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Olleh KT TV [tv] 셋톱박스가 자동으로 꺼져요 올레 KT TV [tv] 셋톱박스가 자동으로 꺼져요 3시간 이상 리모컨 조작이 없을 때 셋톱박스는 자동으로 대기모드로 전환될 수 있습니다. 원치 않으실 경우 자동대기모드 기능을 OFF해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정 > 시스템설정 > 자동대기모드 올레 KT TV [tv] 음성 검색이 원활하지 않아요 음성 검색은 리모컨 마이크와 거리가 10~20cm일 때 정확히 인식됩니다. 해당 범위를 벗어날 경우 음성 검색이 원활하지 않을 수 있으므로 리모컨을 가까이 한 뒤 검색어를 말씀 해 주시길 바랍니다. 올레 KT TV [tv] 채널전환시 채널정보가 표시되지 않아요 채널정보 표시시간이 0초로 설정된 경우 화면 하단에 채널 정보가 표시 되지 않을 수 있습니다. 채널 정보 화면 노출 시간을 재 설정(3~15초) 해.. 2024. 3. 1.
KT TV [tv] 셋톱 기본언어 변경이 정상적으로 되지 않아요 Olleh KT TV [tv] 셋톱 기본언어 변경이 정상적으로 되지 않아요 셋톱의 기본 언어를 영어로 설정할 경우 홈 메뉴에 있는 주요 카테고리만 변경 됩니다. 영화, tv 다시보기 등 상세 세부 메뉴와 채널 편성표는 그대로 한국어로 표시 됩니다. Olleh KT TV [tv] 셋톱박스 연결 시 TV에서 윙소리가 나요. 음성신호 선을 영상단자에 연결 시 TV에서 소음이 발생 할 수 있습니다. 음성 연결단자(AV)가 흰색 좌, 빨간색 우로 연결이 바르게 되어 있는지 확인 해 주시길 바랍니다. Olleh KT TV -[tv] 리모컨 포인터 반응이 없어요 리모컨 포인터는 1분간 아무 동작도 하지 않으면 자동적으로 비 활성화 됩니다. 리모컨 포인터가 보이지 않을 경우 터치패드를 다시 클릭하여 포인터를 활성화 해.. 2024. 2. 28.
KT TV [tv] USB를 이용해 VOD(영상 콘텐츠)를 보는데 자막이 안나와요 Olleh KT TV [tv] USB를 이용해 VOD(영상 콘텐츠)를 보는데 자막이 안나와요 USB에 담긴 동영상 파일과 자막 파일의 이름이 동일해야지 자막 인식이 가능합니다. smi로 끝나는 자막 파일의 파일명을 다시한번 확인해 주시길 바랍니다. Olleh KT TV [tv] 메뉴(홈 버튼) 이동이 너무 느려요. 일시적인 통신 오류로 메뉴를 불러오는데에 시간이 일부 소요될 수 있습니다. 셋톱박스 후면 전원을 껐다 켜주시길 바랍니다. 해당 현상이 지속적으로 발생 될 경우 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있고, kt.com 또는 마이 케이티 앱에서도 가능합니다. ※ 셋톱박스 재부팅 : 전원스위치 OFF→ON / 전원선 재연결 Olleh KT TV .. 2024. 2. 25.
KT TV [tv] 소리만 나오고 화면이 안나와요 Olleh KT TV [tv] 소리만 나오고 화면이 안나와요 입력 케이블 접촉 불량으로 인한 일시적 오류일 수 있습니다. 음성이 정상적으로 들리고 있다면, 아래 방법대로 진행해주세요. ① TV 뒤쪽과 셋톱박스 뒤의 HDMI 케이블(컴포지트, 컴포넌트 케이블)을 뺏다 다시 연결해주세요. ② 지속적으로 문제가 해결안될 경우 KT 고객센터(☎ 국번없이 100, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의하여 주시길 바랍니다. Olleh KT TV [tv] 블루투스 연결은 몇개 까지 가능한가요? 블루투스 장치(키보드,마우스,오디오)의 경우 최대 3개까지 동시연결 가능하며 오디오 장치는 1:1방식으로 1개만 연결 가능 합니다. Olleh KT TV [tv] 수신카드 오류 팝업이 떠요 수신카드가 빠졌거나 잘못 삽입되어 .. 2024. 2. 22.
