 SHOP - KT닷컴 모바일 상품권을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT닷컴에서 모바일 상품 주문서에서 KT닷컴 모바일 상품권 ‘사용하기’를 클릭하시고 사용하실 KT닷컴 모바일 상품권의 시리얼 번호를 입력하신 후 ‘확인’을 클릭하시면 됩니다. [모바일상품권별 최대 등록 매수] - 5G 5만원권 : 최대 1권만 등록 가능 (핸드폰만 가능) - 5G 2만원권 : 최대 5권까지 등록 가능 (핸드폰만 가능) - LTE 1만원권 : 최대 5권까지 등록 가능 (핸드폰/2nd Device 모두 가능) 핸드폰 > 할인/혜택/결제 케이티 SHOP - 구매한 KT닷컴 모바일 상품권을 다른 사람에게 양도할 수 있나요? 네 구매하신 KT닷컴 모바일 상품권의 경우 타인에게 양도 가능합니.. 2025. 1. 18. KT SHOP [교원] KT닷컴에서 KT교원라이프85/120는 어떻게 가입하나요 케이티 SHOP [교원] KT닷컴에서 KT교원라이프85/120는 어떻게 가입하나요핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT닷컴을 통해 간편 신청 사이트를 통해 접수하면 교원 고객센터에서 고객에게 연락 드립니다.KT닷컴에서 단말 주문시 ‘할인더하기’ 및 이용안내>할인혜택 에서 신청할 수 있습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 케이티 SHOP [교원] 휴대폰 명의자와 KT교원라이프85/120 명의자가 동일해야 하나요 아닙니다. 휴대폰 명의자와 KT교원라이프85/120 명의자가 일치할 필요는 없습니다.단, KT교원라이프85/120 계약자와 KT교원라이프85/120 납부자 명의는 일치해야 합니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제케이티 SHOP [교원] KT교원라이프85/120 명의자와 통신비 지원 대상자는 달라도 되나.. 2025. 1. 13. KT SHOP - KT닷컴 다이렉트 데이터 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요? 케이티 SHOP - KT닷컴 다이렉트 데이터 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요?핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT닷컴에서 데이터ON톡 플러스, Y데이터ON톡 플러스 요금제로 개통하신 고객님 대상으로 증정되는 혜택입니다. 본 혜택은 2018.10.30(혜택 출시일)부터 KT닷컴에서만 적용됩니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 케이티 SHOP - KT닷컴 다이렉트 데이터 쿠폰은 가입 후 다른 요금제로 변경 시 쿠폰은 어떻게 되나요? 지급된 KT닷컴 다이렉트 데이터 쿠폰은 월정액 (총액 64,900원, 순액 49,000원/VAT포함) 미만 요금제, 청소년 요금제로 변경 시 쿠폰 혜택은 소멸됩니다.(소멸된 혜택은 쿠폰 유효기간내 월정액 (총액 64,900원, 순액 49,000원(VAR포함)이상 요금제로 재변경하시면.. 2025. 1. 8. 케이티 SHOP - 사전예약 단말 방문수령 할 매장을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? KT SHOP - 사전예약 단말 방문수령 할 매장을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?핸드폰 > 사전예약 사전예약 사이트 내 “예약가입 조회”에서 수령방법 변경이 가능합니다.단, 사전예약 기간 내에만 가능합니다. 핸드폰 > 사전예약 KT SHOP - 미성년자는 사전예약 어떻게 신청하나요? 미성년자 명의로 사전예약을 진행하실 수 있습니다. 단, 신청서 작성 후 법정대리인의 본인인증 및 법정대리인과 미성년자의 관계를 확인할 수 있는 가족관계확인서(가족관계증명서 또는 주민등록등본)를 제출하는 절차가 필요합니다. 핸드폰 > 사전예약 KT SHOP - 외국인도 사전예약이 가능한가요? 사전예약 사이트 및 전국 KT 매장, KT 플라자에서 신청이 가능합니다. 외국인은 KT Global Store에서 좀더.. 2024. 12. 29. 케이티 SHOP - 간편 사전예약 완료 후 신청서는 언제까지 작성해야 하나요? KT SHOP - 간편 사전예약 완료 후 신청서는 언제까지 작성해야 하나요?핸드폰 > 사전예약 간편 사전예약을 하신 고객님은 반드시 사전예약 기간 내 온라인 신청서 작성을 완료해야 최종 사전예약이 완료됩니다. 간편예약 시 수령방법으로 “방문수령”을 선택하신 고객님은 사전예약 기간 내 지정하신 KT 매장에 직접 방문하여 신청서를 작성하셔야 최종 사전 예약이 완료됩니다. 핸드폰 > 사전예약 KT SHOP - 아이폰 사전예약 기간에 간편 예약 접수 후 수령 방법을 선택하지 않으면 자동 취소가 되나요? 간편 사전예약 기간 내 사전예약을 하신 분들은 신청서를 작성하지 않으면 자동 취소가 됩니다. 핸드폰 > 사전예약 KT SHOP - 사전예약은 1인당 몇 건까지 접수를 할 수 있나요? 개인과 외국인은 0.. 2024. 12. 24. 케이티 SHOP - USIM(유심)만 별도로 구매할 수 있나요? KT SHOP - USIM(유심)만 별도로 구매할 수 있나요?핸드폰 > 자급제/유심개통 KT 다이렉트나 가까운 KT플라자 혹은 KT대리점에서 구매하실 수 있습니다. 핸드폰 > 자급제/유심개통 KT SHOP - 중고폰 개통 신청할 때 보유하고 있는 유심으로 사용 할 수 있나요? 중고폰 개통 신청하면 얼마나 걸리나요? 중고폰은 ①보유하고 계신 유심을 장착하거나 ②신규 유심을 구매하셔서 개통 하신 후 장착하여 사용이 가능합니다. KT 다이렉트에서는 유심을 구매할 수 있으며, 유심 구매 시 유심은 택배 발송 되어 2~3일 내에 수령하실 수 있습니다. 010신규 고객의 경우 개통 된 유심이 발송되고, 번호이동 고객의 경우 유심 수령 후 1588-3391로 전화를 주시면 상담사가 개통을 도와드립니다. 개통 완.. 2024. 12. 19. 케이티 SHOP - 태블릿도 기기변경이나 번호이동이 가능한가요? KT SHOP - 태블릿도 기기변경이나 번호이동이 가능한가요?네, 가능합니다. 제품 주문 시 기기변경, 신규가입, 번호이동 중 원하시는 가입유형을 선택하시면 됩니다. KT SHOP - 태블릿 가입 시에도 요금할인을 적용받을 수 있나요?네, 태블릿도 핸드폰과 동일하게 공시지원금(단말할인) 혹은 요금할인을 선택하여 혜택을 받으실 수 있습니다. 요금할인을 선택하시면 월정액의 25%를 할인받으실 수 있습니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 KT SHOP - 미성년자인데 어떻게 신청하면 되나요? 미성년자 본인이 KT ID로 로그인하여 본인 명의로 직접 신청하거나, 법정대리인(부모) ID로 로그인하여 신청할 수 있습니다. 미성년자 가입신청을 위해서는 반드시 기본증명서(상세)와 가족.. 2024. 12. 14. 이전 1 2 다음