GS리테일 [GS리테일] GS&POINT 포인트 적립/사용한도가 있나요?

gsretail [GS리테일] GS&POINT 포인트 적립/사용한도가 있나요?

포인트 부정 적립 및 오용을 방지하기 위해 불가피하게 포인트 적립 한도가 있사오니, 회원님의 넓은 이해 부탁드립니다.
자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인 부탁드립니다.





gsretail [GS리테일] GS&POINT 사용이 안돼요. 왜 그런가요?

포인트 사용이 안되는 경우는 다음 중 하나입니다. 확인하시고 해결이 안된 경우 고객센터로 문의하여 주세요.
1. 카드 등록이 안된 경우
사용하는 멤버십카드가 본인의 것인지 확인할 수 있어야 포인트를 사용할 수 있습니다. 때문에 누구의 것인지 알 수 없는 미등록 카드는 사용이 불가합니다. GS리테일 홈페이지 혹은 매장에서 등록 후 포인트 사용이 가능합니다.GS리테일: www.gsretail.com

2. 카드 비밀번호를 모르는 경우
타인이 포인트를 사용하는 것을 막기 위해 포인트 사용시 카드 비밀번호를 확인하고 있습니다. 카드 비밀번호는  www.gsretail.com, GS리테일 매장/GS25 해피콜(1644-5425)/GS수퍼 고객센터(1833-9779)으로 요청하면 초기화가 가능 합니다. ※ 초기 카드 비밀번호는 주민등록상의 생월일이며 가능한 변경하여 사용하십시오. (예 : 760908 이면, 비밀번호 0908 )

3. 카드 정지를 신청한 경우
카드를 분실한 고객의 편의를 위해서 고객의 요청에 따라 카드의 사용을 정지할 수 있습니다. 정지된 카드는 포인트 적립과 사용이 불가합니다. 정지된 카드는 GS리테일 홈페이지 > 마이페이지 > 나의 카드조회 에서 정지해제 할 수 있습니다.

4. 부정 고객인 경우
본인이 구매한 금액과 상관없이 포인트를 적립하거나 타인의 포인트를 임의로 사용하는 경우로 의심되는 경우 회사의 규정에 의해 부정고객으로 등록되어 포인트 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

* GS&POINT (GS그룹)로 가입 하지 않은 고객은 GS그룹의 관계사 및 제휴처 적립/사용에 제한이 발생합니다.
* GS&POINT(GS그룹) 서비스를 이용 하시고자 하는 고객은 GS&POINT(GS그룹) 사이트에 회원가입 후 서비스 이용이 가능합니다.
- 마이페이지에서 변경 또는 GS&POINT(GS그룹) 사이트 가입(www.gsnpoint.com




gsretail [GS리테일] 품목별 보상 기준은 어떻게 되나요?

매장마다 상세 안내 받으시면 됩니다 





gsretail [GS리테일] 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?

회원으로 가입하시면 회원전용 서비스(My Page, 라이프 매거진 등)를 이용하실 수 있으며, 각 브랜드 마다 i-쿠폰, 문화센터 강좌안내 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다.





gsretail [GS리테일] 웹사이트에 로그인을 할 때 마다 아이핀 인증을 받아야 하나요?

아이핀 인증은 웹사이트에 회원가입을 할 때 본인확인을 위하여 한번만 인증을 받으면 됩니다.

이미 회원가입 된 웹사이트에 로그인을 할 때는 아이핀 인증은 필요하지 않고 해당 사이트에서 설정하신 회원 아이디와 비밀번호로 로그인하면 됩니다.




gsretail [GS리테일] 웹사이트 및 각 브랜드 매장과 관련하여 건의사항이나 불편한점을 전달하려면 어떻게 해야 하나요?

회원님의 궁금증이나 건의사항 등은 "고객의 소리"게시판을 통해 접수 하실 수 있으며, 회원님의 의견에 최대한 빠른 시간안에 처리할 수 있도록 각 브랜드별로 별도의 담당자가 처리 및 답변을 하고 있습니다.



출처  GS리테일    많이묻는 질문  http://www.gsretail.com/gsretail/ko/customer-satisfaction/faq