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• 케이티 SHOP - KT 인터넷 고장 신고는 어떻게 하나요? KT SHOP - KT 인터넷 고장 신고는 어떻게 하나요?인터넷, TV 등 고장신고는 (국번 없이 100번, 타사 휴대폰에서 발신 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있습니다.   KT SHOP - 지금 타사 인터넷 서비스를 이용 중인데, KT 인터넷 서비스로 전환신청시 별도 혜택이 있는지 궁금합니다.KT 인터넷 서비스 신규 가입에 대한 신규 혜택을 받으실 수 있습니다.3년 약정 기준으로 가입했을 경우, 상품권 또는 가전 사은품(반값초이스)을 받을 수 있습니다. 또한 KT닷컴 단독 혜택으로 최대 11만원 추가 요금할인이 가능합니다.KT 통신사로 신규 가입 시 기존에 사용 중이 타 통신사의 서비스를 한번에 해지 처리 할 수 있는 원스톱 전환서비스가 있습니다. 고객센터 및 KT 홈페이지를 통해서 서비스를.. 모바일·pc Tip 2024. 11. 14.

• 케이티 SHOP - TV 신규가입 시 어떤 혜택이 제공되나요? KT SHOP - TV 신규가입 시 어떤 혜택이 제공되나요?상품권 또는 가전 사은품을 받으실 수 있습니다. 또한 KT닷컴 단독 혜택으로 tv 요금제에 따라 매월 최대 1,100원 요금을 해지전까지 할인받으실 수 있습니다.    KT SHOP - tv 가입 시 제공되는 KT닷컴 다이렉트 할인이 뭔가요?KT닷컴에서 가입한 신규 고객 대상으로만 드리는 KT닷컴 단독 요금 혜택으로, 지니 TV 베이직은 매월 550원, 지니 TV 에센스 이상은 매월 1,100원 요금할인이 해지 전까지 평생 제공됩니다.(단, 복수단말할인 및 복지할인혜택과 중복제공불가)    KT SHOP - 기존에 인터넷을 사용 중인데, Genie TV를 신규 가입했습니다. 결합하면 할인이 있나요?네,  기존 인터넷과 결합으로 인터넷과 TV 상품.. LIFE 2024. 11. 9.

• 케이티 SHOP - tv 고장신고는 어떻게 하나요? KT SHOP - tv 고장신고는 어떻게 하나요?인터넷, TV 등 고장신고는 (국번 없이 100번, 타사 휴대폰에서 발신 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있습니다.   KT SHOP - 집전화 가입비는 얼마인가요?집전화 신규 가입 시 가입비는 없으며,  출동비 27,500원이 부과됩니다.      KT SHOP - KT 인터넷 현재 속도는 어떻게 확인하나요?KT 홈페이지에서 KT ID 로그인 후 속도측정이 가능하며 타사 고객도 회원가입 후 이용 하실 수 있습니다.      KT SHOP - KT 인터넷 서비스는 최저 속도를 보장하나요?KT에서는 인터넷 서비스에 대하여 초고속 인터넷 품질보장제도(SLA: Service Level Agrement)를 시행하고 있습니다.최저 속도 보장제도(SLA)란 인.. 모바일·pc Tip 2024. 11. 4.

• KT 샵 - 단말을 분실하면 KT닷컴 다이렉트 데이터쿠폰도 사용할 수 없나요? 케이티 SHOP - 단말을 분실하면 KT닷컴 다이렉트 데이터쿠폰도 사용할 수 없나요?핸드폰 > 할인/혜택/결제 일반 데이터 쿠폰과 동일하게 단말을 분실하더라도 쿠폰의 유효기간 및 사용기간은 변동없습니다.      핸드폰 > 할인/혜택/결제케이티 SHOP - 비회원으로 KT닷컴에서 데이터ON톡 플러스(Y데이터ON톡 플러스)으로 접수하였습니다. KT닷컴 다이렉트 데이터 쿠폰 증정 및 사용이 가능한가요? 비회원 접수 고객님은 접수 이후 kt.com 회원가입을 통해 사용등록하시거나 개통 시 발송되는 KT닷컴 다이렉트 데이터쿠폰 관련 문자내 '간편등록' URL을 통해 비회원으로 사용등록을 하실 수 있습니다.       폰 > 할인/혜택/결제케이티 SHOP - KT닷컴 다이렉트 데이터 쿠폰은 데이터투게더, 데이터쉐.. LIFE 2024. 10. 31.

