LG U+ 인터넷 [U+인터넷 장애] 갑자기 인터넷 연결이 되지 않습니다.

유플러스 인터넷 [U+인터넷 장애] 갑자기 인터넷 연결이 되지 않습니다.
인터넷 회선이나 설치 장비들의 문제 일 가능성이 큽니다.
① 모뎀 / 와이파이 / PC 장비에 인터넷 UTP선이 제대로 꽂혀 있는지 확인
② UTP선이 제대로 꽂혀 있는 경우,
  모뎀 > 와이파이 > PC 순서로 전원선 및 UTP선을 순서대로 뽑았다가 다시 연결
       
※ 만약 모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이> PC 순서로 진행



유플러스 인터넷 [와이파이 장애] 와이파이 장비에 전원이 들어 오지 않습니다.
와이파이 장비로의 전원선 연결 불량 또는 낙뢰 이후 전원 어댑터의 고장으로 인하여 와이파이 장비에 불이 들어오지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
와이파이 장비 후면의 전원선을 뽑았다가 다시 꽂아보신 후 상태를 다시 확인해 주시기 바랍니다.




유플러스 인터넷 [와이파이] 와이파이 장비의 펌웨어 업데이트는 어떻게 하나요?
와이파이 장비의 펌웨어 업데이트는 자동으로 진행됩니다.
간혹 장비의 일시적인 오류로 인해 업데이트가 되지 않는 경우가 있는데, 이때는 와이파이 장비 후면의 전원선을 뽑았다가 재연결 후 이용 부탁드립니다.





유플러스 인터넷 [와이파이 장애] 우리집에 설치된 와이파이의 ID와 비밀번호는 어디서 확인할 수 있나요?
댁내 설치된 와이파이 ID와 비밀번호는 와이파이 단말의 우측 상단 스티커에서 확인할 수 있습니다.
스티커에 있는 무선랜암호가 와이파이 비밀번호(숫자 12자리) 입니다.




유플러스 인터넷 [U+인터넷 장애] 모뎀 장비에 전원이 들어 오지 않습니다.
모뎀 장비로의 전원선 연결 불량 또는 낙뢰 이후 전원 어댑터의 고장으로 인하여 모뎀 장비에 불이 들어오지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
모뎀 장비 후면의 전원선을 뽑았다가 다시 꽂아보신 후 상태를 다시 확인해 주시기 바랍니다.






유플러스 인터넷 [와이파이] PC/노트북에서 와이파이 접속방법을 알려주세요
PC/노트북에서 무선으로 인터넷 사용을 하기 위해서는 우선 해당 PC/노트북에 무선 랜카드가 장착되어 있어야 합니다.

무선랜카드가 장착되어 있을 경우 아래 경로를 통해 간단한 설정후 이용가능합니다.
① [시작→제어판→네트워크 연결]에 [새 연결 또는 네트워크 설정] 선택
② [인터넷에 연결] 선택
③ [무선] 선택
④ 댁내 설치된 와이파이 장비 우측 상단의 ID 선택, 비밀번호 입력

※ 와이파이 ID를 찾지 못한다면 PC/노트북에서 와이파이 상태를 "On"으로 바꿔주세요.







유플러스 인터넷 [U+인터넷] 약정 기간이 끝나면 요금을 내지 않아도 되나요?
별도로 해지 요청을 하지 않으시면 요금 할인이 제외된 정상 요금으로 납부해야 합니다. 
요금 할인을 계속 받고 싶다면, 약정기간이 끝나기 전까지 서비스 재약정을 신청하세요.
        
■ 이렇게 따라 해 보세요.
· 서비스 재약정을 신청하고 싶으세요?
서비스 재약정을 신청하는 방법에 따라 혜택이 다를 수 있습니다. U+고객센터 앱을 통해 상담을 신청하여 자세히 안내 받아 보세요.
            
① 휴대폰에 설치된 U+고객센터 앱을 실행하세요.
② 홈 화면의 왼쪽 상단 메뉴(≡) → [내정보관리] → [할부약정정보보기]를 선택하세요.
③ 서비스 재약정을 신청할 수 있다면 [약정갱신 혜택 확인하기] 버튼이 나타납니다. 버튼을 눌러 화면 안내에 따라 상담 예약을 신청하세요.
④ 신청 후 2일 안에 상담사가 전화를 드립니다. 상담을 통해 혜택을 안내 받고, 서비스 재약정을 신청하세요.
         
■ 그래도 해결되지 않나요?
LG유플러스 홈페이지의 일대일 문의 또는 U+챗봇 채팅상담을 이용하시면, 상담사의 정확한 답변을 안내 받으실 수 있습니다.

▶ 일대일 문의하기
LG유플러스 홈페이지 www.lguplus.com 접속 후 로그인 → [고객지원] → [문의하기] → [1:1 문의하기] →
화면 안내에 따라 정보 및 문의 내용 입력 → [보내기]
일대일 문의하기 바로가기
https://www.lguplus.com/support/online/inquiry



출처  LG U+   자주찾는 질문   https://www.lguplus.com/support/online/faq/