모바일·pc Tip546

• 케이티 SHOP - tv 고장신고는 어떻게 하나요? KT SHOP - tv 고장신고는 어떻게 하나요?인터넷, TV 등 고장신고는 (국번 없이 100번, 타사 휴대폰에서 발신 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있습니다.   KT SHOP - 집전화 가입비는 얼마인가요?집전화 신규 가입 시 가입비는 없으며,  출동비 27,500원이 부과됩니다.      KT SHOP - KT 인터넷 현재 속도는 어떻게 확인하나요?KT 홈페이지에서 KT ID 로그인 후 속도측정이 가능하며 타사 고객도 회원가입 후 이용 하실 수 있습니다.      KT SHOP - KT 인터넷 서비스는 최저 속도를 보장하나요?KT에서는 인터넷 서비스에 대하여 초고속 인터넷 품질보장제도(SLA: Service Level Agrement)를 시행하고 있습니다.최저 속도 보장제도(SLA)란 인.. 모바일·pc Tip 2024. 11. 4.

• KT 샵 - 집전화에 가입하면 전화기는 무료제공 인가요? 케이티 SHOP - 집전화에 가입하면 전화기는 무료제공 인가요?전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통 아닙니다. 전화기는 고객님이 보유하고 계신 전화 단말을 이용하시거나, 고객님이 직접 구입하셔야 합니다.      전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통케이티 SHOP - 집전화를 가입했습니다. 언제 개통되나요? 주문 완료 후, 고객센터 상담원과의 전화상담을 통해 최종 확인한 날짜에 개통 됩니다. 개통일이 궁금하거나, 변경이 필요하다면 KT 고객센터(국번 없이 100번)으로 문의 주세요.      전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통케이티 SHOP - 집전화 가입 시 제공되는 혜택이 있나요? 집전화 3000요금제 가입 고객에게만 특별하게 2만원 상당의 상품권 제공됩니다. 3000요금제 가입으로 매월 저렴한 금.. 모바일·pc Tip 2024. 10. 27.

• KT 샵 - KT닷컴에서 결합 신청 시 어떤 서류가 필요한가요? 케이티 SHOP - KT닷컴에서 결합 신청 시 어떤 서류가 필요한가요?결합상품 > 신청 조건/방법 증빙서류로는 신청인 신분증(사본), 가족관계증빙서류(주민등록등본, 건강보험증, 가족관계증명서 중 택 1)가 필요합니다. 단 모바일 명의자와 인터넷 명의자가 동일한 경우, 서류 제출이 필요 없습니다 상세 상담은 국번없이 100번 또는 이메일상담으로 문의 주시면 친절하게 안내 드리겠습니다.    전화/인터넷전화 > 요금/혜택케이티 SHOP - 인터넷전화 가입비는 얼마인가요? 인터넷전화는 가입비는 없으며 , 출동비 27,500원이 부과됩니다. 단, 결합(3년)된 인터넷과 동일장소/동일날짜에 신규/설변/기변 접수 및 설치 시 인터넷전화 설치비는 40%(11,000원)할인 받으실 수 있습니다.자가설치로 신규/설변/기.. 모바일·pc Tip 2024. 10. 22.

• KT 샵 - 홈 결합할인은 몇 회선까지 할인혜택을 받을 수 있나요 ? 케이티 SHOP - 홈 결합할인은 몇 회선까지 할인혜택을 받을 수 있나요 ?결합상품 > 요금/혜택 결합 가능 회선수는 개인/개인사업자/법인 동일하며, 인터넷 1회선, TV 1회선, 일반전화 1회선, 인터넷 전화 1회선, 모바일 5회선까지 결합 가능합니다.단, 모바일 다회선일 경우 동일명의 최대 2회선까지 결합 가능합니다.     결합상품 > 신청 조건/방법케이티 SHOP - 결합 대상은 여전히 가족들만 가능한가요 ? 네, 인터넷 명의자 기준으로 무선상품 명의가 동일하거나 인터넷 명의자와 가족인 경우 가족 인증(필요한 서류 제출) 후 결합 가능합니다. 단, 결혼을 미루거나 앞두고 있는 예비부부/신혼부부의 경우 종이 청첩장, 예식장 계약서, 스튜디오/드레스/메이크업 계약서, 웨딩플래너 계약서, 주민등록등본(.. 모바일·pc Tip 2024. 10. 17.

