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• 케이티 SHOP - TV 신규가입 시 어떤 혜택이 제공되나요? KT SHOP - TV 신규가입 시 어떤 혜택이 제공되나요?상품권 또는 가전 사은품을 받으실 수 있습니다. 또한 KT닷컴 단독 혜택으로 tv 요금제에 따라 매월 최대 1,100원 요금을 해지전까지 할인받으실 수 있습니다.    KT SHOP - tv 가입 시 제공되는 KT닷컴 다이렉트 할인이 뭔가요?KT닷컴에서 가입한 신규 고객 대상으로만 드리는 KT닷컴 단독 요금 혜택으로, 지니 TV 베이직은 매월 550원, 지니 TV 에센스 이상은 매월 1,100원 요금할인이 해지 전까지 평생 제공됩니다.(단, 복수단말할인 및 복지할인혜택과 중복제공불가)    KT SHOP - 기존에 인터넷을 사용 중인데, Genie TV를 신규 가입했습니다. 결합하면 할인이 있나요?네,  기존 인터넷과 결합으로 인터넷과 TV 상품.. LIFE 2024. 11. 9.

• KT 샵 - 단말을 분실하면 KT닷컴 다이렉트 데이터쿠폰도 사용할 수 없나요? 케이티 SHOP - 단말을 분실하면 KT닷컴 다이렉트 데이터쿠폰도 사용할 수 없나요?핸드폰 > 할인/혜택/결제 일반 데이터 쿠폰과 동일하게 단말을 분실하더라도 쿠폰의 유효기간 및 사용기간은 변동없습니다.      핸드폰 > 할인/혜택/결제케이티 SHOP - 비회원으로 KT닷컴에서 데이터ON톡 플러스(Y데이터ON톡 플러스)으로 접수하였습니다. KT닷컴 다이렉트 데이터 쿠폰 증정 및 사용이 가능한가요? 비회원 접수 고객님은 접수 이후 kt.com 회원가입을 통해 사용등록하시거나 개통 시 발송되는 KT닷컴 다이렉트 데이터쿠폰 관련 문자내 '간편등록' URL을 통해 비회원으로 사용등록을 하실 수 있습니다.       폰 > 할인/혜택/결제케이티 SHOP - KT닷컴 다이렉트 데이터 쿠폰은 데이터투게더, 데이터쉐.. LIFE 2024. 10. 31.

• KT 샵 - 1명이 선불유심 2개 이상 가입할 수 있나요? 케이티 SHOP - 1명이 선불유심 2개 이상 가입할 수 있나요?선불유심 > 구매/개통 가입 가능한 회선 수는 선불유심 및 일반 핸드폰 회선(후불)을 포함하여 적용되며, 개인 신용등급에 따라 가입 가능한 회선수가 다를 수 있습니다. 예를 들어 후불 3회선까지 가입 가능한 고객이면 선/후불 합쳐 최대 3회선까지 개통하실 수 있습니다. 미성년자, 외국인은 명의자 1명 당 1회선만 가입 가능합니다.      선불유심 > 구매/개통케이티 SHOP - 선불유심 개통이 되었다고 하는데, 번호등록 실패라고 뜹니다. ① 사용하실 핸드폰 기계를 먼저 확인해주세요.- 개통이력이 없는 신규 핸드폰 : 가까운 KT 플라자나 대리점에서 일반기변신청을 해야 선불유심 사용이 가능합니다.- 유심+제한 상태(핸드폰 보호서비스, 타유심.. LIFE 2024. 10. 12.

• KT 샵 - 매번 충전을 해야 하나요? 케이티 SHOP - 매번 충전을 해야 하나요?선불유심 > 충전/잔액확인 KT닷컴에서 본인의 신용카드로 자동충전을 설정할 수 있습니다. ○ 충전구분 : 자동충전(월 1회지정), 자동충전(지정금액 도달 시)○ 충전시점 : 충전일 설정(월 중 하루), 잔액이 지정금액(2천, 5천, 1만원) 도달 시○ 충전금액 : 1만, 2만, 3만, 4,만, 5만 원     선불유심 > 충전/잔액확인케이티 SHOP - 자동충전을 신청하려면 어떻게 해야 하나요? ① KT닷컴에서 로그인 후 이용 가능합니다. (선불충전 전화번호가 해당 아이디에 등록이 되어야 합니다)② 전국 KT플라자 및 KT대리점에서도 자동충전 신청이 가능합니다.      선불유심 > 충전/잔액확인케이티 SHOP - 다시 충전을 하려면 어디서 할 수 있나요? ①.. LIFE 2024. 10. 7.

