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• Samsung [홈 피트니스] 홈 피트니스 가입은 어떻게 하나요? 삼성 [홈 피트니스] 홈 피트니스 가입은 어떻게 하나요? 회원가입 방법은 삼성닷컴에서 로그인 > 회원가입 바로가기를 통해 삼성계정 회원가입에서 개인정보 제공, 본인 인증, 이용약관 동의 등의 절차를 거쳐 ID와 PASSWORD를 생성합니다. 로그인 후 홈피트니스 페이지로 접속하여 간단한 설문 후 가입이 완료됩니다. 삼성 [홈 피트니스] 삼성계정에 가입한 ID(E-mail)를 찾고 싶어요. 삼성계정을 찾기 위해서는 로그인 페이지의 'ID 찾기 및 비밀번호 재설정' 링크를 통해 찾을 수 있습니다. ① 링크를 선택하여 열리는 삼성계정 페이지에서 'ID 찾기' 탭을 선택합니다. ② 'ID 찾기' 화면에서 성, 이름, 생년월일을 입력합니다. ③ 'ID 찾기' 버튼을 선택하면 가입하실 때 입력하신 삼성계정의 ID(.. 모바일·pc Tip 2022. 10. 24.

• Samsung [취소/반품/교환] 배달설치기사가 주문상품을 가지고 왔는데 주문상품이 불량입니다. 교환 또는 환불 받으려 하는데 어떡해야 하나요? 삼성 [취소/반품/교환] 배달설치기사가 주문상품을 가지고 왔는데 주문상품이 불량입니다. 교환 또는 환불 받으려 하는데 어떡해야 하나요? 고객센터(☎1588-6084)로 연락하여 교환 또는 환불을 요청하시면 됩니다. 고객센터 상담원이 동일모델 교환 또는 반품절차를 안내해 드립니다. 삼성 [취소/반품/교환] 배달설치기사가 주문상품을 가지고 왔는데 주문상품을 받고 싶지 않습니다. 포장Box를 개봉하지 마시고 고객센터(☎1588-6084)로 연락하여 주문상품 반품 신청을 하시면 됩니다. 고객센터 상담원이 해당 주문의 반품 안내를 해드립니다. 삼성 [취소/반품/교환] 반품할 상품은 어디로 보내야 하나요? 배달설치기사가 배송지에 직접 방문하여 회수합니다. 삼성 [취소/반품/교환] 교환/환불이 가능한 기간은 언제까지.. LIFE 2022. 10. 23.

• Samsung [취소/반품/교환] 주문취소 방법을 알려주세요. 삼성 [취소/반품/교환] 주문취소 방법을 알려주세요. 삼성닷컴에서 주문하신 내역은 주문상태가 '결제대기', '결제완료', '상품준비중'일 경우에 한하여 취소가 가능합니다. 주문취소는 상품의 배송상태에 따라 즉시 취소 또는 고객센터를 통해 가능합니다. - 마이페이지 > 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회에서 '주문취소' 버튼 통해 가능 - 삼성닷컴 사이트에서 취소가 불가능한 경우 이메일 문의 또는 고객센터(☎1588-6084)로 문의하시기 바랍니다. 삼성 [취소/반품/교환] 매장픽업 인수 상품의 반품은 어떻게 하나요? 1) 반품 기한을 확인해 주세요. 매장 픽업하신 경우 수령 후+7일 (주말 포함) 반품이 가능합니다. 반품 시에는 반드시 직접 방문이나 택배 등을 통해 상품을 반납해 주십시오. 반품 시의 배송비는.. 모바일·pc Tip 2022. 10. 22.

• Samsung [배송] 주문한 상품을 받지 못했는데 배송완료로 확인된 경우는 어떻게 하나요? 삼성 [배송] 주문한 상품을 받지 못했는데 배송완료로 확인된 경우는 어떻게 하나요? 이메일문의, 고객센터(☎1588-6084)로 문의하시기 바랍니다. 삼성 [배송] 상품이 파손되었거나 수량이 다르면 어떻게 하나요? 배송 완료 후 상품확인 시 상품이 파손되었거나 배송된 상품의 수량이 다를 경우 고객센터(☎1588-6084)로 문의하시기 바랍니다. 삼성 [배송] 배달설치기사 연락처를 알고 싶습니다. 마이페이지 > 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회 > 주문상세에서 배송상태 및 배달 설치기사 전화번호 조회가 가능하며, 기타 다른 문의사항은 고객센터(☎1588-6084)로 문의하시기 바랍니다. 삼성 [배송] 배송 안내 문자는 받을 수 있나요? 배송 전일 배송 예정을 알리는 문자를 발송해드리며, 배송지에 도착하기전 배.. LIFE 2022. 10. 21.

