전체 글1043 sk 7모바일 - 챗봇에 접속하려면 어떻게 해야하나요? SK 7mobile - 챗봇에 접속하려면 어떻게 해야하나요?PC나 모바일을 통해 SK 세븐모바일 홈페이지에 접속하거나 'SK 세븐모바일 고객센터' App.을 설치 후 우측 하단 '챗봇' 버튼을 클릭하시면 챗봇을 이용하실 수 있습니다. ※ 챗봇 접속 오류 발생 시 '팝업차단 해제' 후 재시도해주시기 바랍니다.※ Chrome(크롬 브라우저)으로 접속 시, 오류 없이 더 원활한 이용이 가능합니다. SK 7mobile - 챗봇으로 어떤 서비스를 이용할 수 있어요?챗봇을 통해 아래와 같은 서비스를 이용할 수 있습니다. - SK 세븐모바일 서비스 및 이용 관련 문의(FAQ)- 가입회선별(가입된 전화번호별)로 요금, 통화/문자/데이터 잔여량, 가입정보(가입일, 요금제, 납부정보 등), 미납, 휴대폰 결제 .. 2025. 3. 19. sk 7모바일 - 최근 3개월 사용량 화면에 추천 요금제가 뜨지 않아요 SK 7mobile - 최근 3개월 사용량 화면에 추천 요금제가 뜨지 않아요유심 요금제를 사용하고 있는 고객 중 최근 3개월 평균 사용량이 현재 이용중인 요금제의 기본 제공량보다 초과하여 사용한 경우 요금제가 추천됩니다. (단말 결합 요금제는 변경 시 약정 할인 반환금이 발생하므로 추천 요금제 및 변경 화면이 뜨지 않습니다.) SK 7mobile - 천 요금제 변경 예약 알림은 언제, 어떻게 받을 수 있나요?매월 1일 오전 11시에 어플 알림(앱 푸시) 또는 카톡 알림으로 확인하실 수 있습니다. SK 7mobile - 요금제 변경 알림 예약을 받고 들어왔는데 추천 요금제가 없어졌어요.요금제와 프로모션 요금은 매월 변동될 수 있어요. 추천 받은 요금제가 다음 달 1일에는 신규 가입 중단되어 .. 2025. 3. 14. sk 7모바일 - 가입 불가한 SK 세븐모바일 요금제도 있나요? SK 7mobile - 가입 불가한 SK 세븐모바일 요금제도 있나요?후불 요금제라면 모두 가능합니다. 단, 법인, 선불, 태블릿전용 요금제는 결합 불가합니다.(태블릿 전용 요금제 : 5G/LTE 태블릿 10GB, 5G/LTE 태블릿 10GB+, 5G/LTE 태블릿 5GB, 5G/LTE 태블릿 5GB+) SK 세븐모바일 회선과 SK 브로드밴드 회선의 명의가 달라도 되나요?SK 세븐모바일 가입 휴대폰 번호와 “동일명의”로 SK 브로드밴드 상품의 신규가입/재약정을 완료해야, 가입 다음달부터 요금이 할인됩니다. SK 7mobile - 인터넷만 결합도 가능한가요?SK세븐모바일 + SKB 인터넷 단독 결합도 가능합니다. (단 SK세븐모바일 + SKB IPTV 단독 결합은 불가합니다.) SK 7m.. 2025. 3. 9. sk 7모바일 - 케이블 인터넷(티브로드 인터넷)은 결합 대상인가요? SK 7mobile - 케이블 인터넷(티브로드 인터넷)은 결합 대상인가요?케이블 인터넷은 미대상입니다. SK 7mobile - 이미 SKT 휴대폰 결합(요즘가족결합 등)을 사용하고 있는데 같은 명의의 두번째 폰을 SK 세븐모바일로 이용하고자 합니다. 인터넷을 2개 이용하고자 하는데 2개다 각각 결합할 수 있을까요?이미 SKT 휴대폰 결합을 하거나, 가족 멤버로 있을 경우, 알뜰한 결합을 포함하여 추가적인 유무선 결합은 불가합니다. 하나의 명의 당 하나의 결합만 이용 가능합니다. SK 7mobile - 결합된 상태에서 번호 변경도 가능한가요?번호 변경 가능하며, 결합도 유지됩니다. 단, 명의 변경은 불가합니다. SK 7mobile - 다른 SK 알뜰폰 회선이랑 결합해서 쓰고 있어요. SK .. 2025. 3. 4. KT SHOP - 주문할 때 공시지원금(단말할인)과 개통 시점 공시지원금(단말할인)이 달라졌는데 이런 경우에는 어떻게 되는 건가요? 케이티 SHOP - 주문할 때 공시지원금(단말할인)과 개통 시점 공시지원금(단말할인)이 달라졌는데 이런 경우에는 어떻게 되는 건가요?핸드폰 > 공시지원금/요금할인 개통일 공시지원금(단말할인) 기준으로 공시지원금(단말할인)이 적용됩니다. 