LIFE456

• 

  LG [유플러스] [신규/번호이동] 번호이동 철회 한 후 다시 번호이동을 할 수 있나요? 엘지 [U+] [신규/번호이동] 번호이동 철회 한 후 다시 번호이동을 할 수 있나요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 번호이동을 철회한 것은 번호이동 서비스를 받지 않은 것으로 인정되어 언제든 다시 번호이동이 가능합니다. 단, 한 번 번호이동을 한 후 3개월 이내에는 재 이동이 불가합니다. 엘지 [U+] [명의변경] 명의변경 시 휴대폰 결합은 어떻게 되나요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷 홈 상품만 명의변경 원할 경우 휴대폰 결합은 해제해야 합니다. 명의변경 후 휴대폰 결합을 원할 경우 기준에 맞는 서류 구비 시 결합 가능합니다. (단, 현재 가입 불가한 요금제는 불가합니다 예/파워투게더, 온국민Yo, 스마트Yo 등) 홈 상품과 휴대폰 모두 명의변경 원할 경우에는 결합된 채로 명의변경 가능합니다. .. LIFE 2020. 10. 20.

• 

  [엘지 유플러스] [가입] 선호번호로 당첨되었는데 듀얼번호로 사용이 가능한가요? [엘지 U+ 가입 및 변경] [가입] 선호번호로 당첨되었는데 듀얼번호로 사용이 가능한가요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 듀얼넘버를 선호번호로 이용 시 선호번호 정책에 따라 1인당 1번호만 부여 가능합니다. - 2005년 11월 이후, 1인 1선호번호이며, 1년 이내 재취득 불가합니다. - 1년 경과 시에도 사용중인 선호 번호가 있다면 추가취득은 불가합니다. - 선호번호 취득 시 이력이 발생되며, 듀얼넘버로 이용할 경우 이력이 누적됩니다. [엘지 U+ 가입 및 변경] [가입] 기존 주소외 다른 주소지에서 인터넷 추가 가입하고 싶습니다 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷 LG U+홈페이지 또는 고객센터에서 확인이 가능합니다. [엘지 U+ 가입 및 변경] [가입] 주민등록증 대신 사용할 수 있는 신분증에는.. LIFE 2020. 10. 8.

• 

  [엘지 U+] 인넷과 인터넷전화를 이용 중인데, U+인터넷을 해지 할 경우 인터넷전화만 따로 쓸 수 있나요? [엘지 U+ 가입 및 변경] [해지] U+인터넷과 인터넷전화를 이용 중인데, U+인터넷을 해지 할 경우 인터넷전화만 따로 쓸 수 있나요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷전화 U+ 인터넷전화는 인터넷 IP망을 통해 이용되므로 인터넷 없이 사용할 수 없습니다. 단, 타사 인터넷 서비스를 통해서도 이용가능하므로 이경우에는 U+인터넷전화만 단독 상품으로 이용할 수 있습니다. 이런 경우 U+인터넷전화 기본료에서 인터넷 결합 할인은 적용되지 않습니다. [엘지 U+ 가입 및 변경] [설치장소 변경] 집에서 PC 위치를 바꾸려고 하는데 인터넷을 다시 설치해야 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 설치장소 변경 집안에서 인터넷 설치장소를 변경하시려면 홈 고객센터 또는 홈페이지 1:1 문의하기에서 신청해 주세요. 인터넷 .. LIFE 2020. 10. 8.

• 

  [LGU+] [변경] U+인터넷/전화/IPTV 부가서비스를 변경 또는 해지하려면 어떻게 해야 하나요? [엘지 유플러스] [변경] U+인터넷/전화/IPTV 부가서비스를 변경 또는 해지하려면 어떻게 해야 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷 LG U+ 홈페이지에서 부가 서비스 신청/변경/해지가 가능합니다. [엘지 유플러스] [변경] 핸드폰을 분실했는데 일시정지를 어떻게 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 핸드폰 분실로 인한 일시정지는 홈페이지를 통해 신청이 가능합니다. 분실정지 기간 동안은 월 4,400원(부가세 포함)의 기본료가 부과됩니다. 정지 기간 중 최초 30일간은 수신이 가능하므로, 고객님의 폰으로 계속 연락해 볼 수 있습니다. 단, 수신이 가능한 기간 동안 습득자가 국내/국제 수신자부담 전화를 이용할 경우 요금이 부과됩니다. [엘지 유플러스] [이사 설치] 이사 때문에 인터넷을 다시 .. LIFE 2020. 9. 13.

