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카테고리이미지 엘지 유플러스 -FAQ [약정할인 프로그램] 약정할인 프로그램은 최대 몇개월까지 제공되나요? 엘지 유플러스 -FAQ [약정할인 프로그램] 약정할인 프로그램은 최대 몇개월까지 제공되는지 알아봅니다. [약정할인 프로그램] 약정할인 프로그램은 최대 몇개월까지 제공되나요? 약정할인은 고객 선택에 따라 12개월/24개월 선택이 가능하며, 24개월 약정할인 선택 시 30개월까지 요금할인이 제공됩니다. [복지할인] 타 통신사와 중복으로 신청이 가능한가요? 타 통신사에서 이미 복지할인을 받고 있는 경우에는 LG U+ 회선에 복지할인 신청이 불가합니다. 복지할인은 타 통신사 포함하여 개인 고객은 1회선, 단체 고객은 2회선까지만 신청 가능합니다. [할인] 스마트 주말할인에서 공휴일로 요금 할인을 받을 수 있는 건 어떤 날입니까? 현재 약관에서 정하는 공휴일은 아래와 같습니다. - 일요일, 국경일, 1월1일, 설.. 2020. 1. 22.
카테고리이미지 [LG U+ 자주묻는 질문] [U클럽] 중고폰 반납 시, 단말 반납 기준은 어떻게 되나요? [LG U+ 자주묻는 질문] [U클럽] 중고폰 반납 시, 단말 반납 기준은 어떻게 되는지 알아봅니다. [U클럽] 중고폰 반납 시, 단말 반납 기준은 어떻게 되나요? 클럽 가입 당시 개통 단말을 반납하는 것이 원칙이며, 단말기의 일련 번호를 확인합니다. 단, 보험 적용 및 A/S로 인한 단말기 변경 시 폰케어 가입서류 및 정식 A/S 발급 교품증을 지참하고 매장을 방문하셔야 하며, 판정기준에 부합하지 않을 시, 반납 전 고객님이 직접 A/S 처리 후 반납 가능합니다. 자세한 내용은 [모바일 > 할인프로그램 > 단말교체할인 > U클럽 > 가입 및 유의사항 안내] 에서 확인하실 수 있습니다. [복지할인] 차상위계층의 가구원도 감면 신청이 가능한가요? 차상위 계층의 가구원 감면은 수급자 포함 4인까지 가능합니다.. 2020. 1. 22.
카테고리이미지 [엘지 U플러스- 자주찾는 질문] [O(제로)클럽 시즌2] 0(제로)클럽 시즌 2 - B형(일부거치) 은 무엇인가요? [엘지 U플러스- 자주묻는 질문] [O(제로)클럽 시즌2] 0(제로)클럽 시즌 2 - B형(일부거치) 은 무엇인지 알아보아요. [O(제로)클럽 시즌2] 0(제로)클럽 시즌 2 - B형(일부거치) 은 무엇인가요? B형(일부거치)는 최신폰 할부원금의 일부를 18개월 뒤로 상환 유예하여,초기 구입 부담과 월 할부금 부담을 낮추는 혜택입니다. [O(제로)클럽 시즌2] 18개월 이전에 기변 시에도, LIG 잔존물 회수 보험의 보상 혜택을 제공받을 수 있나요? 18개월 이전 기변 시, 보상혜택을 받을 수 없습니다. LIG 잔존물 회수 보험의 보상 혜택은 개통 시 보험을 신청한 고객에게만 한하며,보상 혜택을 제공받기 위해서는 가입 후 18개월이 지난 후에 기변하셔야 합니다. [O(제로)클럽 시즌2] 가입 도중 회선을.. 2020. 1. 22.
