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Samsung [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 카드 재발급 시 기존 거래이력/포인트는 옮겨지나요? 삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 카드 재발급 시 기존 거래이력/포인트는 옮겨지나요? 네, 옮겨집니다. 기존 거래이력 및 보유 포인트는 개인식별값 기준으로 통합하여 관리됩니다. 삼성 [회원/멤버십] 카드를 분실했다가 찾았습니다. 분실신고를 취소할 수 있나요? 죄송합니다. 분실신고는 취소하실 수 없습니다. 가까운 삼성전자 멤버십 대상 매장에서 새 카드를 재발급 받으셔서 사용하셔야 합니다. 삼성 [회원/멤버십] 블루케어 점검은 어떻게 신청하나요? 점검 1단계(설치 시 무상 점검)은 별도의 신청 절차 없이, 로열블루로 선정되고 난 이후 삼성전자 제품을 구매하여 로지텍에서 설치 제공 시 기존 보유하고 있는 4대가전에 대한 점검 서비스를 제공해 드립니다. 점검 2단계(구매 후 제품 설명)은 로열블루 선정 후 .. 2022. 10. 14.
삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 카드를 두고왔어요. 포인트 적립을 할 수 없나요? SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 카드를 두고왔어요. 포인트 적립을 할 수 없나요? 현장에서 멤버십카드를 제시하시거나, 멤버십 가입 여부를 확인해 주셔야 현장 적립이 가능합니다. 영수증으로는 사후 적립이 불가능한 점, 양해 바랍니다. SAMSUNG [회원/멤버십] 적립받지 못했는데, 영수증을 가져가면 나중에 적립해 주나요? 답변 삼성전자 OK캐쉬백 제휴카드를 발급받은 경우 삼성전자 포인트와 OK캐쉬백 포인트가 합산되어 보유중인 포인트에 표시됩니다. 합산된 포인트는 5,000포인트 이상부터 사용 가능하며 삼성전자 멤버십 제휴처와 OK캐쉬백 가맹점에서 모두 사용할 수 있습니다. (1포인트=1원, 단, 일부 OK캐쉬백 가맹점 사용 및 현금 환급 제외) 단, OK캐쉬백포인트 최저 기준에 따라 삼성전.. 2022. 10. 13.
삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 포인트로 구매한 제품금액에 대해서도 포인트 적립 가능한가요? SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 포인트로 구매한 제품금액에 대해서도 포인트 적립 가능한가요? 삼성전자 멤버십 포인트를 사용하여 구매가 일어난 제품금액에 대해서도 포인트는 적립됩니다. SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 포인트 사용에 대한 현금영수증 발행이 가능한가요? 삼성전자 멤버십 포인트 사용 분에 대해서는 현금영수증 발행은 불가합니다. SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 포인트를 제품구매에 사용한 이후에 제품구매를 취소할 때 포인트는 어떻게 되나요? 포인트는 사용취소처리가 되어 복원됩니다. 단, 제품구매 취소 프로세스가 진행되는 시간은 감안해 주시길 바랍니다. SAMSUNG [회원/멤버십] 오늘 제품구매를 하면서 포인트 적립을 받았는데, 집에 와서 멤버십 홈페이지를.. 2022. 10. 12.
삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 포인트는 어떻게 사용하나요? SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성전자 포인트는 어떻게 사용하나요? 보유 중인 삼성전자 포인트는 결제 화면에서 조회하실 수 있으며, 5,000포인트 이상부터 1포인트 단위로 현금처럼 사용할 수 있습니다. (1포인트=1원) OK캐쉬백 합산 사용 동의 고객의 경우, 합산사용 가능 사용처에서 OK캐쉬백 포인트와 합산하여 5,000포인트 이상부터 사용 가능합니다. 단, 삼성전자 포인트는 다음의 경우 사용이 불가합니다. - 주문 수량이 2개 이상이거나 구매 상품이 2가지 이상인 경우 - 주문 상품이 패키지인 경우 - 모바일 쿠폰을 사용하는 경우 (단, 일부 사용처에 따라 사용 단위는 상이할 수 있습니다.) 삼성갤럭시스토어에서 콘텐츠 구매 시에는 1포인트 이상부터 1포인트 단위로 사용 가능합니다. 자동 결제 상품은.. 2022. 10. 11.
삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 회원탈퇴는 어떻게 하나요? SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 삼성전자 멤버십 고객은 삼성닷컴 홈페이지 및 삼성전자 멤버십 콜센터(1588-3366)를 통해서 탈회할 수 있습니다. 단, 삼성카드의 제휴선불카드 및 제휴신용카드 보유 고객은 삼성카드 콜센터(1588-8700)를 통해 제휴선불카드 및 제휴신용카드를 먼저 해지해 주셔야만 회원 탈회가 가능합니다. 고객님께서 가입하신 삼성어카운트의 모든 계정 탈회 시에도 삼성전자 멤버십 탈회됩니다. 회원을 탈회하는 경우 구매이력, 등급 및 보유 포인트 등 모든 멤버십 혜택이 소멸되고 관련된 모든 홈페이지와 지정 매장에서 혜택 및 서비스 이용을 받을 수 없으니 신중히 고려하시기 바랍니다. SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 탈퇴 후, 재가입 할.. 2022. 10. 10.
삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십이란? SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십이란? 삼성전자 멤버십은 삼성전자 고객을 위한 멤버십 프로그램으로, 삼성전자 멤버십 회원이 되시면 포인트 적립, 사용 및 이벤트 참여 기회까지 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. 또한, 구매 실적에 따라 로열블루, 프레스티지 등급으로 선정 시 프리미엄 혜택을 받으실 수 있습니다. 삼성전자 멤버십 신규 가입은 삼성계정 가입 시 자동으로 가입 처리되며, 기존 삼성계정 회원은 신규 약관에 동의 및 본인인증하시면 멤버십 가입으로 처리됩니다. 삼성전자 멤버십 대상 매장은 삼성닷컴, 전국 디지털프라자, 모바일 스토어, 이마트 및 홈플러스 내 삼성전자 매장 등이며, 일부 매장에서는 혜택이 제한될 수 있습니다. SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 회원등급이 있나요.. 2022. 10. 9.
삼성 [회원/멤버십] 회원탈퇴 시 유의해야 하는점이 무엇인가요? SAMSUNG [회원/멤버십] 회원탈퇴 시 유의해야 하는점이 무엇인가요? 회원에서 탈퇴하면 삼성계정으로 가입된 모든 서비스에서 일괄 탈퇴되며 이에 따라 서비스 이용 내역, 다운로드 내역, 구매 내역, 멤버십 등급 및 포인트, 쿠폰 등이 모두 삭제됩니다. 단, 상품평, 댓글 등 회원이 작성한 컨텐츠는 삼성닷컴에서 삭제되지 않습니다. 진행중인 주문, 교환, 반품이 있거나 미수금이 남아 있는 경우 탈퇴가 제한될 수 있습니다. SAMSUNG [회원/멤버십] 탈퇴는 어디에서 할 수 있나요? 회원탈퇴는 삼성계정 사이트(https://account.samsung.com/ 에 로그인하신 후에 프로필 > 계정 탈퇴클릭 > 비밀번호 재입력 > 동의 > '확인' 버튼을 클릭하여 탈퇴할 수 있습니다. 삼성계정으로 이용 중이던.. 2022. 10. 8.
삼성 [회원/멤버십] 인증 E-mail을 받지 못했어요.인증 E-mail을 다시 받고 싶어요. SAMSUNG [회원/멤버십] 인증 E-mail을 받지 못했어요.인증 E-mail을 다시 받고 싶어요. 삼성계정에서 보내드린 인증 E-mail이 수신함에 없다면, 스팸E-mail 함에 있는지 먼저 확인을 부탁드립니다. 받은 E-mail 함, 스팸E-mail 함에서도 인증 E-mail을 찾으실 수 없다면,아래 알려드리는 방법으로 인증 E-mail을 다시 받으실 수 있습니다. 1. 스마트폰, 태블릿에서 재전송 기능 삼성계정 로그인 페이지에서 로그인을 하시면, 인증되지 않은 계정인 경우 재전송 링크('인증 E-mail을 다시 받고 싶으시면, 여기를 탭 하세요' 혹은 '인증 E-mail을 찾을 수 없습니까?')를 누르실 수 있습니다. 2. PC 웹사이트에서 재전송 기능 삼성계정 사이트(https://accoun.. 2022. 10. 7.
