[엘지 유플러스 -자주하는 질문] [약정할인 프로그램] 약정할인을 중도에 해지할 경우 할인반환금이 부과되나요?

[엘지 유플러스 -자주하는 질문] [약정할인 프로그램] 약정할인을 중도에 해지할 경우 할인반환금이 부과되는지 알아봅니다.

 

[약정할인 프로그램] 약정할인을 중도에 해지할 경우 할인반환금이 부과되나요?

개인 > 혜택 > 요금할인.

중도 해지 시 할인반환금이 부과됩니다.
고객이 선택한 약정기간 12개월/24개월 이용 중도에 해지할 경우 가입기간에 따라 제공받았던 요금할인 금액의 일부가 할인반환금으로 발생됩니다.

[데이터2배쿠폰] 청소년도 데이터2배쿠폰 선물주기/선물받기 모두 가능한가요?

개인 > 혜택 > 장기고객 혜택.

데이터 2배쿠폰의 경우, 미성년자 고객님도 선물하기/선물받기 모두 가능합니다.
데이터 주고받기와 달리 결합되어 있는 가족간 선물하기 기능으로 이용하는 것이기 때문에 미성년자 또는 청소년 요금제에 따른 주고받기가 제한되어 있지 않습니다.

[데이터2배쿠폰] 데이터2배쿠폰을 선물 받았는데 고객센터App에서 확인이 안 됩니다.

개인 > 혜택 > 장기고객 혜택.

선물 받은 데이터2배쿠폰은 [데이터2배쿠폰 > 쿠폰 사용하기(탭)]에서 사용 가능한 쿠폰 리스트 표에서 "선물받은쿠폰"으로 표시가 됩니다.

데이터 주고받기와 달라 받은 쿠폰 정보는 사용내역에서 제공해 드릴 수 없는 정보로 [데이터2배쿠폰 > 쿠폰 사용내역]에서는 본인이 사용한 이력 정보만 제공됩니다.

[데이터2배쿠폰] 쿠폰이 발송되었다는 문자를 받았습니다. 데이터가 바로 제공된건가요?

개인 > 혜택 > 장기고객 혜택.

데이터2배 쿠폰은 고객님께서 홈페이지나 고객센터 App에 접속하여 ‘쿠폰 사용하기’ 클릭하신 후 데이터 제공되며, 쿠폰 사용 가능 요금제를 이용 중인 경우에만 데이터 제공됩니다.
대상 요금제를 사용하지 않는 경우, 요금제 변경 후 바로 사용 가능합니다.

[단통법] 현재 사용하고 있는 단말기가 개통한지 24개월이 지난 단말기 입니다. 자동으로 선택약정할인에 가입되는 것인가요?

개인 > 혜택 > 휴대폰 살때 할인 > 단통법.

개통한지 24개월이 지난 단말기이더라도 선택약정할인이 자동으로 가입되지 않습니다.
선택약정할인은 약정할인 프로그램이기 때문에 매장을 방문하시거나 LG U+고객센터에서 신청서 작성 등 절차를 통하여 가입 신청하셔야 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

[할인] 복지감면 할인혜택을 받고 있는데 약정할인이 가능한지요?

개인 > 혜택 > 기타 할인 혜택.

홈서비스(인터넷, 전화, 티비)에서는 약정할인과 복지할인이 중복 적용 되지 않습니다.
그러나 모바일(휴대폰) 약정할인(LTE플러스약정할인 등)은 복지할인과 중복 적용이 가능합니다.

[데이터2배쿠폰] 사용한지 2년이 지났는데, 왜 쿠폰이 없는건가요?

개인 > 혜택 > 장기고객 혜택.

LG U+ 가입 후 2년 경과 시에도 쿠폰 발행이 안되었을 경우, 아래 내용을 확인해주세요.
1. 기존 쿠폰의 유효기간이 1년 경과되었는지 확인해주세요.
 - 예)2016년 5월2일이 2년 차일 경우, 2017년 6월 1일 유효기간 만료로 쿠폰이 소멸됩니다.
   
2. 일시정지 이력이 있는지 확인해주세요.
 - 매년 가입년수 시점에 해당 년수 기준으로 새로운 쿠폰이 발급되나. 일시정지 기간이 있을 경우 해당 기간은 사용기간 미인정으로 정지 기간만큼 쿠폰 발급일자가 지연됩니다.

예) 2년 차 시점 : 2016년 5월 2일, 2016년 5월 2일 이후 일시정지 기간 30일 경우,  → 2016년 5월 2일 2년차 쿠폰 발급 > 2017년 5월 1일 기존 쿠폰 유효기간 종료 > 일시정지 기간 30일 미사용으로 기간 적용되어, 2017년 6월 1일  3년차 쿠폰 발급.