• KT 샵 - 집전화에 가입하면 전화기는 무료제공 인가요? 케이티 SHOP - 집전화에 가입하면 전화기는 무료제공 인가요?전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통 아닙니다. 전화기는 고객님이 보유하고 계신 전화 단말을 이용하시거나, 고객님이 직접 구입하셔야 합니다.      전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통케이티 SHOP - 집전화를 가입했습니다. 언제 개통되나요? 주문 완료 후, 고객센터 상담원과의 전화상담을 통해 최종 확인한 날짜에 개통 됩니다. 개통일이 궁금하거나, 변경이 필요하다면 KT 고객센터(국번 없이 100번)으로 문의 주세요.      전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통케이티 SHOP - 집전화 가입 시 제공되는 혜택이 있나요? 집전화 3000요금제 가입 고객에게만 특별하게 2만원 상당의 상품권 제공됩니다. 3000요금제 가입으로 매월 저렴한 금.. 모바일·pc Tip 2024. 10. 27.

• KT 샵 - KT닷컴에서 결합 신청 시 어떤 서류가 필요한가요? 케이티 SHOP - KT닷컴에서 결합 신청 시 어떤 서류가 필요한가요?결합상품 > 신청 조건/방법 증빙서류로는 신청인 신분증(사본), 가족관계증빙서류(주민등록등본, 건강보험증, 가족관계증명서 중 택 1)가 필요합니다. 단 모바일 명의자와 인터넷 명의자가 동일한 경우, 서류 제출이 필요 없습니다 상세 상담은 국번없이 100번 또는 이메일상담으로 문의 주시면 친절하게 안내 드리겠습니다.    전화/인터넷전화 > 요금/혜택케이티 SHOP - 인터넷전화 가입비는 얼마인가요? 인터넷전화는 가입비는 없으며 , 출동비 27,500원이 부과됩니다. 단, 결합(3년)된 인터넷과 동일장소/동일날짜에 신규/설변/기변 접수 및 설치 시 인터넷전화 설치비는 40%(11,000원)할인 받으실 수 있습니다.자가설치로 신규/설변/기.. 모바일·pc Tip 2024. 10. 22.

• KT 샵 - 홈 결합할인은 몇 회선까지 할인혜택을 받을 수 있나요 ? 케이티 SHOP - 홈 결합할인은 몇 회선까지 할인혜택을 받을 수 있나요 ?결합상품 > 요금/혜택 결합 가능 회선수는 개인/개인사업자/법인 동일하며, 인터넷 1회선, TV 1회선, 일반전화 1회선, 인터넷 전화 1회선, 모바일 5회선까지 결합 가능합니다.단, 모바일 다회선일 경우 동일명의 최대 2회선까지 결합 가능합니다.     결합상품 > 신청 조건/방법케이티 SHOP - 결합 대상은 여전히 가족들만 가능한가요 ? 네, 인터넷 명의자 기준으로 무선상품 명의가 동일하거나 인터넷 명의자와 가족인 경우 가족 인증(필요한 서류 제출) 후 결합 가능합니다. 단, 결혼을 미루거나 앞두고 있는 예비부부/신혼부부의 경우 종이 청첩장, 예식장 계약서, 스튜디오/드레스/메이크업 계약서, 웨딩플래너 계약서, 주민등록등본(.. 모바일·pc Tip 2024. 10. 17.

• KT 샵 - 1명이 선불유심 2개 이상 가입할 수 있나요? 케이티 SHOP - 1명이 선불유심 2개 이상 가입할 수 있나요?선불유심 > 구매/개통 가입 가능한 회선 수는 선불유심 및 일반 핸드폰 회선(후불)을 포함하여 적용되며, 개인 신용등급에 따라 가입 가능한 회선수가 다를 수 있습니다. 예를 들어 후불 3회선까지 가입 가능한 고객이면 선/후불 합쳐 최대 3회선까지 개통하실 수 있습니다. 미성년자, 외국인은 명의자 1명 당 1회선만 가입 가능합니다.      선불유심 > 구매/개통케이티 SHOP - 선불유심 개통이 되었다고 하는데, 번호등록 실패라고 뜹니다. ① 사용하실 핸드폰 기계를 먼저 확인해주세요.- 개통이력이 없는 신규 핸드폰 : 가까운 KT 플라자나 대리점에서 일반기변신청을 해야 선불유심 사용이 가능합니다.- 유심+제한 상태(핸드폰 보호서비스, 타유심.. LIFE 2024. 10. 12.

