[엘지 유플러스] [이전설치] 홈 IoT를 이용하고 있는데요. 이사를 하거나, 집안에서 단말 위치를 변경할 경우, 부착된 홈 IoT 단말은 어떻게 하나요?
개인 > 가입 및 변경 > 설치장소 변경
부착된 IoT 단말을 분리, 해체하신 후 이동원하는 장소에 재설치해야합니다.
홈 IoT 단말을 직접 분리, 해체하신 경우 재설치를 위한 이전신청만 해주시면 되고, 직접 분리 및 해체가 어려운 경우에는 방문 해체 및 이전 신청을 함께 할 수도 있습니다.
단, 분리 해체를 위한 기사출동 비용은 없으나 IoT 상품의 이전설치 비용 11,000원(부가세 포함)은 청구됩니다.
[엘지 유플러스] [변경] 청구지 주소 및 수취인을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
개인 > 가입 및 변경 > 모바일
청구지 주소 변경은 홈페이지를 통해 가능합니다.
변경 시 다음 달 부터 변경된 주소로 청구서가 발송 됩니다.
[엘지 유플러스] [신규/번호이동] 번호이동을 하고 싶은데, 어디에서 신청을 해야 하나요?
개인 > 가입 및 변경 > 모바일
가까운 LG U+ 직영점, 대리점, 판매점으로 방문해 주시면 됩니다.
[엘지 유플러스] [해지] 개인 인터넷 해지시 가입자가 아닌 대리인도 해지 신청 가능한가요?
개인 > 가입 및 변경 > 인터넷
가입자 본인이 아닌 대리인이 해지 요청 할 경우 증빙서류가 필요합니다.
- 대리인(가족) : 가족관계증명서(등본 가능)+대리인 신분증(서류,신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)
- 대리인(제3자) : 가입자 통화불가 시
①위임장(인감날인)+대리인신분증+가입자 신분증(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)
②장애인(청각, 언어, 지체) 의 경우 장애인증빙서류, 대리인 신분증 FAX 수신 후 가능
(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)
[엘지 유플러스] [변경] 1년 약정 하였는데 3년으로 약정을 변경하고 싶어요. 가능한가요?
개인 > 가입 및 변경 > 인터넷
1년 약정에서 3년 약정으로 변경 가능합니다.
약정 기간이 만료가 되지 않아도 상향(1년>2년>3년)으로 약정 기간 변경이 가능합니다.
약정을 변경하셔도 기존 사용기간은 승계됩니다. (약정 하향은 불가)
[엘지 유플러스] [일시정지] 일시정지를 하게 되면 그 기간도 약정 기간의 일수에 포함되나요?
개인 > 가입 및 변경 > 인터넷
일시정지 기간은 약정기간에 포함되지 않습니다.
즉, 일시정지 이용 시 정지된 기간만큼 약정 만료일이 뒤로 미루어집니다.
