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KT - 셀프개통이 무엇인가요? 케이티 - 셀프개통이 무엇인가요?직원 방문 없이, 신청된 상품을 택배로 받고 직접 개통하는 방식입니다. ㆍ TV, 인터넷전화, 와이파이 셀프개통 신청 가능ㆍ 셀프개통이 어려울 경우에는 ☎ 080-262-0100으로 문의 가능     케이티 - 보이스봇 지니는 주말에도 상담이 가능한가요?보이스봇 지니가 상담 가능한 문의에 대해서는 365일 24시간 가능합니다.    케이티- KT 보이스봇 지니는 모든 업무에 대하여 상담이 가능한가요?자주 문의하시는 청구요금, 요금할인 선택약정, 멤버십등의 업무를 도와드리고 있습니다.    케이티 - KT 고객센터로 전화하면 AI상담사로 연결되는데, 이게 뭐예요?KT 보이스봇 지니라고 합니다.고객님이 궁금해 하시는 문의에 대해 상담을 도와드리는 인공지능 상담사입니다.    .. 2024. 7. 11.
KT [서비스] 우리가족대표 신청 조건은? 케이티  [서비스] 우리가족대표 신청 조건은?결합 서비스에 가입 중인 가족 고객 중 성인에 한정하여 신청 가능합니다.    케이티  [서비스] 우리가족대표란?결합가족 구성원 중 KT 통신상품 관리와 업무 신청을 대신 주관하는 가족 대리인입니다.    케이티  -  KT 멤버십 제휴 카드가 있나요?케이뱅크 더블혜택 체크카드를 이용 시, KT멤버십 할인 받고 결제하면 할인 금액만큼 캐시백을 받을 수 있습니다.자세한 내용은 케이뱅크 상품 안내 페이지 참고 부탁 드립니다.    케이티  -  KT 멤버십 블라이스 서비스는 어떤 서비스인가요?별도의 앱 설치 없이 KT멤버십앱에서 블라이스 콘텐츠 감상을 할 수 있는 서비스입니다. 전연령등급의 콘텐츠 중심으로 제공되며, 블라이스 관련 부가서비스 가입 시 유료 콘텐츠까.. 2024. 7. 7.
KT [휴대폰 분실/파손] 분실한 휴대폰 위치 찾기를 할 수 있나요? 케이티 [휴대폰 분실/파손] 분실한 휴대폰 위치 찾기를 할 수 있나요?분실한 휴대폰의 위치를 기지국 기반으로 직접 조회하고 테스트 및 지도를 통해 확인할 수 있습니다. ㆍ KT닷컴, 플라자, 고객센터에서 가입 가능ㆍ 실제 위치가 아닌 분실폰과 가장 가까운 기지국 위치로 조회됨ㆍ 정지에 따른 조회- 발신만 정지한 경우 : 현재 위치 조회 가능- 발착신 모두 정지한 경우 : 현재 위치는 조회 불가, 마지막 위치로 확인됨      케이티 -  결합할때 서류없이 가능한가요?공공 마이데이터를 활용하면 본인인증만으로 결합 가입이 가능합니다. ㆍ 적용 대상 : 결합 가입, 명의변경, Y 군인 요금제 할인 혜택 가입ㆍ 적용 서류 : 가족관계증명서, 병적증명서ㆍ 플라자, 대리점, 고객센터에서 업무 처리 시 적용 가능 ▶.. 2024. 7. 3.
케이티 와이파이 - KT에서 제공한 공유기의 와이파이 (와이파이) 속도가 너무 느립니다. KT 와이파이 - KT에서 제공한 공유기의 와이파이 (와이파이) 속도가 너무 느립니다.KT 공유기의 와이파이속도가 느려졌다면 공유기 램프에 불이 정상적으로 들어왔는지 확인 후 분리했다가 다시 장착해 주시기 바랍니다.그럼에도 이용이 어려울 경우에는 KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의하시기 바랍니다.    KT 와이파이 -   노트북과 KT 공유기의 와이파이(와이파이)를 연결하려고 합니다. 와이파이명과 암호를 확인 할 수 있나요?모뎀 뒷면(아랫면)을 확인하면 무선랜명과 암호키를 확인할 수 있습니다.     KT - 보증기간 내 제조사에서 휴대폰 무상 수리를 받으려고 하는데, kt가 발부한 서류를 요청합니다.제조사에서는 휴대폰의 보증기간 등에 대한 증빙을 위해, 고객서비스 .. 2024. 6. 30.
