LGU+ 5G [아이돌플러스] 아이돌플러스 서비스를 제공하는 국가와 지원하지 않는 국가가 있나요?

유플러스 5G [아이돌플러스] 아이돌플러스 서비스를 제공하는 국가와 지원하지 않는 국가가 있나요?
아이돌플러스 웹서비스는 특정 국가에 대한 제한 없이 서비스 제공되고 있습니다.
일부 콘텐츠의 경우 계약 관계로 인하여 일부 국가에 미제공 될 수 있습니다.

       
단, APP 서비스의 경우 국내(대한민국)에서만 이용 가능합니다.




유플러스 5G [아이돌플러스] 결제취소만 접수하면 환불받을 수 있는 건가요?
공연 시작 전 결제 취소 접수를 하시면 결제 취소 및 환불하여 드립니다.
공연 종료 후 결제 취소를 원하시는 경우, 시청 시간이 3분 이하일 경우에만 환불 처리되며 결제취소까지 최대 10일가량 시일 소요될 수 있습니다.
(단, 아이돌플러스 WEB 혹은 APP 이외의 타사(ex.인터파크,YES24등)에서 구매한 후, '관람권 코드'를 이미 등록한 경우 시청여부와 상관없이 환불이 불가합니다.)

 

유플러스 5G [아이돌플러스] '멤버별 영상'은 어떻게 볼 수 있나요?

생방송과 VOD 감상 중에 최애, 차애, 삼애까지 골라보는 고화질 직캠 '멤버별 영상 모드'는
방송 중에도 좋아하는 멤버를 최대 3명까지 골라 한 화면에서 동시에 시청할 수 있는 기능입니다. 
   

[이용방법]
1단계 : 영상 목록의 이미지 좌상단에 “멤버별” tag가 있는지 확인하세요.
2단계 : 전체 재생화면에서 화면을 1번 터치하여 '멤버별 영상'버튼이 노출되면 선택합니다.
※ MC멘트 중, VCR 등 전체 영상 중 일부 멤버별 영상이 없는 구간이 있으며 이때는 ‘멤버별 영상’ 버튼이 노출되지 않습니다.
3단계 : 프로필 이미지 중 내가 보고 싶은 멤버를 최대 3명까지 고르세요.
※ 일부 저사양 단말의 경우 성능상 1명만 선택될 수 있습니다.
4단계 : 크게 보고 싶은 멤버의 영상을 두 번 연속 터치하거나 우상단의 회전 버튼을 누르면 멤버별 영상을 세로로 크게 볼 수 있습니다.
기존 선택을 바꾸고 싶으면 2단계 프로필 이미지를 다시 눌러 주세요. 해당 멤버 대신 다른 멤버를 선택할 수 있습니다. 
※ 생방송 중 멤버별영상은 서비스 기능 기술상 최대 11명까지만 제공 가능하여 11명 이상의 그룹의 경우 일부 멤버 영상 제공이 어려운점 양해 부탁드립니다.
(VOD의 경우 12명 이상 제공 가능)

 

유플러스 5G [아이돌플러스] 아이돌플러스에서 제공하는 콘텐츠는 모두 무료인가요?

별도의 관람권 구매를 통해 시청할 수 있는 유료로 표시되는 온라인 콘서트를 제외한 실시간 공연/콘서트 및 특화채널 영상은 모두 무료로 이용할 수 있습니다.
단, 가입하신 요금제에 따라 데이터 이용요금이 발생할 수 있습니다.
와이파이로 시청하거나, ‘속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제’에 가입하면, 추가 요금 없이 시청하실 수 있습니다.

 

유플러스 5G [아이돌플러스] 4K 기능이 무엇인가요?

'4K 전용 카메라로 촬영하여 선명하고 깨끗한 화질로 영상을 감상할 수 있는 기능입니다. 
4K 영상의 경우, 최대 4배까지 확대하더라도 화질 깨짐 없이 선명하게 즐길 수 있습니다.




유플러스 5G [아이돌플러스] 일시적인 데이터 접속 장애 팝업이 떴습니다.
네트워크 상태가 좋지 않을 경우 해당 팝업이 노출됩니다.
사용하고 있는 기기의 네트워크 속도와 상태를 점검하신 후 재실행 이용을 권장 드립니다.




유플러스 5G [아이돌플러스] '아이돌 밀착영상 기능'은 무엇인가요?
‘아이돌 밀착영상’은 고화질 영상을 시청하며, 내가 좋아하는 멤버를 크게 확대하여 작은 몸짓과 표정을 자세히 볼 수 있는 기능입니다.
     
전체화면에서 영상 시청 중 자유로운 속도 조절 기능을 통해 원하는 장면을 느리게 보거나 거꾸로 돌려보면서 안무를 밀착 감상할 수 있으며, 화면을 축소, 확대하며 아이돌의 표정까지 자세히 볼 수 있는 기능입니다.



출처: 엘지 U+    FAQ: https://www.lguplus.com/support/online/faq