본문 바로가기

분류 전체보기1026

케이티 집전화 - 예치금 수납해야하는 이유는 무엇인가요? kt 집전화 - 예치금 수납해야하는 이유는 무엇인가요? 채무불이행으로 확인되는 경우에는 서비스 가입이 불가능하나 이러한 불편을 해소하여 서비스에 가입할 수 있도록 예치 보증금을 받고 있습니다. kt 집전화 - 집전화 [후불전화카드(구 KT 패스카드)] 해지 신청은 어떻게 하나요? 후불전화카드(구 KT 패스카드) 신청 및 해지, 변경 문의는 KT 카드 고객센터 080-2580-161번으로 신청 가능합니다. kt 집전화 - 누구나 [KT 집전화 발신번호표시] 서비스를 이용할 수 있나요? 발신번호표시 기능을 제공하는 전화기를 이용하시거나, 발신번호표시 전용 단말기를 이용 하시면 유료 부가서비스 이므로 별도 가입 후 이용 가능합니다. kt 집전화 - 다쓴 집전화 [선불전화카드(구 월드폰플러스카드)]를 재충전하여.. 2024. 3. 24.
Olleh KT TV - 이용자번호(핀번호) 변경하는 방법은? 올레 KT TV - 이용자번호(핀번호) 변경하는 방법은? tv > Live 이용안내 TV의 비밀번호 변경은 아래 방법을 통해 변경할 수 있습니다. ☞ 설정 > 자녀안심설정 > 비밀번호 변경/초기화 > 비밀번호(성인인증), 구매인증 변경 위 경로통해 변경이 되지 않는 경우라면, 고객센터(☎100)으로 연락 부탁드립니다. tv > 기타 올레 KT TV [지니 TV VOD(영상 콘텐츠)] 신청 시 이용자번호를 잊어 버렸어요. 설정 > 자녀안심설정 > 비밀번호 변경/초기화 > 성인인증 비밀번호 변경(시청제한등, 성인인증)/구매인증 비밀번호 변경(구매관련)/비밀번호 초기화 중 선택하시어 변경하시면 됩니다. 혹 변경이 안된다면, 번거로우시더라도, 지니 TV 계약자께서 KT 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 .. 2024. 3. 24.
케이티 집전화 - 동일명의의 집전화 10대를 명의변경하려면 인감증명서도 10통 필요하나요? kt 집전화 - 동일명의의 집전화 10대를 명의변경하려면 인감증명서도 10통 필요하나요? 동일 설치장소, 동일 계약자 명의의 집전화를 명의 변경할 경우 여러 대의 전화라도 인감증명서는 1통으로 가능합니다. kt 집전화 - 휴대폰으로 착신해 놓은 경우 외국에서 국제전화가 오면 요금은? 외국에서 고객님 댁까지는 전화를 건 사람이 국제요금을 지불하고 고객님께는 집전화에서 이동전화로 건 요금이 청구됩니다. kt 집전화 - 집전화 [부재중 안내] 지정 방법은 어떻게 하나요? 부재중 안내 서비스 설정 방법은 아래와 같으며, 별도 가입 후 이용 가능합니다. ■ 설정방법 ① 사용할 때 : * → 66 → * ② 취소할 때 : # → 66 → * kt 집전화 [NEW유학생요금제] 가입된 회선에 회선 추가 사용은 가능한가.. 2024. 3. 21.
Olleh KT TV [tv] 서비스를 이용하기 위해 필요한 기계(장비)가 있나요? 올레 KT TV [tv] 서비스를 이용하기 위해 필요한 기계(장비)가 있나요? 케이블TV 방송이나 디지털위성방송을 이용하려면 컨버터나 셋톱박스가 필요 하듯이 지니 TV 서비스를 이용하기 위해서도 셋톱박스가 꼭 필요합니다. 지니 TV 서비스에 약정으로 가입하시면 약정 기간에 따라 할인 혜택을 받아 보실 수 있습니다. 올레 KT TV [스카이라이프] 고객이 [지니 TV 스카이라이프]로 변경 시 할인 반환금 및 셋탑박스 잔여할부금 조회는 어떻게 할 수 있나요? 상품 변경 시에는 채널과 요금도 따라서 변동됩니다. 기존에 이용 중이신 스카이라이프 서비스의 남은 할부금(할인 반환금) 관련 사항은 스카이라이프 고객센터(1588-3002번)로 문의해 주시기 바랍니다. 올레 KT TV - 무료 이용 기간 중에는 모든 [.. 2024. 3. 21.
