[엘지 유플러스] [변경] 군입대로 U+휴대폰 정지를 하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
개인 > 가입 및 변경 > 군입대 일시정지
<U+모바일(휴대폰) 군입대 일시정지>
① 대상
- 현역병(사병), 전환복무자(군복무를 전투경찰순경/의무소방원/경비교도로 대체
- 근무하는 자)(경찰대학졸업예정자로 전투경찰대 근무를 추천 받은 사람은 제외)
② 증빙서류
- 신분증(병무청), 일시정지 이용신청서, 입영사실 확인서 또는 병무청 입영결과 조회서
③ 증빙서류제출방법 : 대리점 및 고객센터(fax로 전송)
▶ U+모바일 일시정지 신청및 문의
→ 홈페이지 메뉴 > 내정보관리 > 가입상품 조회 및 변경 > 서비스 일시정지
→ 호페이지 메뉴 > 고객지원 > 문의하기 > 1:1문의하기
[엘지 유플러스] [이사 설치] 이사 때문에 인터넷과 IPTV를 다시 설치해야 하는데 설치비는 얼마인가요?
개인 > 가입 및 변경 > 설치장소 변경
이사 등의 사유로 설치장소를 변경하실 경우 이용 중인 상품에 따라 설치비용이 달라집니다.
▶상품별 설치비 안내 (부가세 포함)
- 인터넷만 이용 시 : 27,500원
- IPTV만 이용 시 : 22,000원
- 인터넷 + IPTV (셋탑 1개) 모두 이용 시 : 38,500원 (셋탑 1개 추가 시, 13,200원 추가)
[엘지 유플러스] [변경] 인터넷 약정기간이 끝나가는데 재약정은 어디서 하나요?
개인 > 가입 및 변경 > 인터넷
재계약 신청(재약정)은 LG U+ 홈페이지 및 고객센터에서 신청이 가능합니다.
다만, 홈페이지의 재약정 신청경로에서 등록해주시면 재약정이 바로 진행됩니다.
하여 사전에 재약정 관련상담을 원하실 경우에는 LG U+ 고객센터로 문의 바랍니다.
[엘지 유플러스] [변경] U+인터넷을 이전하려는 주소지가 설치불가능 지역일때는 어떻게 하나요?
개인 > 가입 및 변경 > 설치장소 변경
U+인터넷의 약정이 남아 있는경우, 해지반환금 없이 해지로 진행됩니다.
설치 불가 지역으로 이사를 하게 되는 경우 가입자분의 이사증빙 서류 접수를 통해 약정이내인 경우 해지 반환금이 부과되지 않도록 해지 처리에 도움을 드리고 있습니다.
<이사증빙서류>
- 이전 하는 장소로 전입 신고한 가입자 분의 등본이 필요합니다.
(전입신고는 최근 3개월이내, 등본 발급일: 3개월<위면안내일자<1개월)
- 등본상에 가입자 분의 생년월일과 전입일자 확인이 가능하여야 합니다.
[엘지 유플러스] [해지] 인터넷전화 해지할 경우 단말기 대금 및 단말기 처리는 어떻게 해야하나요?
개인 > 가입 및 변경 > 인터넷전화
U+ 인터넷전화를 개통 하신 후 14일 이내에 해지하실 경우 단말기 반납이 가능합니다.
전화단말기는 임대장비가 아닌 판매장비로 일시불및 할부로 구매가 가능하고 이용중 해지 시에는 잔여 할부금이 일괄청구되며 전화기는 별도로 회수되지 않습니다.
다만, 개통후 14일 이내 해지시에는 단말기 반납을 통해 단말기요금이 발생되지 않습니다.
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