만약 주문할 때의 공시지원금(단말할인)과 개통 시 공시지원금(단말할인)이 다를 경우에는 변경된 개통일 공시지원금(단말할인) 적용을 위해 온라인 신청서를 재 작성해 주셔야 하며, 이 경우 고객센터에서 별도 안내를 드립니다. 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 케이티 SHOP - 요금할인(선택약정)은 어디서 가입하나요? 요금할인(선택약정)은 KT닷컴, 대리점 등 다양한 채널에서 가입할 수 있습니다ㆍ 방문 가입 : 대리점 및 플라자ㆍ 전화 가입 : 고객센터(114)ㆍ 온라인 .. 2025. 2. 27. KT SHOP - 번호이동 가입 신청을 하려면 어떻게 해야 하나요? 기존 가입 통신사 회선은 해지해야 하나요? 케이티 SHOP - 번호이동 가입 신청을 하려면 어떻게 해야 하나요? 기존 가입 통신사 회선은 해지해야 하나요?핸드폰 > 주문/가입신청 가입 신청 시 가입유형을 ‘번호이동’으로 선택하여 신청해 주십시오.기존 타 통신사 가입 회선은 자동 해지가 되며, 동시에 신규 회선이 자동으로 개통 처리됩니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 케이티 SHOP - 복지혜택을 받을 수 있는 대상자는 누구인가요? 혜택을 받으려면 어떻게 해야 하나요? 복지혜택 대상자는 아래와 같으며 주문 시, 배송 시 요청사항에 해당 복지유형을 기재해 주시기 바랍니다. ○ 복지유형 및 구비서류 - 장애인, 국가유공자, 기초생활수급자 : 명의자 신분증 - 차상위계층 : 명의자 신분증, 개인정보제공 및 조회 동의서, 주민등록등본(가구원일 경우) -.. 2025. 2. 22. KT SHOP - 지금 품절인 핸드폰은 언제 다시 입고가 되나요? 케이티 SHOP - 지금 품절인 핸드폰은 언제 다시 입고가 되나요?핸드폰 > 주문/가입신청 제조사의 사정에 따라 입고일이 다를 수 있습니다.품절 상품의 주문페이지에서 재입고 알림 신청을 하시면, 상품 재입고 시 SMS로 안내를 드립니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 케이티 SHOP - 본인인증은 신용카드만 가능한가요? KT닷컴에서 핸드폰 가입신청을 위해서는 본인인증이 필수이며, 개인정보보호 및 명의도용 방지를 위해 PASS, 네이버 인증서 혹은 신용카드로 인증 가능합니다. ※ 기기변경 고객의 경우 핸드폰 인증도 가능합니다. 핸드폰 > 주문/가입신청케이티 SHOP - 임대폰을 사용하고 있는데, 핸드폰 주문이 가능할까요? 임대폰 사용 중 주문/신청은 가능합니다.하지만, 개통 전에 임대폰을 반납 완료.. 2025. 2. 17. KT SHOP - 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 케이티 SHOP - 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?핸드폰 > 배송/개통 배송지 주소를 변경하시려면 KT닷컴 Shop 고객센터(080-515-9000(무료), 1588-8001(유료)) 혹은 배송 담당 대리점으로 문의해 주세요. 단, 상품이 발송된 이후에는 변경이 불가능합니다. 핸드폰 > 배송/개통 케이티 SHOP - 당일배송은 전국 어디나 다 가능한가요? 네. 당일배송은 전국 어디나 가능합니다.다만, 해당 지역의 재고상황에 따라 당일배송이 가능한 지역이 다를 수 있습니다. ※ 당일배송 가능 매장이 없을 경우 택배 배송으로 자동 전환됩니다. 핸드폰 > 배송/개통케이티 SHOP - 핸드폰을 받았는데, 개통 절차가 어떻게 되나요? KT닷컴에서 주문하신 핸드폰은 개통 전 SMS.. 2025. 2. 12. KT SHOP - 어떤 경우에 반품이 불가능한가요? 케이티 SHOP - 어떤 경우에 반품이 불가능한가요?핸드폰 > 주문취소/교환/반품 개통 이후 단순변심에 의한 반품은 불가능합니다.