• 

  [LGU+] [요금조회] 보안 메일 청구서가 무엇인가요? [엘지 유플러스] [요금조회] 보안 메일 청구서가 무엇인가요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금조회 암호화가 설정된 e-mail 청구서를 말합니다. LG U+ 에서는 고객님의 개인 정보 보호를 위해 보안 메일 청구서를 발송하며, 마이크로소프트사의 암호화 기술을 사용하였습니다. 1. 메일하단에 첨부파일 확인 ※ 첨부파일명 : LG유플러스_이동통신_인터넷_070_TV_201304_홍길동.html 2. 청구서 파일 클릭시 보안프로그램(Xecure Express ⓘ)이 자동으로 설치됩니다. ※ 인터넷 포탈 사이트(hanmail 등)를 이용하시는 경우는 별도의 첨부파일을 열지 않고도 메일 제목만 더블클릭하여도 보안프로그램(Xecure Express ⓘ)이 설치되는경우가 있습니다. ① 설치 여부 문의 시 [예] → .. LIFE 2020. 9. 13.

• 

  [LGU+] [요금납부] 통신요금을 자동이체 신청하면 은행 수수료 혜택이 있다던데 어떤 내용인가요? [엘지 유플러스] [요금납부] 통신요금을 자동이체 신청하면 은행 수수료 혜택이 있다던데 어떤 내용인가요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 신한/KB국민은행/우리은행으로 LG U+ 통신요금을 자동이체 신청하시면 해당 은행의 뱅킹 이체 수수료 무제한 면제 혜택을 드립니다. LG U+ 통신요금을 은행 자동이체로 신청 후 해당되는 계좌로 출금된 경우 혜택이 제공되며, 자동이체 신청은 각 은행사 또는 LG U+ 홈페이지, 고객센터App을 통해 가능합니다. [엘지 유플러스] [요금조회] 보안 메일 청구서 확인 시 비밀번호가 계속 틀리다고 하는데 어떻게 해야 하나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금조회 보안 메일 청구서는 최초 신청후 수령시 보안 프로그램 설치가 필요하고, 이메일 청구서를 확인 할 시에는 반드시 .. LIFE 2020. 9. 13.

• 

  엘지 [유플러스] [요금납부] 납부한 요금 내역은 어디서 확인을 할 수 있나요? LGU+ [요금납부] 납부한 요금 내역은 어디서 확인을 할 수 있나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 LG U+ 홈페이지 및 고객센터App에서 확인 가능하며, 최근 1년동안의 청구내역 및 납부내역을 확인하실 수 있습니다. 납부방법에 따라 LG U+ 전산에 반영되는 시기가 다른 점 참고 부탁드립니다. ① 은행/신용카드 자동이체 : 출금 및 승인일 2일 후 확인(영업일 기준) ② 신용카드즉납, 입금전용계좌, 계좌즉시출금, 영업점(현금,카드)납부: 실시간 확인 가능 ③ 지로,편의점 납부: 3~7일 후 확인 LGU+ [할부수수료] 단말기 할부 이자를 내기 부담스러운데, 남은 할부금을 모두 일시불로 납부하면 안내도 되나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금조회 단말기 할부금을 중도에 모두 납부하시면, 납부 완.. LIFE 2020. 9. 5.

• 

  [엘지 유플러스 요금 및 납부] [요금납부] 미납 문자메시지를 받았어요. 어떻게 해야 하나요? [LGU+ 요금 및 납부] [요금납부] 미납 문자메시지를 받았어요. 어떻게 해야 하나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 이용요금이 미납된 경우 문자메시지를 발송해 드리고 있습니다. 문자를 통해 요금확인 후 안내드린 가상계좌(입금전용계좌)로 납부해 주시면 됩니다. 지속적으로 미납 발생시 서비스가 정지 될 수 있사오니 이용에 참고 부탁드립니다. [LGU+ 요금 및 납부] [요금조회] 통화상세내역 열람은 어떻게 해야 하나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금조회 LG U+ 홈페이지 및 직영점 직접 방문을 통해 확인 가능합니다. ① LG유플러스 홈페이지에서 확인하는 방법 U+인터넷전화 통화 내역 : 본인명의 휴대폰번호, 범용공인인증서, 아이핀 중 1개 선택해 본인인증 후 확인 가능 -해지 고객의 경우 휴대폰.. LIFE 2020. 8. 30.

