엘지 유플러스 -FAQ [약정할인 프로그램] 약정할인 프로그램은 최대 몇개월까지 제공되는지 알아봅니다.
[약정할인 프로그램] 약정할인 프로그램은 최대 몇개월까지 제공되나요?
약정할인은 고객 선택에 따라 12개월/24개월 선택이 가능하며, 24개월 약정할인 선택 시 30개월까지 요금할인이 제공됩니다.
[복지할인] 타 통신사와 중복으로 신청이 가능한가요?
타 통신사에서 이미 복지할인을 받고 있는 경우에는 LG U+ 회선에 복지할인 신청이 불가합니다.
복지할인은 타 통신사 포함하여 개인 고객은 1회선, 단체 고객은 2회선까지만 신청 가능합니다.
[할인] 스마트 주말할인에서 공휴일로 요금 할인을 받을 수 있는 건 어떤 날입니까?
현재 약관에서 정하는 공휴일은 아래와 같습니다.
<관공서의 공휴일에 관한 규정>
- 일요일, 국경일, 1월1일, 설날 전날, 설날, 설날 다음날, 석가탄신일, 어린이날, 현충일, 광복절, 개천절, 한글날, 추석 전날, 추석, 추석 다음날, 기독탄신일.
- 대통령 선거일 등 기타 정부에서 수시 지정하는 날.(임시공휴일)
[할인] 약정, ez-point 할인과는 중복 적용되지 않는다고 했는데, 할인 옵션 선택시에는 어떻게 되나요?
중복 적용되지 않으나, 할인옵션 선택으로 인한 통화료 50 % 할인은 받을 수 있습니다.
[단통법] 단말기 지원금 또는 선택약정할인을 제공 받는 경우에도 한방에yo할인, 가족친구할인 등 결합할인을 추가로 받을 수 있나요?
단말기 지원금 또는 선택약정할인을 제공 받는 경우에도 한방에yo할인, 가족친구할인 등의 할인혜택을 추가로 제공받을 수 있습니다.
[O클럽] O클럽 선보상(구매) 금액은 얼마 인가요?
선보상(구매) 금액은 18개월 뒤 iPhone 6의 중고폰 가격을 시뮬레이션하여 합리적으로 책정합니다.
정확한 선보상(구매) 금액은 전국 U+ 매장에서 O클럽 가입 시 확인 가능합니다.
[O클럽] O(제로)클럽은 무엇인가요?
O클럽은 iPhone 구매시점에 18개월 뒤 예상되는 중고폰 가격을 미리 할인해 주는 프로그램입니다.
[O클럽] O클럽 약정 종료 후에 요금제 변경은 자유롭나요?
클럽약정 기간(18개월) 종료 후에는 요금제 이동이 자유롭게 가능합니다.
[O클럽] 클럽약정 해지(요금제 변경 등) 후 재가입이 가능한가요?
프로그램 해지 시 재가입은 불가능합니다.
[O클럽] 클럽을 사용한 개월 수 산정은 어떻게 하나요?
가입 익월(다음달)을 1개월 차로 하여, 월 단위로 가입 개월 수가 산정됩니다.
[O클럽] 개통 후 18개월 차에 반납해야 하는데, 이 때 반납 가능 기간은 어떻게 되나요?
개통 후 18개월 차 초일~말일 내 반납할 수 있습니다.
[O클럽] 정지 시에는 어떻게 되나요?
18개월 내에 일시 정지 기간이 포함됩니다.
[O클럽] 타 할인 상품과 중복 가입이 가능한가요?
다른 요금할인 프로그램과 중복 가능하며, 제휴카드를 통한 단말 할인과도 중복 적용 가능합니다.
단, 제휴카드 할인금액이 단말할부(선보상(구매)금액을 포함한 할부원금) 보다 많을 경우 단말 할부금 만큼만 할인됩니다.
[O클럽] 단말기 할부 기간은 어떻게 되나요?
단말기 할부 기간은 클럽 약정 기간과 동일하게 18개월 입니다.
선보상(구매) 금액에 대한 할부 (분납) 개월은 12개월 입니다.
[O클럽] 중고폰 반납 시, 단말기 반납 기준은 어떻게 되나요?
클럽 가입 당시 개통 단말을 반납하는 것이 원칙이며, 일련 번호를 확인합니다.
단, 보험 적용 및 A/S로 인한 단말기 변경 시 폰케어 가입서류 및 정식 A/S 발급 교품증을 지참하고 매장을 방문하셔야 하며, 판정기준에 부합하지 않을 경우 반납 전 고객님이 직접 A/S 처리 후 반납 가능합니다.
[O클럽] 파손/분실 등의 이유로 보험 적용을 받아 단말기를 교체한 경우 중고폰 반납이 가능한가요?
보험적용을 받아 단말기를 교체한 경우 중고폰 반납이 가능하며, 클럽 혜택을 받을 수 있습니다.
[O클럽] A/S(리퍼)를 받아 단말기 일련번호가 변경된 경우에도 중고폰 반납이 가능한가요?
정식 A/S 센터에서 수리를 받아 일련번호가 변경된 경우는 정상적으로 반납이 가능합니다.(사설 A/S는 불가.)
단, 정식 A/S센터에서 발급하는 교품증을 지참하고 U+ Square 매장을 방문하여 기기변경 절차를 진행해야 합니다.
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