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• U+ 모바일 [Paynow(페이나우)] Paynow(페이나우)는 회원 아이디가 없나요? 유플러스 Mobile [Paynow(페이나우)] Paynow(페이나우)는 회원 아이디가 없나요? Paynow(페이나우)는 별도의 회원 아이디가 존재하지 않고, 사용자 정보 기반으로 회원이 관리됩니다. 유플러스 Mobile [Paynow(페이나우)] 가입한 통신사에 상관없이 이용할 수 있나요? Paynow(페이나우)는 모든 통신사 회원이 이용할 수 있습니다. 유플러스 Mobile [MyOTP] 웹사이트에서 OTP인증을 시도해도 PUSH 알림이 오지 않습니다. APP 내 OTP 메뉴에서 을 확인해주시기 바랍니다. PUSH 알림 수신을 체크하였음에도 불구하고 알림이 정상적으로 오지 않는 경우, 일시적인 서비스 장애일 수 있으므로 잠시 후 다시 시도해주시기 바랍니다. 유플러스 Mobile [유비키인증서] PC에.. LIFE 2023. 6. 10.

• U+ 모바일 [MyOTP] 인증번호를 잘못 입력했는데 어떻게 해야 하나요? 유플러스 Mobile [MyOTP] 인증번호를 잘못 입력했는데 어떻게 해야 하나요? 인증번호를 10회 잘못 입력한 경우 APP이 초기화되어 재설치가 필요하므로 유의해주시기 바랍니다. 또한, 기타 오류사항으로 인해 정상적으로 OTP인증이 되지 않는 경우 MyOTP 고객센터(1644-1552)로 문의해주시기 바랍니다. 유플러스 Mobile [MyOTP] MyOTP 사용기록을 확인하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? MyOTP APP의 메뉴에서 최근 90일간의 OTP 인증에 대한 성공 여부와 인증시간, 웹사이트 주소를 확인하실 수 있습니다. 단, APP이 초기화되면 OTP 사용기록 또한 초기화되므로 유의하시기 바랍니다. 유플러스 Mobile [060 정보료알리미] SMS는 언제 발송되나요? 당월에 누적하여 사.. LIFE 2023. 6. 8.

• U+ 모바일 [발신번호 표시] 나의 번호를 상대방에게 보이고 싶지 않습니다. 어떻게 하면 되지요? 유플러스 Mobile [발신번호 표시] 나의 번호를 상대방에게 보이고 싶지 않습니다. 어떻게 하면 되지요? 상대방에게 내 번호를 보이고 싶지 않을 때에만 상대방 전화번호 앞에 *23# 을 붙여서 발신하시면 발신번호 표시 제한으로 통화하실 수 있습니다. 유플러스 Mobile [USIM 스마트인증] 휴대폰 번호이동 한 경우는 어떻게 하나요? 번호이동의 경우 기존 USIM칩을 사용할 수가 없으므로 새로 인증서를 저장하셔야 합니다. 유플러스 Mobile [유비키인증서] 모든 단말기에서 사용할 수 있나요? 일부 외산 단말, OPENMODEL, OMD단말, PDA폰, 휴대폰게임을 다운로드 받지 못하는 구형 피쳐폰을 제외하고 대부분의 단말기에서 서비스 이용이 가능합니다. 유플러스 Mobile [유비키인증서] 인증서를.. LIFE 2023. 6. 6.

• LGU+ mobile [발신자미표시 번호차단] 전화 수신 시 화면에 나타나는 "발신번호표시제한" 과 "발신번호확인불가" 는 어떤 차이가 있나요? LG U+ 모바일 [발신자미표시 번호차단] 전화 수신 시 화면에 나타나는 "발신번호표시제한" 과 "발신번호확인불가" 는 어떤 차이가 있나요? 1) 발신번호표시제한 : *23# 혹은 발신번호표시제한 서비스를 등록한 경우. 2) 발신번호 확인 불가 : ① 발신번호 표시서비스를 등록하지 않은 고객의 경우. ② 교환기 상에서 발신번호를 확인하지 못한 경우. (국제전화 시 일부 국가의 교환기 상에서 확인이 어려운 경우 등) LG U+ 모바일 [유비키인증서] 휴대폰 기기변경을 한 경우는 어떻게 해야 하나요? 휴대폰 기기변경 시는 변경된 단말기에 인증서를 다시 저장하셔야 합니다. 스마트폰으로 기기변경 하였을 경우, U+ 앱마켓에서 '유비키'를 검색, 어플을 다운로드 받으신 후 인증서를 다시 저장하시어 사용하실 수 있.. LIFE 2023. 6. 2.