Olleh KT TV [캐치온 디맨드]에 서비스를 통해 어떤 컨텐츠를 만날 수 있나요? 올레 KT TV [캐치온 디맨드]에 서비스를 통해 어떤 컨텐츠를 만날 수 있나요? 국내외 최신 인기 영화 및 해외 시리즈를 즐길 수 있는 캐치온1, 캐치온2 유료채널 및 1천여편의 캐치온 VOD를 무제한으로 즐길 수 있는 프리미엄 영화 월정액 서비스입니다. 올레 KT TV - 유료 지니 TV VOD(영상 콘텐츠) 이용내역을 알 수 있나요? TV 내 마이메뉴 > 구매내역 보기 또는 kt.com에서 로그인 후 확인이 가능합니다. ☞ 구매내역 확인 : https://my.kt.com/usage/TvVodUsageList.do 올레 KT TV - 스카이라이프 고객이 지니 TV 스카이라이프로 변경 시 요금과 채널은 변동되나요? 상품 변경 시에는 채널과 요금도 따라서 변동됩니다. 단, 별도의 프로모션이나 이벤트 여.. 2024. 3. 18.
Olleh KT TV [캐치온 디맨드]에 있는 컨텐츠는 얼마나 자주 업데이트되나요? 올레 KT TV [캐치온 디맨드]에 있는 컨텐츠는 얼마나 자주 업데이트되나요? 정기적으로 월요일마다 업데이트 되며 타이틀 편수는 매주/매월 상이합니다. VOD는 채널 방영 7일 이내로 편성되게 됩니다. 올레 KT TV - 타사 인터넷에 [지니 TV] 제공 가능 한가요? 타사 인터넷에 접속하여 사용하기는 어렵습니다. 지니 TV 서비스의 경우 KT 인터넷 서비스를 이용 중이신 고객님께서 신청, 이용이 가능한 서비스입니다. 단, 인터넷 사용이 불필요한 고객님을 위해 TV만 단독으로 이용할수 있는 단독 IPTV상품이 있습니다 올레 KT TV [tv]에서 소리가 나오지 않아요. 케이블선이 제대로 연결되었는지 확인 및 리모컨의 음소거버튼 또는 음량이 작게 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 올레 KT TV - 비.. 2024. 3. 15.
Olleh KT TV [tv] 로딩중에서 멈춰 있어요 올레 KT TV [tv] 로딩중에서 멈춰 있어요 셋톱박스 부팅 중 모뎀 등 셋톱박스에 인터넷 신호를 전송해주는 장비의 네트워크가 일시적으로 불안정 할 수 있습니다. 모뎀(와이파이,ONT)의 인터넷이나 OPT램프의 불이 정상적으로 들어오는지 확인 해 주시고, 비 정상 시 장비 뒷면에 있는 WAN 케이블을 다시 뺐다 재 연결 해 보시면 도움이 됩니다. 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. 올레 KT TV [tv] 셋톱박스의 전원을 켰는데도 화면이 나오지 않습니다. 외부입력 설정의 문제 일 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다. ① 리모컨의 외부입력 버튼을 여러 번 눌러 주세요. ② 셋.. 2024. 3. 12.
Olleh KT TV [tv] 화면이 끊기거나 깨져요 올레 KT TV [tv] 화면이 끊기거나 깨져요 화면이 끊기거나 깨지는 현상은 인터넷 회선/셋톱박스/연결케이블 접촉 등의 문제일 수 있습니다. 일시적 통신 오류 시 셋톱박스 후면 전원을 껐다 켜면 복구 될 수 있으나 지속적으로 끊김 발생 시 모뎀 및 셋톱박스의 LAN케이블 연결 상태를 확인해 주시길 바랍니다. 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. 올레 KT TV [tv] 화면은 나오는데 소리가 안나와요 셋톱박스, 가전 TV 볼륨 '음소거"인 경우나 입력 케이블 접촉 불량으로 인한 일시적 오류일 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다. ① 셋톱박스, 가전 TV 볼륨 `음소거`설정 또는.. 2024. 3. 9.
