[LG U+ 자주하는 질문] [멤버십] 플라스틱 멤버십 카드를 분실했는데 분실신고를 해야 하나요?

[LG U+ 자주하는 질문] [멤버십] 플라스틱 멤버십 카드를 분실했는데 분실신고를 해야 하는지 알아봅니다.

 

[멤버십] 플라스틱 멤버십 카드를 분실했는데 분실신고를 해야 하나요?

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플라스틱 멤버십 카드를 분실하신 경우 카드 재발급 신청을 하시고 별도의 분실신고는 하지 않으셔도 됩니다.
카드를 재발급 받으면 기존 카드는 자동으로 사용 중지되며 재발급 사유를 '분실 재발급'으로 선택하시면 됩니다.
카드 재발급 신청은 홈페이지, 고객센터 앱을 이용하시면 편리합니다.

[멤버십] 멤버십 카드 사용 승인이 두번되어서 포인트가 두번 차감되었어요.

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가맹점의 승인 오류로 두번 이상 포인트가 차감되었다면 해당 가맹점에 승인 취소요청을 하시면 됩니다.
승인 오류가 발생한 당일에는 해당 가맹점에 멤버십 카드를 보여주시고,이후에는 승인번호를 말씀해주시면 승인 취소가 가능합니다. 

[멤버십] 플라스틱 멤버십 카드 발급신청을 했는데 취소할 수 있나요?

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플라스틱 멤버십 카드 발급 취소는 신청 당일에만 가능하며, 이후에는 고객센터 상담사를 통해 멤버십 카드 이용 중지 신청을 하시면 됩니다.

[멤버십] 멤버십 카드 서비스에 대해서 알고 싶습니다.

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LG유플러스 고객님을 위한 멤버십 서비스로 전국 제휴사 가맹점에서 최고 50 % 까지 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
고객센터 앱에서 모바일 멤버십 카드를 발급받으시면, 플라스틱 카드 없이도 동일하게 멤버십 혜택을 받으실 수 있습니다.
(가입비, 연회비 없음)

[멤버십] 멤버십 카드 가맹점을 알고 싶어요.

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멤버십 카드로 음식점, 편의점, 베이커리, 극장, 놀이공원 등 다양한 가맹점에서 할인혜택을 받으실 수 있습니다.
자세한 가맹점 정보 및 할인율은 아래 홈페이지 주소에서 확인하실 수 있습니다.

[ez포인트] 다른 휴대폰 번호의 ez포인트(이지포인트)와 합산해서 이용할 수 있나요?

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동일한 명의로 여러대의 휴대폰을 사용중인 경우 각 휴대폰 번호에 적립된 ez포인트를 합산해 사용하실 수 있습니다.

ez포인트 합산 신청은 LG유플러스 홈페이지/매장/고객센터를 통해 가능하며, 홈페이지 [개인 > 내정보관리 > 포인트확인 > ez포인트]에서 각 번호별로 적립된 ez포인트를 합쳐서 사용할 수 있습니다.

[멤버십] 휴대폰을 변경하면 기존 멤버십 카드는 정지 되나요?

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LG유플러스를 이용하면서 휴대폰만 변경한 경우 같은 멤버십 카드로 계속 이용하실 수 있습니다.
 
단, 요금 미납/ 카드 분실 또는 고객님께서 카드 일시정지를 요청하신 경우 등 다양한 사유로 인해 멤버십 카드가 정지될 수 있습니다.

 
정지된 멤버십 카드는 고객센터 상담사를 통해 카드 정지 해제 후 정상적으로 이용하실 수 있으며 문의 시 꼭 카드 번호를 알려주시기 바랍니다.

[멤버십] 멤버십 포인트를 사용했을 때 문자 메시지 알림을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

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LG유플러스 홈페이지 또는 고객센터를 통해 문자 알림 수신 설정을 변경하실 수 있습니다.