LG U+ [통화품질] 통화 중 울림현상이 나타납니다.

LG U+ [통화품질] 통화 중 울림현상이 나타날때 어떠헥 해야하는지 알아봅니다.

 

엘지 유플러스 [통화품질] 통화 중 울림현상이 나타납니다.

통화 중 울림 현상은 통화품질 장애나 단말기 이상으로 나타나는 오류인지 확인이 필요합니다.

홈페이지와 고객센터에서 전문부서로 접수가 가능하며, 접수 후 담당부서에서 확인하여 고객님께 연락을 드리고 있습니다.
홈페이지 [고객센터 > 온라인상담/신청 > 모바일 통화품질접수] 코너를 통한 접수와 고객센터를 통하여 접수가 가능합니다.

엘지 U+ [홈페이지] 홈페이지 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

LG U+ 홈페이지 로그인 후 회원정보 코너에서 비밀번호 변경이 가능합니다.

※ 변경 시 SMS인증, 범용공인인증서 인증 후 가능합니다.

LG 유플러스 [홈페이지] 아이디 변경이 가능한가요?

U+ID를 이용하실 경우에는 홈페이지에서 ID변경이 가능하고, 기존 ID의 변경은 재가입이 필요합니다.

① U+ID 이용 고객.
- LG U+ 홈페이지 로그인 후 " 개인 > 내정보관리 > 회원정보관리 > 회원정보변경" 경로 이용
- U+ID 변경은 1개월에 1회 가능하며, 변경을 원하시는 이메일 주소 입력 후 해당 이메일로 발송되는 인증메일을 통해 이메일 인증 후 변경 가능합니다.

② 기존 ID 이용 고객.
- 기존 ID의 경우에는 회원탈퇴 후 U+ID로 재가입해 주셔야 합니다.



LG 유플러스 [홈페이지] 번호를 여러개 사용중인데, 홈페이지에서 무료문자보내기(50건)을 이용하려니 원하는 번호가 아닌 다른번호가 나옵니다.

홈페이지에서 다회선 고객의 번호 변경 방법은 아래와 같습니다.
   
1. 홈페이지 로그인(U+ID)
2. 오른쪽 상단 '로그아웃' 클릭.
3. 선택된 화면 내 다회선 번호 중 원하는 번호 선택 후 '확인'.
4. 선택된 회선으로 사용.

엘지 유플러스 [고객센터 앱] 고객센터 앱에서 현재 사용 중인 요금제와 남은 할부금액을 확인할 수 있나요?

고객센터 앱을 통해 나의 할부정보와 이용 중인 요금제 확인이 가능합니다.

▶ LG U+ 고객센터 앱 바로가기.
→ 할부약정정보 : http://cv.uplus.kr/18.html
→ 이용 중인 요금제 : http://cv.uplus.kr/17.html

엘지 U+ [홈페이지] LG U+ 홈페이지 로그인이 안됩니다.

ID와 비밀번호(PW) 입력이 잘 되었는지 확인 부탁드립니다.

ID가 일치한다면 비밀번호 초기화 후 재이용해 주시고, U+ID 발급 고객님들의 경우에는ID가 이메일 주소이므로 반드시 ID 입력란에 @도메인까지 모두 입력해 주셔야 합니다.

LG U플러스 [고객센터 앱] 제 명의로 모바일과 홈상품 모두 이용 중인데 한가지 상품만 보입니다. 가입상품을 모두 조회하려면 어떻게 해야 하나요?

고객센터 앱에서 가입상품 모두 조회하는 방법은 아래와 같습니다.
1. 고객센터 앱 실행.
2. 상단 ≡ 선택.
3. 하단 '설정' 선택.
4. 가입상품 모두 조회하기 ON 상태로 변경.

엘지 유플러스 [고객센터 앱] 고객센터 앱에서 나에게 맞는 요금제를 확인할 수 있나요?

고객센터 앱의 '내게 맞는 요금제 찾기' 메뉴를 통해 나에게 맞는 요금제를 확인하고, 변경할 수 있습니다.

원하는 사용량을 직접 입력하시거나, 3개월 평균 이용량을 자동 조회하여 가장 적합한 요금제를 추천해 드립니다.

▶ 내게 맞는 요금제 확인하기.
→ 메인화면 상단 '≡' > 내 정보관리 > 요금제및부가서비스 > 내게 맞는 요금제 보러가기.