[LGU+] [글로벌 로밍] 해외여행 가는데 로밍을 신청하고 싶어요.
개인 > 해외로밍 > 서비스안내
로밍 요금제 및 부가서비스는 홈페이지, 고객센터 앱, 공항 로밍센터를 통해 간편하게 신청이 가능합니다.
[LGU+] [WCDMA/GSM자동로밍] 국내에서 데이터 요금제를 사용하는 경우 해외에 나가서도 데이터를 자유롭게 사용할 수 있나요?
개인 > 해외로밍 > WCDMA/GSM
로밍 시에는 해외 사업자의 망을 빌려 사용하기 때문에 국내 요금제와 별도로 운영되어 할인 혜택이 적용되지 않습니다.
해외에서 데이터를 이용하려는 경우에는 데이터로밍 요금제를 따로 가입하셔야 합니다.
[LGU+] [글로벌로밍] 심(USIM)카드 교체 방법을 알고싶어요.
개인 > 해외로밍 > 서비스안내
로밍 유심(USIM) 카드 교체 방법은 일반 유심 교체 방법과 동일합니다.
휴대폰 윗 면, 옆 면에 있는 유심 카드 위치를 확인 후 단말기 구입 시 내장 된 핀을 유심카드 위치 옆 작은 구멍에 직선으로 꽂아줍니다.
만약 구입 시 내장된 핀을 분실하셨다면, 클립을 펴서 이용하셔도 가능합니다. (단말기 차이 있을 수 있음)
새로 장착할 유심을 기존 유심 뺀 방향대로 삽입 후 잘 닫은 후 휴대폰을 재부팅하시면 됩니다.
[로밍 심(USIM) 카드 변경하기]
① 유심핀 꽂는 구멍 찾기
② 핀 직선으로 꽂기
③ 장착할 유심으로 교체하기
④ 유심 뺀 방향대로 넣기(기존 유심 보관 필요)
[LGU+] [글로벌로밍] 자동로밍 이용 시 공항 로밍센터에 가야 하나요?
개인 > 해외로밍 > 서비스안내
자동로밍 서비스는 별도의 신청 및 해지 절차없이 사용하실 수 있으므로 공항 로밍센터를 방문하지 않아도 이용 가능합니다.
[LGU+] [글로벌로밍] 자동로밍 서비스가 뭐에요?
개인 > 해외로밍 > 서비스안내
자동로밍 서비스는 국내에서 사용하는 휴대폰과 번호를 해외에서도 그대로 사용할 수 있도록 고객님에게 제공하는 서비스 입니다.
단, 자동로밍 서비스가 지원되는 단말기 및 국가 내에서만 이용 하실 수 있습니다.
[LGU+] [글로벌로밍] 자동로밍을 사용할 수 있는 단말기가 따로 있나요?
개인 > 해외로밍 > 서비스안내
LTE 스마트폰은 [개인 > 모바일 > 글로벌로밍 > 서비스안내 > CDMA자동로밍 > 이용방법]에서 자동로밍 가능한 단말기 확인이 가능합니다.
[LGU+] [글로벌 로밍] 사용한 로밍요금은 어디에서 확인할 수 있나요?
개인 > 해외로밍 > 서비스안내
LG U+ 홈페이지, 고객센터 앱을 통해 최근 6개월에 대한 로밍 사용 내역을 조회할 수 있습니다.
(최대 조회 가능 기간: 3개월)
홈페이지에서 로밍 이용 영수증을 직접 출력할 수 있으며, 고객센터 앱에서는 이메일로 영수증 발행이 가능합니다.
단, ‘로밍이용내역’의 금액과 최종 청구금액은 다를 수 있으며, 서비스 이용요금은 해외사업자의 과금 자료를 기준으로 부과되므로 서비스 이용 후 1~2개월 후에 청구될 수 있습니다. (이용 기간에 따라 분할 청구될 수 있음)
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