또한, 통화품질불량 혹은 핸드폰 단말기 불량이라 하더라도 개통 후 14일 이후에는 반품이 불가능합니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 케이티 SHOP - 교환/반품할 때 어디로 어떻게 보내야 하나요? 대리점마다 반품 주소가 다르므로, 구매하신 대리점에 문의해 주십시오. 핸드폰 > 배송/개통케이티 SHOP - 오늘 주문하면 보통 언제 받을 수 있나요? 택배는 주문 완료 후 보통 1~2일(주말 제외), 당일배송은 오후 4시까지 주문하면 당일 바로 받을 수 있습니다.배송방법은 주문 시 선택할 수 있습니다. 핸드폰 > 배송/개통케이티 SHOP - 배송완료라고 뜨.. 2025. 2. 7. KT SHOP - 핸드폰 A/S는 어디서 어떻게 받을 수 있나요? 케이티 SHOP - 핸드폰 A/S는 어디서 어떻게 받을 수 있나요?핸드폰 > 주문취소/교환/반품 각 핸드폰 제조사 A/S센터를 통해 가능합니다. 자세한 사항은 제조사 A/S센터로 문의해 주십시오. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 케이티 SHOP - 주문한 상품이 마음에 들지 않는데 취소할 수 있나요? 주문하신 상품을 개봉한 이후에는 반품이 불가능하며, 개통 이후 단순변심에 의한 반품은 불가능합니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품케이티 SHOP - 교환/반품하려고 하는데 추가 구성품이 없는데 가능한가요? 추가 구성품이 누락된 경우, 본인이 별도로 부담을 해야 반품이 가능합니다.만약 구성품 누락으로 확인이 늦어질 경우 교환 및 반품이 불가능해질 수 있습니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 .. 2025. 2. 2. KT SHOP - KT닷컴 모바일 상품권은 어디에서 구입할 수 있나요? 케이티 SHOP - KT닷컴 모바일 상품권은 어디에서 구입할 수 있나요?핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT닷컴 모바일 상품권은 기프티쇼 홈페이지(http://giftishow.co.kr/)에서 구매하실 수 있으며, 1만원, 3만원, 5만원 총 3종이 판매되고 있습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 케이티 SHOP - KT닷컴 모바일 상품권 유효기간이 있나요? 예, 모바일상품권마다 유효기간이 존재합니다. 문자로 받으신 모바일상품권 내에 유효 기한이 적혀있으니 기한 내 사용하시기 바랍니다. 유효 기한 만료 후에 상품권은 자동 소멸되며, KT닷컴에서 사용이 불가합니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제케이티 SHOP - 제휴카드 할인이 무엇인가요? 가입은 어디서 해야 하나요? KT 제휴카드는 핸드폰 구매 .. 2025. 1. 28. KT SHOP - KT닷컴 쿠폰팩 제휴사는 언제 선택하나요? 케이티 SHOP - KT닷컴 쿠폰팩 제휴사는 언제 선택하나요?핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT닷컴 제휴사는 언제 선택하나요?KT닷컴에서 핸드폰 주문시(신청서 작성시) 쿠폰팩 제휴사를 선택하실 수 있습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 케이티 SHOP - KT닷컴 쿠폰팩 제휴사는 어떤 곳이 있나요? 쏘카, 롯데시네마, 골프존, 다이소, KT콘텐츠페이, 국개대표, 배달의민족, GS25, PAYCO 총 9개사가 있습니다. 고객의 사용 편의 향상위해 제휴사의 종류는 업데이트 될 수 있습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제케이티 SHOP - KT닷컴 쿠폰팩이 무엇인가요? KT닷컴에서 5G 핸드폰을 구매하고 개통하면 이용요금에 따라 약정기간동안 최대 24개월 매달 선택하신 제휴사 쿠폰을 제공하는 KT닷컴만.. 2025. 1. 23. 이전 1 2 3 4 5 ··· 87 다음