• Samsung [배송] 주문상품은 어떻게 배송되나요? 삼성 [배송] 주문상품은 어떻게 배송되나요? 삼성전자 물류 전문업체를 통해 고객님께 직접 배송해 드립니다. 단, 배송방법을 매장픽업으로 선택하신 경우, 선택하신 픽업매장에서 직접 수령 할 수 있습니다. 필수 설치 품목은 반드시 설치 전문가가 직접 설치, 시운전 후 이상 여부를 점검하고 있습니다. 미설치 단순 수령이 불가한 제품이오니, 고객님의 사정으로 미설치 시 배송 보류 또는 반품될 수 있습니다. * 필수 설치 품목 : TV 138cm 이상, 양문형 냉장고, 비스포크 냉장고, 스탠드형 김치냉장고, 세탁기 7kg 이상, 건조기, 에어드레서 삼성 [배송] 배송가능한 지역은 어떻게 되나요? 전국 모든 지역의 배송이 가능합니다. 단, 도서지역과 울릉도는 배송/설치가 제한되며 내용은 아래와 같습니다. 1. 차도.. 모바일·pc Tip 2022. 10. 20.

• Samsung [배송] 매장픽업 주문 후에 상품 수령은 언제까지 해야 하나요? 삼성 [배송] 매장픽업 주문 후에 상품 수령은 언제까지 해야 하나요? 매장픽업은 주문 당일이나 다음날 상품을 빠르게 찾아갈 수 있도록 하는 서비스입니다. 하지만 바로 상품 인수가 어려우신 경우, 지정하신 매장에 방문 예정일을 말씀해 주시면 주문 이후 5일간은 주문상품을 매장에서 보관해 드립니다. 매장픽업 주문 후 2주 이내 수령하지 않으시면 주문이 취소될 수 있습니다. 삼성 [배송] 매장픽업으로 주문한 상품을 수령하기 위해 매장 방문 시 필요한 정보는 무엇인가요? 삼성닷컴에서 주문/결제 완료 > 방문수령코드 및 매장조회코드가 포함된 주문 접수 완료 안내 메시지 수신 > 상품 픽업 매장에 해당 상품 보유 여부를 확인 후 방문하시면 수령 가능합니다. 상품 픽업 매장 전화번호는 방문수령증에 표기되어 있습니다... LIFE 2022. 10. 20.

• Samsung [주문/결제] 전화로도 주문이 가능한가요? 삼성 [주문/결제] 전화로도 주문이 가능한가요? 삼성닷컴에서는 고객센터를 통한 전화주문은 불가합니다. 삼성 [주문/결제] 주문 후 주문내역을 변경할 수 있나요? 삼성닷컴에서 상품 주문이 완료된 후에는 주문 정보를 변경하실 수 없습니다. 주문 정보 변경이 필요하신 경우에는 주문을 취소 후 재주문 하시거나 고객센터(☎1588-6084)로 문의하시기 바랍니다. 삼성 [주문/결제] 주문번호는 어떻게 확인할 수 있나요? 주문/결제완료 후 E-mail 및 휴대폰으로 주문번호가 전송됩니다. 또한 삼성닷컴 회원의 경우 로그인 후 마이페이지 > 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회에서 주문번호를 확인 할 수 있습니다. 주문/결제완료 후 E-mail 및 휴대폰으로 주문번호가 전송됩니다. 고객님의 E-mail 또는 휴대폰에서 확인.. 모바일·pc Tip 2022. 10. 19.

• Samsung [주문/결제] 주문 후 신용카드 할부 개월수 변경이 가능한가요? 삼성 [주문/결제] 주문 후 신용카드 할부 개월수 변경이 가능한가요? 삼성닷컴에서는 주문 후 신용카드 할부 개월수를 변경할 수 없습니다. 해당 카드사로 문의해 주세요. 삼성 [주문/결제] 신용카드와 현금 복합결제가 가능한가요? 현재 삼성닷컴에서는 '삼성전자 포인트'+ 타 결제수단의 복합결제만 가능합니다. 삼성 [주문/결제] 삼성닷컴에서 주문은 어떻게 하나요? 1. 구매하고자 하는 상품을 선택한 후 상품정보 페이지에 있는 '장바구니' 버튼을 선택합니다. 2. 장바구니에 상품을 담은 후 쇼핑을 계속 할 수 있으며, 쇼핑이 끝나면 장바구니 화면에서 '구매하기' 버튼을 선택합니다. 3. 배송 정보 입력, 결제 정보 입력 및 확인 후 정상적으로 주문이 완료되었을 경우 주문완료 메시지를 확인하실 수 있습니다. 4... LIFE 2022. 10. 18.