• KT 샵 - 잔액이 0원인 경우에도 수신은 가능한가요? 케이티 SHOP - 잔액이 0원인 경우에도 수신은 가능한가요?선불유심 > 사용방법 잔액이 0원인 경우, 잔액이 0원이 된 날(D)부터 D+14일까지만 수신이 가능합니다. 지속 이용을 위해서는, D+14일 이내에 재충전 하셔야 합니다.      선불유심 > 사용방법케이티 SHOP - 선불유심을 사용하면서 데이터를 더 사용하고 싶은데 방법이 있나요? 충전데이터 플러스를 가입 하시면 추가 사용 가능합니다.가입채널은 KT매장(대리점/플라자/지사) 및 모바일 상품 고객센터(KT 114 고객센터)에서 가능합니다.      선불유심 > 사용방법케이티 SHOP - 선불유심으로도 소액결제나 콜렉트콜을 사용할 수 있나요? 글로벌로밍/소액결제/수신자부담전화(콜렉트콜) 등 일부 서비스는 제한됩니다.      선불유심 > 충전.. LIFE 2024. 10. 2.

• KT 샵 - 반품이나 교환이 불가능한 상품은 어떤것이 있나요? 케이티 SHOP - 반품이나 교환이 불가능한 상품은 어떤것이 있나요?액세서리 > 주문취소/교환/반품 반품이나 교환에 최선을 다하고 있으나, 불가피한 경우는 아래와 같습니다. ○ 이벤트 상품(특히 할인특가상품) 또는 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 반품이 불가합니다.○ 배송완료일로부터 7일이 경과된 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.○ 제품불량인 경우 동일상품으로만 교환 가능하시며, 타상품으로는 교환이 불가 합니다.       액세서리 > 주문취소/교환/반품케이티 SHOP - 교환/반품을 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 교환/반품은 배송 완료일로부터 7일 이내 가능하며, 고객센터와 통화 후 진행됩니다. 이 경우 미개봉 상태로만 가능합니다. 교환의 경우 동일 상품의 다른 옵션으로만 가능하며 기종.. LIFE 2024. 9. 23.

• KT 샵 - 쿠폰 사용 방법을 알고 싶어요. 케이티 SHOP - 쿠폰 사용 방법을 알고 싶어요.액세서리 > 구매 혜택 ○ 쿠폰 등록 방법 - 마이샵 등록[KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [포인트/쿠폰] ▶ [보유쿠폰] 에서 할인쿠폰 등록 후 사용 - 주문 상태에서 등록[상품 주문하기]클릭 ▶ [할인정보] ▶ [할인쿠폰] ▶ [쿠폰 등록]에서 쿠폰번호 등록 후 사용 ○ 쿠폰 사용 방법[상품 주문하기]클릭 ▶ [할인정보] ▶ [할인쿠폰] ▶ [할인쿠폰 사용] 클릭 ▶ 사용가능한 쿠폰 리스트 확인 후 적용      액세서리 > 구매 혜택케이티 SHOP - 멤버십 포인트 사용 방법을 알고 싶어요. [상품 주문하기]클릭 ▶ [할인정보] ▶ [KT멤버십] ▶ [KT멤버십 사용하기] 클릭 ▶ 하단에 사용 가능한 포인트 금액만큼 확인 가능합니다... LIFE 2024. 9. 18.

• KT 샵 - eSIM QR 코드는 어디에 있나요? 케이티 SHOP - eSIM QR 코드는 어디에 있나요?핸드폰 > 듀얼번호/eSIM KT닷컴에서 주문한 고객은 주문 완료 시점에 마이샵 및 문자 / e-mail로 QR 코드를 받으실 수 있습니다.다이렉트(direct.kt.com)에서 주문하신 고객은 주문 완료 시점에  direct.kt.com / 문자 / e-mail로 QR 코드를 받으실 수 있습니다.     핸드폰 > 듀얼번호/eSIM케이티 SHOP - eSIM QR 코드 촬영 후 별도 입력해야 하는 정보가 있을까요?  개통 예정인 핸드폰에서 간단한 확인 절차만으로 개통이 가능합니다.eSIM 개통 방법을 확인해 주세요.      핸드폰 > 듀얼번호/eSIM케이티 SHOP - eSIM 개통 QR 코드는 개인별로 다른 QR코드를 사용하나요? KT는 모든 .. LIFE 2024. 9. 8.