KT TV - [tv] 유튜브 시청은 가능한가요? Olleh KT TV [tv] 유튜브 시청은 가능한가요? 네, WEB단말만 지원 가능합니다. 자세한 사항은 KT 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의를 부탁 드립니다. Olleh KT TV - tv쿠폰을 받았는데 어떻게 사용하나요? 받으신 TV쿠폰은 드라마나 영화 단편/시리즈 결제시 사용 가능합니다. 단, 월정액 결제시에는 사용할 수 없습니다. TV쿠폰 등록 방법은 동영상을 참고해주세요 ​ tv > VOD(영상 콘텐츠) Olleh KT TV - 기본료만 내면 모든 프로그램을 이용할 수 있나요? 기본적인 실시간 채널과 무료 VOD(영상 콘텐츠)는 이용 가능합니다. 단, VOD(영상 콘텐츠) 시청시 최신영화등 일부 컨텐츠는 유료로 이용이 가능합니다. 유료인 경우는 시청 전에 결.. 2024. 2. 19.
KT TV - 극장에서 상영중인 개봉 영화도 서비스 하나요? Olleh KT tv - 극장에서 상영중인 개봉 영화도 서비스 하나요? tv > VOD(영상 콘텐츠) 일부 제휴 영화에 한해서 극장에서 사용중인 영화도 요금 결제 후 이용가능합니다. tv > 장애대처 Olleh KT - TV 시청 중 갑자기 화면에 [신호없음]이라고 떠요 외부입력 설정이 잘못 되었거나 셋톱박스 전원이 꺼져 있을 때 사용이 안될 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시길 바랍니다. ① 셋톱박스 전원 및 케이블 정상 연결 여부 확인 ② 셋톱박스 전원 및 케이블 연결에 문제가 없다면 TV화면의 외부입력설정 확인 : TV와 셋톱박스 연결 케이블 확인 - HDMI 케이블로 연결되어 있는 경우 : 외부입력 설정값 "HDMI" → 리모컨 외부입력 버튼 활용하여 설정값 맞추기 - 컨퍼넌.. 2024. 2. 16.
KT TV - TV 이사(이전) 신청하면 요금이 나오나요? Olleh KT - TV 이사(이전) 신청하면 요금이 나오나요? 엔지니어 출동으로 인한 작업 비용인 27,500원(회선 당)의 출동비가 발생됩니다. ※ 여러 상품을 설치/변경할 경우 할인 제공(집전화 제외)됩니다. Olleh KT - 이사할 때 TV 장비는 어떻게 하나요? 사용중인 셋톱박스와 연결된 케이블은 이사하는 장소로 직접 챙겨가 주셔야 합니다. [영상] 장비 분리 방법 확인 ☞ https://youtu.be/JReTY4jdiLM Olleh KT - TV 이사(이전)을 오늘 신청하면 오늘 개통되나요? 변경 희망일 3~4일 전에는 신청해 주셔야 합니다. 신청은 100번 고객센터 또는 플라자로 방문하시면 됩니다. tv > Seezn 이용안내 Olleh KT - 하나의 ID로 여러 대의 단말에서 사용할 .. 2024. 2. 13.
KT TV - 홈스쿨 가입, 문의는 어떻게 해요? Olleh KT - 홈스쿨 가입, 문의는 어떻게 해요? tv > Live 상품정보 요금제 상품 가입 및 해지 등 문의는 KT 고객센터 (국번없이) 100번 (평일 9시~18시), 홈스쿨 콘텐츠 이용 방법 및 문의, 학업관련 사항은 아이스크림 홈런 고객센터 1544-0910 (평일 10시~22시)로 문의 부탁드립니다. tv > Live 상품정보 Olleh KT - 홈스쿨이 무엇인가요? 지니 TV 홈스쿨은 KT와 AI홈런과 힘을 합쳐 만든 초등학생을 위한 스마트 홈러닝 서비스입니다. 지니 TV 탭 단말에 탑재된 앱을 통해 터치펜으로 양방향 공부를 할 수 있습니다. tv > Live 상품정보 Olleh KT - 키즈랜드가 무엇인가요? 아이들을 위한 다양한 서비스를 모아놓은 지니 TV 만의 키즈 포털 서비스입니.. 2024. 2. 10.