• LGU+ mobile [문자알림음] 문자알림음 이용료는 어떻게 되나요? LG U+ 모바일 [문자알림음] 문자알림음 이용료는 어떻게 되나요? - 유무선 동일하게 건당 550원(부가세 포함)의 정보 이용료가 부과 됩니다 - 미리듣기 이용 시, 정보 이용료는 무료입니다. - 휴대폰에서 이용 시, 데이터 통화료가 별도로 부과 됩니다.(0.55원/1KB) - 선물 보내기는 수신자의 다운로드 여부와 상관없이 발신자에게 정보 이용료가 부과 됩니다. LG U+ 모바일 [소호링] 서비스 이용요금은 어떻게 되나요? 월정액 2,420원(부가세 포함)에 대한 과금은 영업일 기준(월~금) 소호링 서비스 가입즉시 이뤄지며, 정보이용료(상품 구매)도 서비스 설정 즉시 과금 됩니다. 단, 가입 시 최초 1회는 2만원 상당의 “기본 맞춤형” 음원을 무료로 제공 해 드립니다. LG U+ 모바일 [소호링] .. LIFE 2023. 6. 1.

• LGU+ mobile [휴대폰 본인확인] 인증번호 문자(SMS)까지 정확히 입력했지만, 인터넷 사이트에서 오류가 발생합니다. LG U+ 모바일 [휴대폰 본인확인] 인증번호 문자(SMS)까지 정확히 입력했지만, 인터넷 사이트에서 오류가 발생합니다. 인증번호는 정상 수신되었으나 입력 후 발생한 오류는 해당 인터넷 사이트 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. LG U+ 모바일 [휴대폰 본인확인] 서비스를 이용하면 광고문자(스팸)가 수신될까 우려됩니다. 휴대폰 본인확인 서비스는 본인확인 용도 이외의 목적으로 고객님이 입력하신 개인정보를 저장 및 활용하거나 외부와 공유하지 않기 때문에 안심하고 이용하셔도 됩니다. LG U+ 모바일 본인확인] 휴대폰 번호 또는 통신사가 일치하지 않는다는 메시지가 나타납니다. 이동통신사를 잘못 선택하면 나타나는 메시지입니다. 통신사 명을 LG U+로 선택 후 다시 시도해 주시기 바랍니다. LG U+ 모바일 [.. LIFE 2023. 5. 29.

• LGU+ mobile [발신번호표시제한] 발신번호 표시제한 가입자가 발신 시 상대방에게 번호를 표시하고 싶은 경우엔 어떻게 하나요? LG U+ 모바일 [발신번호표시제한] 발신번호 표시제한 가입자가 발신 시 상대방에게 번호를 표시하고 싶은 경우엔 어떻게 하나요? 발신할 번호 앞에 *230# 을 붙이면 됩니다. LG U+ 모바일 [엠넷] 부가서비스 가입 후 1분 미리듣기 밖에 안 되는데 어떻게 해야 하나요? 매월 ‘이용권 등록’ 후 엠넷App에서 스트리밍 이용이 가능합니다. (이용권 미 등록 시 1분 미리듣기만 제공) ※ 이용권 등록 방법 - 엠넷APP > 좌측 상단 ≡ 버튼 터치 > 프로필 > 내 이용권 > 보관중인 이용권 확인 > 이용권 등록하기 LG U+ 모바일 [발신자번호강제표시] 어떤 자료로 구체적인 사실 증빙을 할 수 있나요? 피해 사실에 대해 증빙할 수 있는 자료는 다음과 같습니다. 1. 전화협박 등의 일시 및 내용을 서면으.. LIFE 2023. 5. 25.

• LGU+ mobile [가족사랑데이터] 가족사랑데이터는 사용할 수 있는 유효기간이 있나요? LG U+ 모바일 [가족사랑데이터] 가족사랑데이터는 사용할 수 있는 유효기간이 있나요? 가족사랑데이터는 매월1일 제공되고, 당월 말일까지 나누기 및 사용이 가능합니다. 말일까지 나누지 않거나 사용하지 않은 데이터는 소멸되며, U+가족무한사랑 결합 상태인 고객은 익월 1일에 새로 데이터가 제공됩니다. LG U+ 모바일 [통화중대기] 통화중대기 설정할 때마다 문자가 옵니다. 무엇인가요? 통화중대기 ON/OFF 설정 시, 상태변경 내용을 SMS로 수신 받으실 수 있는 것으로 변경하신 내용에 대해 다시 한번 안내 드리는 기능입니다. LG U+ 모바일 [로그인플러스] 서비스의 해지는 어떻게 하나요? 로그인플러스 서비스 해지는 고객센터App을 통해 본인인증(SMS 또는 아이핀) 후 간편하게 해지가 가능합니다. ▶ .. LIFE 2023. 5. 24.