케이티 와이파이 - 무선인터넷차단 서비스 등록 시 와이파이 망도 접속이 불가한가요? KT 와이파이 - 무선인터넷차단 서비스 등록 시 와이파이 망도 접속이 불가한가요?3G, LTE, 5G 데이터에 대해서만 차단되며 와이파이망은 이용 가능합니다.   KT 와이파이 -  KT 와이파이 서비스를 해외에서도 사용할 수 있나요?KT 와이파이 서비스는 국내에서 이용이 가능하며, 해외에서는 이용이 어렵습니다   KT 와이파이 -  와이파이 플래시 상품이 무엇인가요?와이파이 플래시 상품은 1시간/1일권/4일권등 단기간 사용을 희망하는 고객님이 이용하실 수 있도록 구매방식이 간편하며, 와이파이 무선인터넷 서비스를 저렴하게 사용할 수 있는 서비스입니다.    KT 와이파이 -  와이와이 싱글 상품이 무엇인가요?고객님이 지정한 1개 단말기(PSP, 스마트폰, 태블릿PC, 노트북 등)로 전국 KT 와이파이 존.. 2024. 6. 27.
케이티 Egg - LTE 에그 요금제는 해외에서도 사용 가능한가요? KT Egg - LTE 에그 요금제는 해외에서도 사용 가능한가요?해외에서는 사용 불가합니다.단, LTE 에그 단말 중 에그톡(IML540)만 해외 로밍이 가능하며 로밍 부가서비스는 로밍 고객센터를 통해 별도로 신청이 필요합니다. ※ 로밍 시 LTE 에그 요금제가 아닌, 별도의 로밍 요금이 부과됩니다.     KT 와이파이 - KT에서 제공한 공유기의 와이파이 (와이파이) 속도가 너무 느립니다.KT 공유기의 와이파이속도가 느려졌다면공유기 램프에 불이 정상적으로 들어왔는지 확인 후 분리했다가 다시 장착해 주시기 바랍니다.그럼에도 이용이 어려울 경우에는 KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의하시기 바랍니다.     KT 와이파이 -   노트북과 KT 공유기의 와이파이(와이파이).. 2024. 6. 24.
케이티 Egg - LTE 에그 요금제는 해외에서도 사용 가능한가요? KT Egg - LTE 에그 요금제는 해외에서도 사용 가능한가요?해외에서는 사용 불가합니다.단, LTE 에그 단말 중 에그톡(IML540)만 해외 로밍이 가능하며 로밍 부가서비스는 로밍 고객센터를 통해 별도로 신청이 필요합니다. ※ 로밍 시 LTE 에그 요금제가 아닌, 별도의 로밍 요금이 부과됩니다.     KT Egg -  LTE 에그는 kt 모바일 사용하는 고객만 가입 가능한가요?아닙니다. LTE 에그는 통신사 상관없이 가입 가능합니다.타사 스마트폰, 태블릿 사용 고객 누구나 가입후 이용가능합니다.     KT Egg -  5G 에그도 사용할 수 있나요?5G/LTE 에그뿐만아니라, 패드 및 스마트기기에서 사용할 수 있는 5G 스마트기기 요금제가 있습니다.  [5G 스마트기기 14GB]ㆍ 월정액 19,.. 2024. 6. 21.
케이티 IoT [홈IoT] [기가IoT 헬스밴드]는 어떤건가요? KT IoT [홈IoT] [기가IoT 헬스밴드]는 어떤건가요?모바일앱과 지니 TV를 이용해 숀리의 헬스프로그램의 운동자세와 정보를 확인할 수 있습니다.- 숀리가 유산소운동, 근력운동, 식이요법 3가지를 함께 병행하는 운동 방법을 알려드립니다.- 기가IoT 헬스 앱과 지니 TV를 연결하여 지니 TV의 큰화면으로 숀리 동영상을 확인할수 있습니다.- 나의 운동기록을 분석하여 대시보드로 제공- 걸음수, 거리, 칼로리 등 나의 운동량 정보를 그래프로 확인할수 있습니다. ※ 신규가입 중단   KT IoT [홈IoT] [기가IoT 헬스 체중계]가 무엇인가요?체중뿐 아니라 체질량, 체수분등 신체정보를 확인하고 스마트폰 앱에 연동하여 체계적으로 관리하는 헬스케어 체중계 입니다.체중, 체지방, 내장지방, 체수분등 최대 8.. 2024. 6. 18.