카테고리이미지 [엘지 U플러스 -FAQ] [U+ 패밀리샵] 실 결제 금액의 의미가 무엇인가요? [엘지 U플러스 -FAQ] [U+ 패밀리샵] 실 결제 금액의 의미가 무엇인지 알아보아요. [U+ 패밀리샵] 실 결제 금액의 의미가 무엇인가요? 실 결제 금액은 멤버십 포인트 할인, 기타 사은 쿠폰 할인을 적용한 후 실제로 지불한 최종 결제 금액(신용카드, 실시간 계좌 이체 등)을 의미합니다. [U+ 패밀리샵] 요금할인은 어떻게 되는 것인가요? 모바일 고객에게는 모바일 금액에서 요금할인이 진행되며, 홈상품만 가입한 고객은 인터넷 우선으로 요금할인이 됩니다. 단, 홈보이 App 통해서 구입하신 경우 홈보이 요금할인이 됩니다. [U+ 패밀리샵] 요금할인 받았는지 여부는 어디에서 확인 가능한가요? 실시간 확인은 불가능하며, 구입내역에서 결제 금액이 요금할인 기준 금액 이상일 경우 구입하신 익월 청구서에서 확인 .. 2020. 1. 22.
카테고리이미지 [엘지 유플러스 -FAQ] [데이터2배쿠폰] 데이터2배쿠폰 사용하여 데이터를 제공받은 후 요금제를 변경하면 사용이 불가한가요? [엘지 유플러스 -FAQ] [데이터2배쿠폰] 데이터2배쿠폰 사용하여 데이터를 제공받은 후 요금제를 변경하면 사용이 불가한지 알아봅니다. [데이터2배쿠폰] 데이터2배쿠폰 사용하여 데이터를 제공받은 후 요금제를 변경하면 사용이 불가한가요? 데이터2배쿠폰 사용하여 데이터를 제공받은 후 요금제 변경 시, 제공받은 데이터는 사용이 불가하며, 기존 요금제로 재변경 시에도 사용이 불가합니다. [Booking.com(부킹닷컴)] 요금할인 금액은 ‘일’수로 계산되나요, ‘박’수로 계산되나요? 요금할인 금액은 '박'수 당 1만원으로 계산됩니다. (최대 10만원) 예) 2박 3일 이용 시 → 2박 x 10,000원 = 총 20,000원 요금할인. [데이터2배쿠폰] 동일 명의로 2대의 휴대폰을 가지고 있는 경우, 쿠폰은 각각.. 2020. 1. 22.
카테고리이미지 [엘지 유 플러스 -FAQ] [할인] 복지할인(홈서비스)을 등록하면 적용시점은 언제부터인가요? [엘지 유 플러스 -FAQ] [할인] 복지할인(홈서비스)을 등록하면 적용시점은 언제부터인지 알아봅니다. [할인] 복지할인(홈서비스)을 등록하면 적용시점은 언제부터인가요? 복지할인 전산등록 일부터 할인 적용됩니다. 예시) 복지 적용일 : 11월 27일. 할인 적용시점 : 복지 할인은 11월 27일 부터 일할 할인 적용 되며, 약정내 해지시 11월 27일 이전까지 약정할인 받은 금액에 대한 반환금이 청구 됨. [할인] 할인옵션은 무엇이 있나요? 홈페이지를 통해 다양한 할인 옵션을 확인 할 수 있습니다. [장기할인] 월 중 가입/해지 시 일할 계산되나요? 월 중에 가입하여도 날짜계산 없이 전체요금에 대해 할인 적용 됩니다. 단, 해지월에는 할인이 적용되지 않습니다. ※ 장기할인 요금적용 관련 예시 - 07월 .. 2020. 1. 22.
카테고리이미지 [엘지 유플러스 -자주하는 질문] [약정할인 프로그램] 약정할인을 중도에 해지할 경우 할인반환금이 부과되나요? [엘지 유플러스 -자주하는 질문] [약정할인 프로그램] 약정할인을 중도에 해지할 경우 할인반환금이 부과되는지 알아봅니다. [약정할인 프로그램] 약정할인을 중도에 해지할 경우 할인반환금이 부과되나요? 개인 > 혜택 > 요금할인. 중도 해지 시 할인반환금이 부과됩니다. 고객이 선택한 약정기간 12개월/24개월 이용 중도에 해지할 경우 가입기간에 따라 제공받았던 요금할인 금액의 일부가 할인반환금으로 발생됩니다. [데이터2배쿠폰] 청소년도 데이터2배쿠폰 선물주기/선물받기 모두 가능한가요? 개인 > 혜택 > 장기고객 혜택. 데이터 2배쿠폰의 경우, 미성년자 고객님도 선물하기/선물받기 모두 가능합니다. 데이터 주고받기와 달리 결합되어 있는 가족간 선물하기 기능으로 이용하는 것이기 때문에 미성년자 또는 청소년 요금제.. 2020. 1. 15.