• LGU+ mobile [데이터 비디오 안심옵션] VOD 상품권 유효기간은 어떻게 되나요? 나눠서 사용 가능한가요? LG U+ 모바일 [데이터 비디오 안심옵션] VOD 상품권 유효기간은 어떻게 되나요? 나눠서 사용 가능한가요? 발급 후 1개월 동안 사용가능하며 1개월 이내에 금액을 나눠서 사용 가능합니다. LG U+ 모바일 [문자메시지] 상대방이 보낸 메시지가 제 휴대폰에 제대로 안 나와요. 왜 그렇죠? 상대방이 한글 완성형이 아닌 글자를 입력하시면 글자가 깨져서 메시지 수신되는 경우가 있습니다. SMS는 표준 포맷으로 정상적으로 전송되는 휴대폰 표준 규약을 지원하고 있지만 일부 휴대폰의 경우 줄바꿈이 제대로 인식되지 않는다거나 액정 화면의 폭이 다른 경우가 있을 수 있으며, 이런 휴대폰들은 특정 휴대폰 자체의 문제로 볼 수 있습니다. 휴대폰 소프트웨어(S/W)는 주기적으로 패치(오류수정)나 버전이 업그레이드 되고 있.. LIFE 2023. 5. 23.

• U+ 모바일 [비즈링] 처음에 신청을 하지 못한 직원이나 신입사원 등 신규 설정 대상자가 있을 경우 어떻게 하나요? 유플러스 MOBILE [비즈링] 처음에 신청을 하지 못한 직원이나 신입사원 등 신규 설정 대상자가 있을 경우 어떻게 하나요? 비즈링 서비스 기간 중 추가 신청자가 있을 경우에는 비즈링 고객센터로 문의하시기 바랍니다. ▶ 비즈링 고객센터 : 1588-6587 유플러스 MOBILE [콜메시지] iPhone USIM 교체 후 ‘콜메시지’ 서비스 이용이 가능한가요? 통화도우미 앱 > 더보기 > 휴대폰 번호 재인증을 통해 인증 후 사용이 가능합니다. (단, 자사 단말로 장착하는 경우만 이용 가능) 유플러스 MOBILE [뮤직] 무제한 음악감상+스마트폰 다운로드 상품에 가입했는데, 엠넷 App이나 엠넷닷컴에서 1분 미리듣기만 됩니다. 1분 미리듣기만 될 경우, 먼저 로그인이 되었는지 확인 해 주시기 바랍니다. 로그.. LIFE 2023. 5. 22.

• LGU+ mobile [데이터 뮤직 안심옵션] 지니 뮤직 상품에 가입 중입니다. 추가 가입이 가능한가요? LG U+ 모바일 [데이터 뮤직 안심옵션] 지니 뮤직 상품에 가입 중입니다. 추가 가입이 가능한가요? 기존에 지니 뮤직 상품을 이용하시는 고객도, U+ 지니 뮤직 부가서비스를 가입하실 수 있습니다. 단, ‘데이터 뮤직 안심옵션’ 상품과 ‘뮤직 벨링’ 상품은 중복 가입이 불가합니다. LG U+ 모바일 [구 데이터 요금제] 모바일 해지 시, LG생활건강 특가몰 포인트 및 아시아나항공 마일리지 적립은 어떻게 되나요? LG생활건강 특가몰 포인트는 모바일 해지 시점에 모두 소멸되며 적립 예정 포인트 또한 소멸됩니다. 아시아나항공 마일리지는 요금 납부 완료 시 익익월 20일 경 일할 계산되어 적립됩니다. 단, 아시아나항공 기본 마일리지만 일할 계산 적립되며 특별 마일리지는 적립되지 않습니다. LG U+ 모바일 [뮤.. LIFE 2023. 5. 21.

• LGU+ mobile [단말기A/S] 단말기, 기기, 기계, 폰, pcs폰에 불량이 생겼을 경우 어떻게 해야 하나요? LG U+ 모바일 [단말기A/S] 단말기, 기기, 기계, 폰, pcs폰에 불량이 생겼을 경우 어떻게 해야 하나요? 기기가 고장 또는 파손이 된 경우라면 단말기 제조사 A/S 센터를 방문하셔서 기기를 점검 또는 수리 받아 이용 하시기 바랍니다. 단, 단말기 자체 결함으로 인한 하자가 발생된 경우라면, 최초 개통 후 14일 이내 동일 모델/색상에 한해 제조사를 대신하여 교환해 드립니다. ▶ 제조사 AS센터 위치 확인하기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/broken-device LG U+ 모바일 [데이터 요금제] 데이터가 기본제공되는 요금제의 속도 제어(Qos) 해제는 가능한가요? 데이터 스페셜 A/B의 월 제공량 소진 후 일 2GB 초과시 적용되는 3Mbps 속도 제.. LIFE 2023. 5. 20.