케이티 IoT [홈IoT] [기가IoT 가스안전기]는 무엇인가요? KT IoT [홈IoT] [기가IoT 가스안전기]는 무엇인가요?스마트폰으로 자동잠금, 원격제어까지 가능한 상품입니다.내가 설정한 시간에 맞춰 자동으로 밸브가 잠기고 가스밸브열림/닫힘 상태 확인 및 원격으로 밸브잠금이 가능한 상품입니다. ※ 신규가입 중단KT IoT [홈IoT] [기가IoT 도어락]은 무엇인가요?우리집 안전을 위한 문열림 상태확인, 가족 출입 알림기능까지 있고, 급히 외출후 문이 잘 잠겼는지 확인하고, 원격으로 문열림 기능도 가능한 상품입니다. ※ 신규가입 중단 KT IoT [홈IoT] [기가IoT 헬스 체중계]가 무엇인가요?체중뿐 아니라 체질량, 체수분등 신체정보를 확인하고 스마트폰 앱에 연동하여 체계적으로 관리하는 헬스케어 체중계 입니다. 체중, 체지방, 내장지방, 체수분등 최대 8가지.. 2024. 6. 15.
케이티 인터넷전화 - KT가 통화품질이 좋다고 하는데 어떤점이 좋은가요? KT 인터넷전화 - KT가 통화품질이 좋다고 하는데 어떤점이 좋은가요?통화품질에는 큰 차이가 없으나 현재 kt 집전화 및 kt 인터넷전화 등 전국 어디서나 서비스 및 A/S를 제공하고 있으므로 고객님이 타 지역으로 이사(이전)하실 경우 관련 서비스나 요금 청구 등 여러 가지 사항에 대해 신속하고, 편리하게 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 또, kt 인터넷전화 기간통신사업자 허가 후 070 착신번호를 부여받기 위해서는 한국통신정보기술협회(TTA)에서 발행하는 "TTA 품질인증서" 제출이 필요하며, 저희 kt는 TTA 품질평가 결과 다른 통신사 대비 좋은 점수를 획득하였습니다KT 인터넷전화 [인터넷전화] 동시착신 서비스란?동시착신 무료형 (기본형)kt 집전화와 kt 인터넷전화를동시에 이용하는 경우, kt .. 2024. 6. 12.
케이티 인터넷전화 [인터넷전화] 인터넷전화에 잡음이 발생해요 KT 인터넷전화 [인터넷전화] 인터넷전화에 잡음이 발생해요인터넷전화기가 스피커, TV, 유선전화기, 모니터 등과 근접해 있는 경우 잡음과 화면 찌그러짐 현상이 발생할 수 있습니다.이는 고정장치와 휴대장치 사이에 DECT라는 방식의 무선통신을 사용하는데 이 방식에서 TDD 잡음이 라는 것이 발생하기 때문입니다. 인터넷전화 단말과 잡음이 발생하는 제품 사이를 60cm 이상 떨어뜨려 설치해주시면 증상 완화에 도움이 됩니다.  KT 인터넷전화 [인터넷전화]를 해지하려고 합니다. 방법과 절차를 알려주세요.KT 인터넷전화 해지는 온라인 해지 예약, KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시거나 KT플라자로 방문하시면 신청하실 수 있습니다. 해지 신청 시 구비서류에 대한 사항은 KT.. 2024. 6. 9.
케이티 인터넷전화 - [인터넷전화] 통화내역을 확인하고자 할 때 꼭 KT 플라자를 방문해야만 하나요? KT 인터넷전화 - [인터넷전화] 통화내역을 확인하고자 할 때 꼭 KT 플라자를 방문해야만 하나요?플라자 방문 뿐 아니라 온라인으로도 확인 가능합니다.ㅇ 열람방법 : http://www.kt.com 로그인(단, 개인사업자/법인은 온라인으로 열람 불가) KT 인터넷전화 -  결합상품 종류는 어떤것이 있나요?사용하시는 유선, 무선 상품에 따라 유무선을 모두 결합하여 통신요금을 절약하실 수 있습니다또 유선 간, 무선 간의 결합도 가능하며 다양한 결합 구성이 가능합니다 결합 상품의 종류 및 할인율 등에 대한 사항은 KT닷컴 > 상품 > 결합 > 결합상품 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.KT 인터넷전화 -  타사 요금과 비교해주세요. 어떤 점이 좋은가요?인터넷전화 요금은 타사와 크게 차이가 나지 않습니다.그러나 타.. 2024. 6. 6.

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