KT TV - 키즈랜드 모바일은 어떻게 이용하나요? Olleh KT - 키즈랜드 모바일은 어떻게 이용하나요? tv > Live 상품정보 '키즈랜드 모바일' 앱 서비스 종료('22.11.21)로 지니 TV 모바일에서 키즈랜드 모바일 서비스 이용이 가능합니다. [지니 TV 모바일 이용 방법] 1. 플레이스토어(안드로이드) 또는 앱 스토어(iOS) 실행 2. "지니 TV 모바일" 검색하여 앱 설치 3. 키즈랜드와 동일한 아이디/비밀번호로 로그인 4. 앱 메인화면 우측 상단 "키즈랜드" 선택 tv > Live 상품정보 Olleh KT - 키즈랜드를 이용하기 위한 별도 비용이 있나요? 아닙니다. 지니 TV 고객이면 기본 제공되는 콘텐츠는 누구나 무료 이용이 가능합니다. (1만여편) 다만 요금제 가입 시, 매번 결제할 필요없이 키즈랜드 모든 유료 콘텐츠를 무료로 보.. 2024. 2. 7.
Olleh KT TV [tv] UHD 콘텐츠가 어디있는지 모르겠어요 올레 KT TV [tv] UHD 콘텐츠가 어디있는지 모르겠어요 지니 TV 기가 UHD 상품에 가입하신 고객께서는 UHD 전용 메뉴를 통해서 쉽게 해당 리스트를 확인 하실 수 있습니다 ㆍ 경로 : 실시간 채널 확인방법: 채널가이드>UHD채널 ㆍ VOD(영상 콘텐츠) 확인방법: 영화>테마영화관>UHD전용관) 올레 KT TV [tv] UHD와 Full HD의 화질 차이가 없어요 UHD 화질을 감상하기 위해서는 UHD TV이며 셋톱박스에서 해상도를 4K로 설정해 주어야 합니다. 셋톱박스의 기본 해상도는 1080i이며 TV사양을 확인한 뒤 셋톱 해상도를 변경해 주시면 됩니다. ■경로 : 설정>시스템설정>해상도 올레 KT TV [tv] 셋톱박스 업그레이드 중에 멈췄어요 네트워크 상황이 좋지 않을 경우 신규 펌웨어 .. 2024. 2. 5.
KT TV - 지니 TV 모바일을 PC에서도 이용 가능한가요? Olleh KT - 지니 TV 모바일을 PC에서도 이용 가능한가요? 현재 지니 TV 모바일은 모바일웹, PC웹 서비스를 제공하지 않습니다. Olleh KT - 지니 TV 모바일은 누구나 이용 가능한가요? 지니 TV 가입 고객만 이용 가능하고, 예외적으로 (구)시즌 및 지니TV 해지 고객 중 소장용 VOD를 구매한 고객은 해당 콘텐츠 시청이 가능합니다. tv > Seezn 이용안내 Olleh KT - 티빙 ID를 확인하고 싶어요. 티빙 ID는 KT닷컴 또는 계정 등록 안내 문자 통해서 확인이 가능합니다. ㆍ 마이 > 부가서비스 조회/변경 > 티빙 전환 대상 상품 내 계정 확인 ㆍ 계정 등록 안내 문자 내 [티빙 계정 등록하기] 인터넷 바로가기(URL) 접속 시 이용권 지급 완료 메시지와 함께 티빙 ID 일.. 2024. 2. 4.
KT TV - TV 시청 중 갑자기 화면에 [신호없음]이라고 떠요. Olleh KT - TV 시청 중 갑자기 화면에 [신호없음]이라고 떠요. 외부입력 설정이 잘못 되었거나 셋톱박스 전원이 꺼져 있을 때 사용이 안될 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시길 바랍니다. ① 셋톱박스 전원 및 케이블 정상 연결 여부 확인 ② 셋톱박스 전원 및 케이블 연결에 문제가 없다면 TV화면의 외부입력설정 확인 : TV와 셋톱박스 연결 케이블 확인 - HDMI 케이블로 연결되어 있는 경우 : 외부입력 설정값 "HDMI" → 리모컨 외부입력 버튼 활용하여 설정값 맞추기 - 컨퍼넌트 케이블로 연결되어 있는 경우 : 외부입력 설정값 "컨퍼넌트" → 리모컨 외부입력 버튼 활용하여 설정값 맞추기 Olleh KT - 해지하면 할인반환금을 내야 하나요? 지니 TV 서비스 이용 중 해지.. 2024. 2. 1.

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