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KT 샵 - eSIM QR 코드는 어디에 있나요? 케이티 SHOP - eSIM QR 코드는 어디에 있나요?핸드폰 > 듀얼번호/eSIM KT닷컴에서 주문한 고객은 주문 완료 시점에 마이샵 및 문자 / e-mail로 QR 코드를 받으실 수 있습니다.다이렉트(direct.kt.com)에서 주문하신 고객은 주문 완료 시점에  direct.kt.com / 문자 / e-mail로 QR 코드를 받으실 수 있습니다.     핸드폰 > 듀얼번호/eSIM케이티 SHOP - eSIM QR 코드 촬영 후 별도 입력해야 하는 정보가 있을까요?  개통 예정인 핸드폰에서 간단한 확인 절차만으로 개통이 가능합니다.eSIM 개통 방법을 확인해 주세요.      핸드폰 > 듀얼번호/eSIM케이티 SHOP - eSIM 개통 QR 코드는 개인별로 다른 QR코드를 사용하나요? KT는 모든 .. 2024. 9. 8.
KT 샵 - 기존에 eSIM 사용하던 A휴대폰에서 B휴대폰으로 기기변경 후 다시 A휴대폰으로 돌아오는 경우에도 발급 비용이 발생하나요? 케이티 SHOP - 기존에 eSIM 사용하던 A휴대폰에서 B휴대폰으로 기기변경 후 다시 A휴대폰으로 돌아오는 경우에도 발급 비용이 발생하나요?네, 발생합니다. eSIM은 발급당 제조사 정산이 이루어지기 때문에 고객님께도 발급 비용이 발생합니다.   케이티 SHOP - eSIM 비용을 즉납할순 없나요?eSIM 은 개통 후 첫 요금 납부 시 포함됩니다. eSIM 발급 비용을 즉납할 수 없습니다.    케이티 SHOP -  기기변경없이 USIM과 eSIM간 SIM 전환만 할 수 있을까요?SIM과 eSIM 간의 변경은 일반 기기변경을 해야만 합니다.일반 기기변경은 가까운 플라자 또는 대리점에서 가능하며, 온라인을 통한 일반 기기변경은 추후 반영될 예정입니다.     케이티 SHOP - eSIM을 A 단말에서 B.. 2024. 9. 3.
케이티 shop - 듀얼 SIM 최대 2회선 제한에 대해 구체적으로 알고 싶어요 KT shop - 듀얼 SIM 최대 2회선 제한에 대해 구체적으로 알고 싶어요국내 통신사(알뜰폰 포함)의 경우 보유 단말 당 최대 2회선까지 사용 가능하며, 2회선 내에서 복수 통신사 선택 사용 가능합니다.현재 사용 중인 단말의 USIM, eSIM 가능 회선 수는 제조사/단말별로 '설정'이나 '정보'에서 확인/추가 가능합니다. 하지만, 해외 통신사 추가는 제약이 없습니다.    KT shop - 중고폰이나 자급제로 eSIM을 개통하려고 하는데 IMEI를 입력하라고 합니다. IMEI는 어떻게 확인하나요?IMEI는 15자리 숫자로 조합되어 있으며 제조사 단말 별로 확인하는 방법이 다릅니다.ㅇ 삼성전자 : 설정 → 휴대전화 정보에 들어가시면 IMEI / IMEI (eSIM)으로 구분되어 확인 가능합니다.ㅇ 아.. 2024. 8. 29.
케이티 shop - 듀얼번호 서비스는 모든 휴대폰에서 가입/이용 가능한가요? KT shop - 듀얼번호 서비스는 모든 휴대폰에서 가입/이용 가능한가요?듀얼번호 서비스는 eSIM 이용 가능한 휴대폰에서만 가입/이용 가능합니다. 자세한 내용은 듀얼번호 기획전(https://kt.com/d4rr)에서 확인이 가능합니다.      KT shop - 듀얼번호 서비스만 단독 개통이 가능한가요?불가능합니다.듀얼번호 서비스는 사용 중인 메인 핸드폰 회선이 있어야 가입이 가능한 서비스 입니다.   KT shop - 듀얼SIM에서의 데이터 이용 방식이 궁금합니다.데이터 지정 회선의 데이터만 소모되며, 지정되지 않은 최선의 데이터는 소모되지 않습니다.단, 통화 중인 경우 통화 회선이 아닌 다른 듀얼 회선의 데이터 이용이 불가합니다. (데이터 메뉴 내'셀룰러 데이터 전환 허용' 권장)"      KT.. 2024. 8. 24.