• KT 샵 - 매번 충전을 해야 하나요? 케이티 SHOP - 매번 충전을 해야 하나요?선불유심 > 충전/잔액확인 KT닷컴에서 본인의 신용카드로 자동충전을 설정할 수 있습니다. ○ 충전구분 : 자동충전(월 1회지정), 자동충전(지정금액 도달 시)○ 충전시점 : 충전일 설정(월 중 하루), 잔액이 지정금액(2천, 5천, 1만원) 도달 시○ 충전금액 : 1만, 2만, 3만, 4,만, 5만 원     선불유심 > 충전/잔액확인케이티 SHOP - 자동충전을 신청하려면 어떻게 해야 하나요? ① KT닷컴에서 로그인 후 이용 가능합니다. (선불충전 전화번호가 해당 아이디에 등록이 되어야 합니다)② 전국 KT플라자 및 KT대리점에서도 자동충전 신청이 가능합니다.      선불유심 > 충전/잔액확인케이티 SHOP - 다시 충전을 하려면 어디서 할 수 있나요? ①.. LIFE 2024. 10. 7.

• KT 샵 - 잔액이 0원인 경우에도 수신은 가능한가요? 케이티 SHOP - 잔액이 0원인 경우에도 수신은 가능한가요?선불유심 > 사용방법 잔액이 0원인 경우, 잔액이 0원이 된 날(D)부터 D+14일까지만 수신이 가능합니다. 지속 이용을 위해서는, D+14일 이내에 재충전 하셔야 합니다.      선불유심 > 사용방법케이티 SHOP - 선불유심을 사용하면서 데이터를 더 사용하고 싶은데 방법이 있나요? 충전데이터 플러스를 가입 하시면 추가 사용 가능합니다.가입채널은 KT매장(대리점/플라자/지사) 및 모바일 상품 고객센터(KT 114 고객센터)에서 가능합니다.      선불유심 > 사용방법케이티 SHOP - 선불유심으로도 소액결제나 콜렉트콜을 사용할 수 있나요? 글로벌로밍/소액결제/수신자부담전화(콜렉트콜) 등 일부 서비스는 제한됩니다.      선불유심 > 충전.. LIFE 2024. 10. 2.

• KT 샵 - 주문확인은 어떻게 하나요? 케이티 SHOP - 주문확인은 어떻게 하나요?액세서리 > 주문/가입신청 결제가 완료되면 이메일 또는 핸드폰 문자 메시지를 통해서 확인 하실 수 있으며, 회원, 비회원 모두 [마이샵>[주문내역]>[액세서리]에서 확인 하실 수 있습니다      액세서리 > 주문/가입신청케이티 SHOP - 주문한 상품을 변경하고 싶어요 주문 상태가 [상품준비중] 이후에는 주문 취소 및 변경이 불가능 합니다. 반품만 가능하며 이 경우 배송비 고객님 부담으로 진행되오니 양해부탁드립니다. 반품을 원하시는 경우 액세서리 고객센터(080-515-9004)로 문의하시어 반품접수 부탁드립니다.     선불유심 > 취소/환불케이티 SHOP - 선불유심 불량인데 교환/반품 절차가 어떻게 되나요? 개통일 포함 1년내 교환 가능하며, D+14일.. 모바일·pc Tip 2024. 9. 28.

• KT 샵 - 반품이나 교환이 불가능한 상품은 어떤것이 있나요? 케이티 SHOP - 반품이나 교환이 불가능한 상품은 어떤것이 있나요?액세서리 > 주문취소/교환/반품 반품이나 교환에 최선을 다하고 있으나, 불가피한 경우는 아래와 같습니다. ○ 이벤트 상품(특히 할인특가상품) 또는 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 반품이 불가합니다.○ 배송완료일로부터 7일이 경과된 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.○ 제품불량인 경우 동일상품으로만 교환 가능하시며, 타상품으로는 교환이 불가 합니다.       액세서리 > 주문취소/교환/반품케이티 SHOP - 교환/반품을 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 교환/반품은 배송 완료일로부터 7일 이내 가능하며, 고객센터와 통화 후 진행됩니다. 이 경우 미개봉 상태로만 가능합니다. 교환의 경우 동일 상품의 다른 옵션으로만 가능하며 기종.. LIFE 2024. 9. 23.