• KT 샵 - 주문확인은 어떻게 하나요? 케이티 SHOP - 주문확인은 어떻게 하나요?액세서리 > 주문/가입신청 결제가 완료되면 이메일 또는 핸드폰 문자 메시지를 통해서 확인 하실 수 있으며, 회원, 비회원 모두 [마이샵>[주문내역]>[액세서리]에서 확인 하실 수 있습니다      액세서리 > 주문/가입신청케이티 SHOP - 주문한 상품을 변경하고 싶어요 주문 상태가 [상품준비중] 이후에는 주문 취소 및 변경이 불가능 합니다. 반품만 가능하며 이 경우 배송비 고객님 부담으로 진행되오니 양해부탁드립니다. 반품을 원하시는 경우 액세서리 고객센터(080-515-9004)로 문의하시어 반품접수 부탁드립니다.     선불유심 > 취소/환불케이티 SHOP - 선불유심 불량인데 교환/반품 절차가 어떻게 되나요? 개통일 포함 1년내 교환 가능하며, D+14일.. 모바일·pc Tip 2024. 9. 28.

• KT 샵 - eSIM이 무엇인가요? 케이티 SHOP - eSIM이 무엇인가요?핸드폰 > 듀얼번호/eSIM 휴대전화에 가입자 식별을 위하여 SIM 이 필요합니다. USIM은 플라스틱으로 되어 있고, eSIM은 핸드폰 내 칩이 내장되어 있어 통신사별로 제공되는 프로파일을 발급(다운)받아 핸드폰에 설치하는 SIM입니다.      전화/인터넷전화 > 요금/혜택케이티 SHOP - 집전화 요금제는 어떤 것이 있나요? 집전화 요금제는 국내 유선전화간 통화가 3000분까지 무료로 제공되는 유선 3000요금제와국내 유선전화와 kt 휴대폰간 통화가 3000분까지 무료로 제공되는 유무선 3000요금제가 있습니다. 또한,요금제를 약정으로 가입 시 약정에 따른 추가 할인도 가능합니다.신규 가입 시 설치를 위한 엔지니어 방문으로 출동비 27,500원(부가세 포함).. 모바일·pc Tip 2024. 9. 13.

• KT 샵 - 기존에 eSIM 사용하던 A휴대폰에서 B휴대폰으로 기기변경 후 다시 A휴대폰으로 돌아오는 경우에도 발급 비용이 발생하나요? 케이티 SHOP - 기존에 eSIM 사용하던 A휴대폰에서 B휴대폰으로 기기변경 후 다시 A휴대폰으로 돌아오는 경우에도 발급 비용이 발생하나요?네, 발생합니다. eSIM은 발급당 제조사 정산이 이루어지기 때문에 고객님께도 발급 비용이 발생합니다.   케이티 SHOP - eSIM 비용을 즉납할순 없나요?eSIM 은 개통 후 첫 요금 납부 시 포함됩니다. eSIM 발급 비용을 즉납할 수 없습니다.    케이티 SHOP -  기기변경없이 USIM과 eSIM간 SIM 전환만 할 수 있을까요?SIM과 eSIM 간의 변경은 일반 기기변경을 해야만 합니다.일반 기기변경은 가까운 플라자 또는 대리점에서 가능하며, 온라인을 통한 일반 기기변경은 추후 반영될 예정입니다.     케이티 SHOP - eSIM을 A 단말에서 B.. 모바일·pc Tip 2024. 9. 3.

• 케이티 shop - 요금할인(선택약정)은 어디서 가입하나요? KT shop - 요금할인(선택약정)은 어디서 가입하나요?요금할인(선택약정)은 KT닷컴, 대리점 등 다양한 채널에서 가입할 수 있습니다 ㆍ 방문 가입 : 대리점 및 플라자ㆍ 전화 가입 : 고객센터(114)ㆍ 온라인 : KT닷컴, 마이케이티 앱(법인 가입 불가)    KT shop [교원] 24회/36회차 지원을 다 받기 전에 타 통신사로 번호이동할 경우 잔여 할인 혜택은 어떻게 되나요지원을 다 받기 전에 타 통신사로 번호이동할 경우 교원 고객센터(1588-0060)를 통해 확인하셔야 합니다.      KT shop -듀얼번호 Lite와 듀얼번호의 차이점은 무엇인가요?듀얼번호 Lite는 현재 출시된 모든 스마트폰에서 월 3,300원(부가세 포함)으로 가입 가능한 부가서비스입니다. 음성 통화 발신 시 *77.. 모바일·pc Tip 2024. 8. 14.