케이티 shop - 데이터 무제한 요금제를 사용하는 가족이 2명 있는데요. 결합하면 어떤 혜택이 있나요? KT shop - 데이터 무제한 요금제를 사용하는 가족이 2명 있는데요. 결합하면 어떤 혜택이 있나요?'월정액 77,000원 이상 5G/LTE요금제(부가세 포함) 5G 요금제 2회선 이상 결합 시, 2~5회선에 대해 25% 상당의 요금할인이 제공됩니다.또한 부모님(법정 대리인)과 만 18세 이하 청소년 자녀가 8만원 이상 5G 요금제를 사용하여 프리미엄 가족결합에 가입 및 할인 신청 시 청소년 자녀의 핸드폰 요금에 월 5,500원 추가 할인이 제공됩니다. ▶ 우리가족(결합) 테마관에서 확인하실 수 있습니다.     KT shop - 핸드폰을 구매했는데, 플러스 쿠폰이 문자로 왔습니다. 플러스 쿠폰이 무엇인가요?KT닷컴에서 핸드폰 및 워치/태블릿 등 스마트기기를 개통하신 고객님께 제공되는 액세서리 쿠폰입니.. 2024. 8. 19.
케이티 shop - 요금할인(선택약정)은 어디서 가입하나요? KT shop - 요금할인(선택약정)은 어디서 가입하나요?요금할인(선택약정)은 KT닷컴, 대리점 등 다양한 채널에서 가입할 수 있습니다 ㆍ 방문 가입 : 대리점 및 플라자ㆍ 전화 가입 : 고객센터(114)ㆍ 온라인 : KT닷컴, 마이케이티 앱(법인 가입 불가)    KT shop [교원] 24회/36회차 지원을 다 받기 전에 타 통신사로 번호이동할 경우 잔여 할인 혜택은 어떻게 되나요지원을 다 받기 전에 타 통신사로 번호이동할 경우 교원 고객센터(1588-0060)를 통해 확인하셔야 합니다.      KT shop -듀얼번호 Lite와 듀얼번호의 차이점은 무엇인가요?듀얼번호 Lite는 현재 출시된 모든 스마트폰에서 월 3,300원(부가세 포함)으로 가입 가능한 부가서비스입니다. 음성 통화 발신 시 *77.. 2024. 8. 14.
케이티 - 고객센터에서 업무 처리 시 서류를 보내는 방법이 있나요? KT - 고객센터에서 업무 처리 시 서류를 보내는 방법이 있나요?고객센터에서 서류를 받고 처리하는 업무의 경우 팩스 전송과 서류를 사진찍어 업로드 하는 방식 두가지가 있습니다 두 방식 모두 상담직원이 고객님께, 팩스번호나 업로드를 할 수 있는인터넷 바로가기(URL)를 보내드립니다. [서류 발송 방법]■ 팩스 : 상담직원이 알려준 팩스 번호로 고객님의 서류를 발송 합니다.■ 안심! 바로등록 : 상담직원이 고객님 휴대폰으로 발송 한 인터넷 바로가기(URL)로 서류를 사진 찍어 업로드 후 전송 합니다.※ 신분증을 발송 시 고객정보보호를 위해 주민번호 뒷 7자리를 가리고 발송 부탁 드립니다.     KT -보증기간 내 제조사에서 휴대폰 무상 수리를 받으려고 하는데, kt가 발부한 서류를 요청합니다.제조사에서는 .. 2024. 8. 9.
케이티 [데이터] 데이터를 다 썼을 때 어떻게 하죠? KT [데이터] 데이터를 다 썼을 때 어떻게 하죠?데이터를 모두 소진했다면 충전하여 이용할 수 있습니다. [LTE/5G 데이터충전]ㆍ 기본 제공 데이터 사용 후 추가 데이터를 즉시 충전하는 1회성 충전 서비스ㆍ 멤버십 포인트로 결제 가능 [LTE 데이터쿠폰]ㆍ 데이터가 필요할때 충전하여 이용할 수 있는 선불형 쿠폰ㆍ 온/오프라인에서 간편하게 구매하여 등록 후 이용 가능ㆍ 쿠폰 등록 후 1년까지 이용 [LTE 데이터룰렛]ㆍ 월말 데이터가 부족하면 매월 25일부터 룰렛 돌린 후 이용ㆍ 멤버십 1,800 포인트로 최대 1GB까지 당첨 가능 [장기혜택쿠폰]ㆍ 2년 이상 휴대폰 사용한 장기고객은 데이터 2GB 제공ㆍ 사용기간에 따라 연 1회 최대 6장 쿠폰 제공     KT - [데이터] 데이터를 가족이나 친구와.. 2024. 8. 4.