• Samsung [제품/쿠폰/이벤트] 실수로 쿠폰/이벤트 코드를 적용 하지 않고 상품을 구매했습니다. 추후 적용 반영이 가능한가요? 삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 실수로 쿠폰/이벤트 코드를 적용 하지 않고 상품을 구매했습니다. 추후 적용 반영이 가능한가요? 상품 주문 시점에 쿠폰이나 이벤트 코드를 적용하지 않은 경우, 추후 적용은 불가합니다. 고객님께서 직접 기존에 주문하신 건을 취소하시고 재주문 해주셔야 쿠폰과 이벤트 코드 적용이 가능합니다. 삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 쿠폰과 이벤트 코드가 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 사용한 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요? 쿠폰이나 이벤트 코드를 적용한 주문건을 취소 또는 반품한 경우, 쿠폰과 이벤트 코드는 유효기간이 남아있다면 재사용이 가능합니다. 유효기간이 경과한 쿠폰과 이벤트 코드는 사용하실 수 없습니다. 삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 쿠폰과 이벤트 코드 등 고객혜택수단 적용 순서가 어떻게 되나.. 모바일·pc Tip 2022. 10. 16.

• Samsung [제품/쿠폰/이벤트] 상품정보가 잘못되어 있어요. 삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 상품정보가 잘못되어 있어요. 잘못 표시된 정보는 고객센터(☎1588-6084) 또는 이메일 문의 메뉴를 통해 알려주시면 빠른 시간내에 수정하도록 하겠습니다. 삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 똑같은 상품인데 다른 쇼핑몰과 가격이 달라요~ 삼성닷컴은 최상의 품질과 서비스로 만족을 드리기위해 노력하고 있습니다. 품목별로 경쟁력있는 상품을 만들기 위해 늘 노력하고 있으나, 여러가지 구성품/사은품/무이자/적립금등의 다양한 혜택과 조건으로 인해 타 쇼핑몰과 가격의 차이가 발생할 수 있습니다. 이점 양해 바라며, 좋은 상품과 가격으로 고객님들께 서비스하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 제품 보증정보는 어디서 확인할 수 있나요? 제품 보증정보는 삼성닷컴 사이트내 제품 보증정.. LIFE 2022. 10. 15.

• Samsung [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 카드 재발급 시 기존 거래이력/포인트는 옮겨지나요? 삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 카드 재발급 시 기존 거래이력/포인트는 옮겨지나요? 네, 옮겨집니다. 기존 거래이력 및 보유 포인트는 개인식별값 기준으로 통합하여 관리됩니다. 삼성 [회원/멤버십] 카드를 분실했다가 찾았습니다. 분실신고를 취소할 수 있나요? 죄송합니다. 분실신고는 취소하실 수 없습니다. 가까운 삼성전자 멤버십 대상 매장에서 새 카드를 재발급 받으셔서 사용하셔야 합니다. 삼성 [회원/멤버십] 블루케어 점검은 어떻게 신청하나요? 점검 1단계(설치 시 무상 점검)은 별도의 신청 절차 없이, 로열블루로 선정되고 난 이후 삼성전자 제품을 구매하여 로지텍에서 설치 제공 시 기존 보유하고 있는 4대가전에 대한 점검 서비스를 제공해 드립니다. 점검 2단계(구매 후 제품 설명)은 로열블루 선정 후 .. 모바일·pc Tip 2022. 10. 14.

• 삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 카드를 두고왔어요. 포인트 적립을 할 수 없나요? SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 카드를 두고왔어요. 포인트 적립을 할 수 없나요? 현장에서 멤버십카드를 제시하시거나, 멤버십 가입 여부를 확인해 주셔야 현장 적립이 가능합니다. 영수증으로는 사후 적립이 불가능한 점, 양해 바랍니다. SAMSUNG [회원/멤버십] 적립받지 못했는데, 영수증을 가져가면 나중에 적립해 주나요? 답변 삼성전자 OK캐쉬백 제휴카드를 발급받은 경우 삼성전자 포인트와 OK캐쉬백 포인트가 합산되어 보유중인 포인트에 표시됩니다. 합산된 포인트는 5,000포인트 이상부터 사용 가능하며 삼성전자 멤버십 제휴처와 OK캐쉬백 가맹점에서 모두 사용할 수 있습니다. (1포인트=1원, 단, 일부 OK캐쉬백 가맹점 사용 및 현금 환급 제외) 단, OK캐쉬백포인트 최저 기준에 따라 삼성전.. LIFE 2022. 10. 13.