Olleh KT TV [tv] HDMI CEC기능이 안돼요 올레 KT TV [tv] HDMI CEC기능이 안돼요 HDMI CEC 기능을 정상적으로 이용하기 위해 아래의 순서로 조치 후 이용 해 보시길 바랍니다. ① TV와 셋톱박스가 HDMI 케이블로 연결되어 있는지 확인해 주세요 ② HDMI 케이블로 연결된 경우 TV와 셋톱박스 모두 CEC 설정을 ON 상태로 변경해 주세요. - 일부 TV의 경우 CEC기능이 지원되지 않을 수 있습니다. 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. 올레 KT TV [tv] 편성정보를 누르면 정보가 없다고 나와요 TV 연결 시 위성 품질이 좋지 않을 경우 편성정보를 받지 못하는 오류가 발생 될 수 있습니다. 위성이 정상적으로 연결되면 사.. 2024. 3. 7.
Olleh KT TV [tv] 실시간 채널은 나오는데 다시보기가 안나와요. 올레 KT TV [tv] 실시간 채널은 나오는데 다시보기가 안나와요. 공인 IP를 셋톱박스에서 할당받지 못하거나 인터넷 비정상 시 발생 될 수 있는 문제 입니다. 아래 내용 확인 후 이용 해보시길 바랍니다 ① 셋톱박스 뒤쪽에 공유기 연결시 다시보기 기능은 제공되지 않습니다. 정상적인 품질 유지를 위해서는 공유기 앞단에 셋톱을 연결 해 주시길 바랍니다. ② 지니 TV 스카이라이프 상품인 경우 인터넷 사용 안되면, 다기보기 안되니 인터넷 정상여부 확인 필요합니다. 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. 올레 KT TV [tv] 채널정보가 업데이트되지 않아요 셋톱박스가 켜져있는 동안 채널 정보를 확인하고 자동으.. 2024. 3. 3.
Olleh KT TV [tv] 셋톱박스가 자동으로 꺼져요 올레 KT TV [tv] 셋톱박스가 자동으로 꺼져요 3시간 이상 리모컨 조작이 없을 때 셋톱박스는 자동으로 대기모드로 전환될 수 있습니다. 원치 않으실 경우 자동대기모드 기능을 OFF해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정 > 시스템설정 > 자동대기모드 올레 KT TV [tv] 음성 검색이 원활하지 않아요 음성 검색은 리모컨 마이크와 거리가 10~20cm일 때 정확히 인식됩니다. 해당 범위를 벗어날 경우 음성 검색이 원활하지 않을 수 있으므로 리모컨을 가까이 한 뒤 검색어를 말씀 해 주시길 바랍니다. 올레 KT TV [tv] 채널전환시 채널정보가 표시되지 않아요 채널정보 표시시간이 0초로 설정된 경우 화면 하단에 채널 정보가 표시 되지 않을 수 있습니다. 채널 정보 화면 노출 시간을 재 설정(3~15초) 해.. 2024. 3. 1.
KT TV [tv] 셋톱 기본언어 변경이 정상적으로 되지 않아요 Olleh KT TV [tv] 셋톱 기본언어 변경이 정상적으로 되지 않아요 셋톱의 기본 언어를 영어로 설정할 경우 홈 메뉴에 있는 주요 카테고리만 변경 됩니다. 영화, tv 다시보기 등 상세 세부 메뉴와 채널 편성표는 그대로 한국어로 표시 됩니다. Olleh KT TV [tv] 셋톱박스 연결 시 TV에서 윙소리가 나요. 음성신호 선을 영상단자에 연결 시 TV에서 소음이 발생 할 수 있습니다. 음성 연결단자(AV)가 흰색 좌, 빨간색 우로 연결이 바르게 되어 있는지 확인 해 주시길 바랍니다. Olleh KT TV -[tv] 리모컨 포인터 반응이 없어요 리모컨 포인터는 1분간 아무 동작도 하지 않으면 자동적으로 비 활성화 됩니다. 리모컨 포인터가 보이지 않을 경우 터치패드를 다시 클릭하여 포인터를 활성화 해.. 2024. 2. 28.

티스토리툴바