케이티 [휴대폰 분실/파손] 휴대폰을 분실해서 신고/정지하고 싶어요. KT [휴대폰 분실/파손] 휴대폰을 분실해서 신고/정지하고 싶어요.휴대폰을 분실하셨다면 타인 사용을 막기위해 우선 분실신고부터 해주셔야 합니다. [휴대폰 분실 시 도움이 되는 서비스]ㆍ 착신전환(모바일,통화와문자) : 걸려오는 전화와 문자를 지정한 번호로 연결ㆍ 단말기 보험 : 보험 가입한 경우에는 즉시 보상 가능ㆍ 임대폰 서비스 : 최대 180일까지 휴대폰 대여 가능       KT -  [휴대폰 분실/파손] 분실한 휴대폰 위치 찾기를 할 수 있나요?분실한 휴대폰의 위치를 기지국 기반으로 직접 조회하고 테스트 및 지도를 통해 확인할 수 있습니다. ㆍ KT닷컴, 플라자, 고객센터에서 가입 가능ㆍ 실제 위치가 아닌 분실폰과 가장 가까운 기지국 위치로 조회됨ㆍ 정지에 따른 조회- 발신만 정지한 경우 : 현재.. 2024. 8. 1.
KT [군인] 군입대로 휴대폰/인터넷 일시정지가 필요한데요. 케이티 [군인] 군입대로 휴대폰/인터넷 일시정지가 필요한데요.군입대로 장기정지가 필요한 경우에 최대 2년까지 정지할 수 있습니다. [모바일 장기정지]ㆍ 기본료 없이 최대 2년까지 정지 가능ㆍ 고객센터 114 또는 플라자, 대리점에서 신청ㆍ 서류 : 병적증명서, 입영통지서, 입영일자 포함된 주민등록초본 중 택 1 [인터넷 장기정지]ㆍ 요금 부과 없이 연 3회, 최대 730일 정지 가능ㆍ 고객센터 100 또는 플라자에서 신청ㆍ 서류 : 입영사실확인서, 병적증명서, 입영사실이 기재된 주민등록 등/초본 중 택1 ※ 정지 기간 종료 후에는 자동 해제되어 요금이 부과됨    케이티 - 멤버십 가입방법을 알고 싶어요.KT 멤버십 가입은 아래 경로를 통해서 즉시 가능합니다.ㆍ KT닷컴 > 혜택 > 멤버십 혜택 > 멤버.. 2024. 7. 31.
KT [대학생] 방학, 해외 유학으로 인터넷 장기 정지하고 싶어요. 케이티 [대학생] 방학, 해외 유학으로 인터넷 장기 정지하고 싶어요.아래 사유에 맞는 구비서류로 고객센터(100번) 또는 플라자에서 신청할 수 있습니다. ㆍ 대학생 방학 : 국내 대학 재학증명서 + 학생증ㆍ 기숙사 입소 ; 기숙사 입소 확인서ㆍ 해외 유학 : 해외학교 직인이 찍힌 공문서(입학허가서 등)    케이티 [장애인] 복지 할인 혜택을 알고 싶어요.[모바일 복지할인]ㆍ 이동통신 3사 포함 1인당 1회선만 등록 가능ㆍ 월정액, 데이터 통화료, 국내 음성 통화료 35% 할인※ 언어, 청각 장애인의 경우 국내 통화료 대신 문자 이용료 70% 할인 [인터넷 복지할인]ㆍ 개인 1회선 1단말, 단체 2회선 2단말 등록 가능ㆍ 라이트/스페셜/올라잇 인터넷 사용중이라면 서비스 이용료의 30% 할인     그 외.. 2024. 7. 27.
KT [개인정보] 스미싱 방지 안전수칙이 궁금해요. 케이티 [개인정보] 스미싱 방지 안전수칙이 궁금해요.ㆍ 출처가 분명하지 않은 문자의 인터넷 주소 누르지 않기ㆍ 동의 없이 어플이 설치되지 않도록 휴대폰의 보안 설정 강화☞ 설정 방법 : 환경설정 > 보안 > 디바이스 관리 > '출처를 알 수 없는 앱' 체크 해제(안드로이드 기준이며 휴대폰 기종에 따라 다를 수 있음)ㆍ V3, 알약 등 스마트용 백신 프로그램 설치 및 검사 [스미싱이 의심된다면?]ㆍ 동의 없이 설치된 어플은 즉시 삭제ㆍ 실제로 결제되었는지 휴대폰 내역 확인ㆍ 결제 한도 차단 진행개인정보, 스미싱, 소액결제    케이티 [개인정보] 명의도용 예방 및 대처법을 알려주세요.[명의도용방지 서비스(M-safer)]ㆍ 신규 가입 시 기존 가입한 휴대폰 문자 또는 우편으로 가입 사실을 안내하는 무료 서.. 2024. 7. 23.

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