• 

  [엘지 유플러스 요금 및 납부] [요금납부] 미납금은 어떻게 납부하나요? [LGU+ 요금 및 납부] [요금납부] 미납금은 어떻게 납부하나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 미납금은 홈페이지 또는 고객센터, 대리점 방문하여 납부가 가능합니다. 고객센터를 통해 가상계좌를 안내받아 납부가 가능하며, 즉시납부의 경우에는 납부할 계좌의 예금주 및 납부카드의 카드주와 통화진행 후 납부 가능합니다. [LGU+ 요금 및 납부] [요금납부] 납부계좌를 다른 사람 명의의 계좌로 변경할 수 있나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 신용카드 자동이체 및 은행 자동이체를 다른 사람 명의의 납부 방법으로 변경할 수 있습니다. - 변경 납입자 정보 확인을 위해 명의자 및 납부자 모두 통화 필수 - 변경 완료 후 결과 문자메시지(SMS) 발송됨 - 법인 : 사업자등록사본, 대표자통화 or 재직증.. LIFE 2020. 8. 30.

• 

  [LG U+ 서비스안내] [커버리지 맵] 커버리지 맵에 표시되지 않은 지역은 정말 통화가 안되나요? [엘지 유플러스 서비스 안내] [커버리지 맵] 커버리지 맵에 표시되지 않은 지역은 정말 통화가 안되나요? 개인 > 서비스안내 > 통화품질 커버리지 맵에는 유플러스의 통신시설 정보를 기반으로 서비스 가능 지역을 시뮬레이션해 표기했기 때문에 실제 망 운영상태와 차이가 있을 수 있습니다. 따라서, 커버리지가 표시되지 않은 지역에서도 통화가 가능할 수 있습니다. [엘지 유플러스 서비스 안내] [커버리지 맵] 커버리지 맵은 어떤 기준으로 만들어졌나요? 개인 > 서비스안내 > 통화품질 커버리지 맵은 기지국, 중계기 등 전국 유플러스 통신시설의 위치를 기준으로 서비스를 이용하실 수 있는 범위를 지도상에 표시했습니다. [엘지 유플러스 서비스 안내] [커버리지 맵] 사용하는 휴대폰 기종에 관계없이 LTE 커버리지 맵에서.. LIFE 2020. 8. 22.

• 

  [LG U+ 서비스안내] [U+Page] U+Page에서 로그인했는데 잔여량 조회가 되지 않아요. [엘지 유플러스 서비스 안내] [U+Page] U+Page에서 로그인했는데 잔여량 조회가 되지 않아요. 개인 > 서비스안내 > U+Page 요금제 잔여량 표시 OFF 상태라면 메인에 잔여량 조회 화면이 노출되지 않습니다. U+Page 메인화면 상단 '≡' > 요금제 잔여량 표시를 'ON'상태로 변경하시기 바랍니다. 단, 알뜰폰 가입 고객은 요금제 잔여량 조회가 불가하니 홈페이지를 통해서 확인하시기 바랍니다. [엘지 유플러스 서비스 안내] [홈페이지] 통화량베스트5에 이용하지 않은 번호인 019177/019178 로 나와요? 개인 > 서비스안내 > 홈페이지이용관련 01977, 01988, 01989 등의 번호는 부가서비스를 사용한 번호입니다. (무선데이터, OZ Lite, 증권, 음성사서함 등) 위 번호가.. LIFE 2020. 8. 22.

• 

  [LG U+ 서비스안내] [명의도용] 명의도용 사유로 일시정지를 했다가 해제하려면 어떻게 하나요? [엘지 유플러스 서비스 안내] [명의도용] 명의도용 사유로 일시정지를 했다가 해제하려면 어떻게 하나요? 개인 > 서비스안내 명의도용으로 인한 일시정지 해제는 명의자 본인 직영점 내방 접수만 가능합니다. (고객센터 또는 홈페이지에서 해제 불가) [엘지 유플러스 서비스 안내] [홈페이지] 외국인도 LG U+ 통합회원으로 가입할 수 있나요? 개인 > 서비스안내 > 홈페이지이용관련 외국인 고객님도 홈페이지에 회원가입이 가능합니다. [회원가입] 코너에 번호와 함께 개통 당시 등록한 인증번호를 선택후 입력해 주세요. (외국인등록증 번호/여권번호/기타인증) 단, 여권번호/기타 인증으로 회원가입시 일부 서비스가 제한 될 수 있습니다. [엘지 유플러스 서비스 안내] [커버리지 맵] 커버리지 맵이 무엇인가요? 개인 > 서.. LIFE 2020. 8. 22.