• 케이티 - 고객센터에서 업무 처리 시 서류를 보내는 방법이 있나요? KT - 고객센터에서 업무 처리 시 서류를 보내는 방법이 있나요?고객센터에서 서류를 받고 처리하는 업무의 경우 팩스 전송과 서류를 사진찍어 업로드 하는 방식 두가지가 있습니다 두 방식 모두 상담직원이 고객님께, 팩스번호나 업로드를 할 수 있는인터넷 바로가기(URL)를 보내드립니다. [서류 발송 방법]■ 팩스 : 상담직원이 알려준 팩스 번호로 고객님의 서류를 발송 합니다.■ 안심! 바로등록 : 상담직원이 고객님 휴대폰으로 발송 한 인터넷 바로가기(URL)로 서류를 사진 찍어 업로드 후 전송 합니다.※ 신분증을 발송 시 고객정보보호를 위해 주민번호 뒷 7자리를 가리고 발송 부탁 드립니다.     KT -보증기간 내 제조사에서 휴대폰 무상 수리를 받으려고 하는데, kt가 발부한 서류를 요청합니다.제조사에서는 .. 모바일·pc Tip 2024. 8. 9.

• 케이티 [데이터] 데이터를 다 썼을 때 어떻게 하죠? KT [데이터] 데이터를 다 썼을 때 어떻게 하죠?데이터를 모두 소진했다면 충전하여 이용할 수 있습니다. [LTE/5G 데이터충전]ㆍ 기본 제공 데이터 사용 후 추가 데이터를 즉시 충전하는 1회성 충전 서비스ㆍ 멤버십 포인트로 결제 가능 [LTE 데이터쿠폰]ㆍ 데이터가 필요할때 충전하여 이용할 수 있는 선불형 쿠폰ㆍ 온/오프라인에서 간편하게 구매하여 등록 후 이용 가능ㆍ 쿠폰 등록 후 1년까지 이용 [LTE 데이터룰렛]ㆍ 월말 데이터가 부족하면 매월 25일부터 룰렛 돌린 후 이용ㆍ 멤버십 1,800 포인트로 최대 1GB까지 당첨 가능 [장기혜택쿠폰]ㆍ 2년 이상 휴대폰 사용한 장기고객은 데이터 2GB 제공ㆍ 사용기간에 따라 연 1회 최대 6장 쿠폰 제공     KT - [데이터] 데이터를 가족이나 친구와.. 모바일·pc Tip 2024. 8. 4.

• KT [군인] 군입대로 휴대폰/인터넷 일시정지가 필요한데요. 케이티 [군인] 군입대로 휴대폰/인터넷 일시정지가 필요한데요.군입대로 장기정지가 필요한 경우에 최대 2년까지 정지할 수 있습니다. [모바일 장기정지]ㆍ 기본료 없이 최대 2년까지 정지 가능ㆍ 고객센터 114 또는 플라자, 대리점에서 신청ㆍ 서류 : 병적증명서, 입영통지서, 입영일자 포함된 주민등록초본 중 택 1 [인터넷 장기정지]ㆍ 요금 부과 없이 연 3회, 최대 730일 정지 가능ㆍ 고객센터 100 또는 플라자에서 신청ㆍ 서류 : 입영사실확인서, 병적증명서, 입영사실이 기재된 주민등록 등/초본 중 택1 ※ 정지 기간 종료 후에는 자동 해제되어 요금이 부과됨    케이티 - 멤버십 가입방법을 알고 싶어요.KT 멤버십 가입은 아래 경로를 통해서 즉시 가능합니다.ㆍ KT닷컴 > 혜택 > 멤버십 혜택 > 멤버.. 모바일·pc Tip 2024. 7. 31.

• KT - 오늘 이사(이전) 신청해도 오늘 개통되나요? 케이티 - 오늘 이사(이전) 신청해도 오늘 개통되나요?변경 희망일 3~4일 전에는 신청해 주셔야 합니다.신청은 100번 고객센터 또는 플라자로 방문하시면 됩니다. ※ 인터넷, 집전화는 KT닷컴에서도 신청 가능합니다.☞ 바로가기 https://my.kt.com/install/InternetAddressChangeInfo.do    케이티 - 서비스 이용약관은 어디서 볼 수 있나요?KT 홈페이지 초기 화면 맨 아래에 '이용약관'을 통해 들어가시면 KT 서비스 이용약관에 대해 보기 및 다운로드 가 가능합니다.      케이티 - 이사로 주소 변경 시 제휴사도 한번에 변경이 되는 서비스가 있나요?네, 주소변경서비스(kt-moving)를 신청하시면 됩니다.주소변경서비스(kt-moving)는 이사, 부서이동 등으로.. 모바일·pc Tip 2024. 7. 15.