삼성 [회원/멤버십] 삼성계정에 대한 문의는 어디로 하나요? SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성계정에 대한 문의는 어디로 하나요? 삼성 서비스 이용을 위한 회원가입/로그인 등 삼성계정 관련 문의는 ☎ 1588-3366으로 문의하시기 바랍니다. SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성계정(Samsung Account)이란? 삼성계정(Samsung Account)은 하나의 계정을 통해 Samsung Apps, Find My Mobile, 그리고 다양한 삼성 Mobile/TV/Web 기반의 삼성 서비스를 방문/이용할 수 있도록 제공되는 통합 계정 서비스이며, 삼성계정(Samsung Account)을 기반으로 하는 다른 서비스들을 추가 가입 절차 없이 즐기실 수 있습니다. 삼성닷컴 이용 외 다른서비스에 대한 자세한 사항은 삼성계정 홈페이지(https://account.sams.. 2022. 10. 6.
기프티콘 - 기프티콘 할인 쿠폰은 어떻게 사용하나요? GIFTICON - 기프티콘 할인 쿠폰은 어떻게 사용하나요? 온라인으로 발급된 기프티콘 쿠폰은 [마이기프티콘 > 캐쉬/할인쿠폰 내역 > 나의 할인쿠폰] 에서 확인하실 수 있습니다. 기프티콘 주문결제 시 주문 정보 입력 후 결제하기 화면에서 상품별로 할인쿠폰 조회/적용 버튼 클릭 후 쿠폰을 적용하실 수 있으며, 오프라인 쿠폰을 바로 등록하여 사용하실 수도 있습니다. (상품당 하나의 쿠폰만 적용하실 수 있습니다.) 할인 쿠폰은 정해진 상품에만 사용이 가능하며, 유효기간 내 사용시 할인이 가능하며, 기간이 만료된 쿠폰은 사용이 불가 합니다. 모든 쿠폰은 1번만 사용하실 수 있습니다. 주문 취소 시 이미 사용된 쿠폰은 다시 발급되지 않으며, 환불 시 쿠폰 할인액은 환불되지 않습니다. (환불금액은 즉시할인, 할인.. 2022. 10. 5.
기프티콘 - 기프티콘 스탬프에 유효기간이 있나요? GIFTICON - 기프티콘 스탬프에 유효기간이 있나요? 네, 기프티콘 스탬프는 해당 스탬프 이벤트의 진행기간 동안 유효하며, 스탬프 이벤트 진행기간 종료 시 보유하신 스탬프도 자동으로 소멸 됩니다. GIFTICON - 기프티콘 스탬프 상품을 구매했는데, 스탬프가 붙지 않아요. 기프티콘 스탬프는 이벤트 상품 구매 시 교환 대기 상태로 생성 되며, 제휴사 교환처에서 해당 상품이 교환 되었을 때 스탬프 플레이트에 자동으로 부착되고 적립이 완료 됩니다. 기프티콘 100% 할인 쿠폰은 스탬프 플레이트에 부착된 스탬프 수량을 기준으로 증정되며, 교환 대기 상태의 스탬프는 반영되지 않습니다. 이벤트 기간 종료 시에는 부착된 스탬프와 교환 대기 스탬프가 모두 소멸 됩니다. GIFTICON - 기프티콘 스탬프는 무엇인.. 2022. 10. 4.
기프티콘 - 회원 정보 수정은 어떻게 하나요? GIFTICON - 회원 정보 수정은 어떻게 하나요? 개인 정보 수정을 원하시는 경우는 [마이기프티콘 > 개인정보수정] 에서 개인정보 수정이 가능합니다. 단, 회원 본인의 이름과 아이디(ID)는 수정이 불가능 합니다. GIFTICON - 수신자 거부 결제 취소 문자를 받았어요 9월 1일부로 미래창조과학부 주관, 모바일 상품권 가이드라인 변경 안에 따라, 수신자가 쿠폰을 거부 하였을 경우, 자동으로 해당 주문을 결제한 주문자 분에게 결제 취소 금액이 입금 혹은 쿠폰이 재발송 됩니다 GIFTICON - 찜하기는 어떻게 이용하나요? 찜하기 기능은 마음에 드는 상품 또는 브랜드를 미리 선택할 수 있는 서비스 입니다. 찜한 상품은 나의 선물보관함에서 선물을 보내거나 DIY 선물 세트로 담을 수 있습니다. GIFT.. 2022. 10. 3.

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