• 케이티 shop - 듀얼 SIM 최대 2회선 제한에 대해 구체적으로 알고 싶어요 KT shop - 듀얼 SIM 최대 2회선 제한에 대해 구체적으로 알고 싶어요국내 통신사(알뜰폰 포함)의 경우 보유 단말 당 최대 2회선까지 사용 가능하며, 2회선 내에서 복수 통신사 선택 사용 가능합니다.현재 사용 중인 단말의 USIM, eSIM 가능 회선 수는 제조사/단말별로 '설정'이나 '정보'에서 확인/추가 가능합니다. 하지만, 해외 통신사 추가는 제약이 없습니다.    KT shop - 중고폰이나 자급제로 eSIM을 개통하려고 하는데 IMEI를 입력하라고 합니다. IMEI는 어떻게 확인하나요?IMEI는 15자리 숫자로 조합되어 있으며 제조사 단말 별로 확인하는 방법이 다릅니다.ㅇ 삼성전자 : 설정 → 휴대전화 정보에 들어가시면 IMEI / IMEI (eSIM)으로 구분되어 확인 가능합니다.ㅇ 아.. LIFE 2024. 8. 29.

• 케이티 shop - 듀얼번호 서비스는 모든 휴대폰에서 가입/이용 가능한가요? KT shop - 듀얼번호 서비스는 모든 휴대폰에서 가입/이용 가능한가요?듀얼번호 서비스는 eSIM 이용 가능한 휴대폰에서만 가입/이용 가능합니다. 자세한 내용은 듀얼번호 기획전(https://kt.com/d4rr)에서 확인이 가능합니다.      KT shop - 듀얼번호 서비스만 단독 개통이 가능한가요?불가능합니다.듀얼번호 서비스는 사용 중인 메인 핸드폰 회선이 있어야 가입이 가능한 서비스 입니다.   KT shop - 듀얼SIM에서의 데이터 이용 방식이 궁금합니다.데이터 지정 회선의 데이터만 소모되며, 지정되지 않은 최선의 데이터는 소모되지 않습니다.단, 통화 중인 경우 통화 회선이 아닌 다른 듀얼 회선의 데이터 이용이 불가합니다. (데이터 메뉴 내'셀룰러 데이터 전환 허용' 권장)"      KT.. LIFE 2024. 8. 24.

• 케이티 shop - 데이터 무제한 요금제를 사용하는 가족이 2명 있는데요. 결합하면 어떤 혜택이 있나요? KT shop - 데이터 무제한 요금제를 사용하는 가족이 2명 있는데요. 결합하면 어떤 혜택이 있나요?'월정액 77,000원 이상 5G/LTE요금제(부가세 포함) 5G 요금제 2회선 이상 결합 시, 2~5회선에 대해 25% 상당의 요금할인이 제공됩니다.또한 부모님(법정 대리인)과 만 18세 이하 청소년 자녀가 8만원 이상 5G 요금제를 사용하여 프리미엄 가족결합에 가입 및 할인 신청 시 청소년 자녀의 핸드폰 요금에 월 5,500원 추가 할인이 제공됩니다. ▶ 우리가족(결합) 테마관에서 확인하실 수 있습니다.     KT shop - 핸드폰을 구매했는데, 플러스 쿠폰이 문자로 왔습니다. 플러스 쿠폰이 무엇인가요?KT닷컴에서 핸드폰 및 워치/태블릿 등 스마트기기를 개통하신 고객님께 제공되는 액세서리 쿠폰입니.. LIFE 2024. 8. 19.

• 케이티 [휴대폰 분실/파손] 휴대폰을 분실해서 신고/정지하고 싶어요. KT [휴대폰 분실/파손] 휴대폰을 분실해서 신고/정지하고 싶어요.휴대폰을 분실하셨다면 타인 사용을 막기위해 우선 분실신고부터 해주셔야 합니다. [휴대폰 분실 시 도움이 되는 서비스]ㆍ 착신전환(모바일,통화와문자) : 걸려오는 전화와 문자를 지정한 번호로 연결ㆍ 단말기 보험 : 보험 가입한 경우에는 즉시 보상 가능ㆍ 임대폰 서비스 : 최대 180일까지 휴대폰 대여 가능       KT -  [휴대폰 분실/파손] 분실한 휴대폰 위치 찾기를 할 수 있나요?분실한 휴대폰의 위치를 기지국 기반으로 직접 조회하고 테스트 및 지도를 통해 확인할 수 있습니다. ㆍ KT닷컴, 플라자, 고객센터에서 가입 가능ㆍ 실제 위치가 아닌 분실폰과 가장 가까운 기지국 위치로 조회됨ㆍ 정지에 따른 조회- 발신만 정지한 경우 : 현재.. LIFE 2024. 8. 1.