엘지 [U+Shop] 휴대폰이 마음에 들지 않아요. 취소할 수 있나요?

엘지 [U+Shop] 휴대폰이 마음에 들지 않아요. 취소할 수 있나는지 알아보아요.

 

[U+Shop] 휴대폰이 마음에 들지 않아요. 취소할 수 있나요?

개통 전 포장박스를 개봉하지 않은 상태라면 교환 및 환불받을 수 있습니다.
개통한 이후 단순 변심에 의한 반품은 불가능하고 교환은 같은 모델의 휴대폰으로만 가능합니다.

엘지[U+Shop] 온라인신청서를 작성했는데 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

마이샵의 신청내역에서 주문취소를 하실 수 있고, 전문 상담사의 가입 확인 전화가 왔을 때 취소를 하실 수도 있습니다.
단, 상품이 이미 발송된 이후라면 U+Shop 1644-7009으로 전화를 하셔서 취소 요청 및 상담을 받으시기 바랍니다.

엘지[U+Shop] 주문한 휴대폰과 다른 휴대폰이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요?

개봉을 하지 마시고 U+Shop 고객센터 1644-7009로 문의해 주세요. 친절하고 신속하게 처리해 드립니다.

엘지[U+Shop] 다른 제조사의 휴대폰으로 교환 가능한가요?

휴대폰 교환이 필요한 경우 교환 전 제조사와 동일한 제조사의 기기로만 교환할 수 있습니다.

엘지[U+Shop] 사은품을 변경할 수 있나요?

사은품은 변경할 수 없습니다. 신중하게 선택해주세요.

엘지[U+Shop] 개통 취소를 하려면 어떻게 해야 하나요?

기기 박스를 개봉한 후에는 단순 변심 및 가격 변동을 이유로 취소할 수 없습니다.
또한 통화품질 및 휴대폰 결함 등 기능적 문제가 있고 이를 증명할 객관적인 자료가 있다면 개통 후 14일 내에 휴대폰을 교환받을 수 있습니다.

[관련법]
이동통신서비스가 개통된 이후에는 전자상거래법 제17조 제2항 제2호, 제3호, 제5호에 따라 이동통신서비스에 관하여 청약을 철회할 수 없습니다.
휴대폰의 청약철회는 전자상거래법에 따르나, 개봉 등의 사정으로 인해 가치가 현저히 감소하거나 다시 판매하기 곤란한 경우에는 청약을 철회할 수 없습니다.

엘지[U+Shop] 신용카드 결제가 가능한가요?

U+Shop 휴대폰 결제 시 상품페이지에서 ‘카드결제(일시불/무이자 할부)’를 선택하시면 신용카드로 결제할 수 있습니다.
무이자 할부 가능 여부와 카드 수수료는 결제하는 신용카드 회사의 정책을 확인해주세요.

[U+Shop] 포인트파크 결제는 무엇인가요?

포인트파크와 제휴된 신용카드 포인트, 문화상품권, OK캐쉬백 등을 하나로 모아 할인권을 발급받고 U+Shop에서 휴대폰을 할인받아 구매할 수 있는 결제 방법입니다.

휴대폰 가입신청서를 작성할 때 기기 결제 방법에서 ‘포인트파크 사용’을 선택하면 할인받고 구매할 수 있습니다.
    
[할인권 발급 및 사용방법]
1. 포인트파크 할인권 발급 페이지 접속(http://www.pointpark.com) → U+Shop 포인트파크 검색 → [할인권 받기] 버튼 클릭.
2. 본인인증 → [통합 사용 할인권] 선택 후 발급 신청.
3. 이용할 수 있는 할인권 금액 확인.
4. 포인트파크 할인권 문자 발송.
5. U+Shop 에서 휴대폰과 액세서리 구매 시 결제 방법에서 할인권 조회 후 사용.
추가 문의사항은 포인트파크 고객센터 02-521-6699로 연락하세요.

엘지[U+Shop] U+Shop 상품권 결제는 무엇인가요?

기프티엘(www.giftiel.co.kr) 에서 판매하는 U+Shop 상품권을 구매하신 후 휴대폰 구매 시 해당 금액만큼 사용하실 수 있습니다.
 
사용방법 안내.
휴대폰 상품 페이지에서 "U+Shop 상품권"사용을 선택하시면 가입신청서 작성 시 휴대폰 대금을 U+Shop 상품권으로 결제하실 수 있습니다. 

사용방법.
1. 기프티엘(www.giftiel.co.kr) 접속 후 U+Shop 모바일 상품권 구매.
2. U+Shop 에서 휴대폰과 액세서리 상품 구매 시 기프티엘 상품권 조회 후 사용.

엘지[U+Shop] U+Shop 상품권 환불이 가능한가요?

환불이 가능하며 자세한 사항은 아래와 같습니다.

환불규정 안내.
- 유효기간 이내에는 환불신청금액 100 % 환불가능.
- 유효기간 만료시에는 환불신청금액 90 % 환불가능.
- 1만원 이하 상품권은 80 % 이상 사용 시 환불신청 가능.
- 1만원 이상 상품권은 60 % 이상 사용 시 환불신청 가능.