엘지 [U+] [신규/번호이동] 번호이동 철회 한 후 다시 번호이동을 할 수 있나요?
개인 > 가입 및 변경 > 모바일
번호이동을 철회한 것은 번호이동 서비스를 받지 않은 것으로 인정되어 언제든 다시 번호이동이 가능합니다.
단, 한 번 번호이동을 한 후 3개월 이내에는 재 이동이 불가합니다.
엘지 [U+] [명의변경] 명의변경 시 휴대폰 결합은 어떻게 되나요?
개인 > 가입 및 변경 > 인터넷
홈 상품만 명의변경 원할 경우 휴대폰 결합은 해제해야 합니다.
명의변경 후 휴대폰 결합을 원할 경우 기준에 맞는 서류 구비 시 결합 가능합니다.
(단, 현재 가입 불가한 요금제는 불가합니다 예/파워투게더, 온국민Yo, 스마트Yo 등)
홈 상품과 휴대폰 모두 명의변경 원할 경우에는 결합된 채로 명의변경 가능합니다.
엘지 [U+] [변경] YES 선불통화는 기기변경이 안되나요?
개인 > 가입 및 변경 > 모바일
YES 선불통화는 기기변경 서비스를 이용 할 수 없습니다.
LG U+를 이용한 적이 있는 해지된 공단말기를 가지고 계셔야 기기변경이 가능합니다.
중고 단말기를 인터넷의 중고단말기 매매 사이트에서 구입후 이용하는 방법이 있습니다.
(구입후 기기변경 : 가까운 직영점이나 대리점을 내방하시면 됩니다.)
엘지 [U+] [가입] 전화 상담이 불가능한 장애인(청각 장애인, 농아)의 경우 대리인이 업무를 할 수 있는 방법을 알려주세요.
개인 > 가입 및 변경 > 모바일
대리인 사전 지정 서비스를 신청해 주시면 됩니다.
<대리인 사전 지정 서비스>
전화상담이 어려운 장애인 고객님의 상담 편리성을 제공하기 위해 본인 또는 대리인이
사전에 대리인을 지정하여 향후 고객센터 상담시 본인 또는 지정된 대리인이 업무처리를
할 수 있도록 하는 제도입니다.
① 장애인 대리인의 고객센터 전화 상담시 명의자 생년월일, 대리인의 본인 확인 후 상담
② 등록 가능 인원 : 가입자 당 1인
③ 대리인가능 업무 : 열람 업무 제외한 모든 변경,신청
④ 장애인 대리인 신청 방법
- 신청대상 : 청각장애인,농아.언어장애가 있는 뇌병변 환자
- 신청방법 : 본인이 직영점 방문하여 신청서 및 증빙서류 제출
대리인이 고객센터에 요청서 및 증빙서류 팩스송부(가족만가능)
- 고객센터를 통해 대리인이 신청시에는 가족만 '장애인 대리인'으로 등록가능함
- 본인 내방시 : 사전 장애인 대리인 등록신청서,장애인 복지카드,대리인 신분증
- 대리인 고객센터 신청시 : 사전 지정 장애인 대리인 등록 신청서, 장애인 복지카드, 대리인 신분증, 가족관계 증빙 서류.
※ 언어 장애가 있는 뇌병변 환자의 경우 의사소견서를 추가 제출 필수.
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