카테고리이미지 [엘지 U+] [데이터2배쿠폰] 쿠폰이 발송되었다는 문자를 받았습니다. 데이터가 바로 제공된건가요? [엘지 U+] [데이터2배쿠폰] 쿠폰이 발송되었다는 문자를 받았습니다. 데이터가 바로 제공된건지 알아보아요. [데이터2배쿠폰] 쿠폰이 발송되었다는 문자를 받았습니다. 데이터가 바로 제공된건가요? 개인 > 혜택 > 장기고객 혜택. 데이터2배 쿠폰은 고객님께서 홈페이지나 고객센터 앱에 접속하여 ‘쿠폰 사용하기’ 클릭하신 후 데이터 제공되며, 쿠폰 사용 가능 요금제를 이용 중인 경우에만 데이터 제공됩니다. 대상 요금제를 사용하지 않는 경우, 요금제 변경 후 바로 사용 가능합니다. [데이터2배쿠폰] 데이터2배쿠폰은 무엇인가요? 개인 > 혜택 > 장기고객 혜택. 데이터2배쿠폰은 LG U+를 2년이상 사용하신 장기고객님을 위한 데이터 충전 쿠폰이며, 데이터의 기본 제공량의 최대 100 % 까지 제공됩니다. 발급되는.. 2020. 1. 15.
카테고리이미지 [엘지 유플러스 -FAQ] [할인] 복지할인(홈서비스) 자격 미확인자로 확인(전산 조회 시 대상자 아님)되는데, 자격 확인을 다시 하려고 하면 어디로 문의해 확인할 수 있나요? [엘지 유플러스 -FAQ] [할인] 복지할인(홈서비스) 자격 미확인자로 확인(전산 조회 시 대상자 아님)되는데, 자격 확인을 다시 하려고 하면 어디로 문의해 확인할 수 있는지 알아보아요. [할인] 복지할인(홈서비스) 자격 미확인자로 확인(전산 조회 시 대상자 아님)되는데, 자격 확인을 다시 하려고 하면 어디로 문의해 확인할 수 있나요? 개인 > 혜택 > 기타 할인 혜택. 자격확인에 대한 문의는 관할 주민센터 복지 담당에게 문의하여,감면대상자가 맞다고 판정되면 관련 서류를 지참하여 요금감면을 등록하시면 됩니다. ※ 장애인, 생계/의료/주거/교육급여 수급자, 차상위계층 : 관할 주민센터 복지담당. ※ 관련 서류 : 명의자 신분증, 개인정보 제공 및 조회동의서, 장애인 복지카드, 생계/의료/주거/교육급여 수급.. 2020. 1. 14.
카테고리이미지 [LG 유플러스 - 많이하는 질문] [단통법] 지원금을 받고 단말을 구입하였으나, 중도에 선택약정할인으로 변경하고 싶은데, 가능한가요? [LG 유플러스 - FAQ] [단통법] 지원금을 받고 단말을 구입하였으나, 중도에 선택약정할인으로 변경하고 싶은데, 가능한지 알아보아요. [단통법] 지원금을 받고 단말을 구입하였으나, 중도에 선택약정할인으로 변경하고 싶은데, 가능한가요? 개인 > 혜택 > 휴대폰 살때 할인 > 단통법, 지원받은 공시지원금의 반환금을 납부하시면 언제든 선택약정할인을 가입할 수 있습니다. [멤버십] 특별등급 대상자 선정시기가 연 1회라는게 무슨뜻인가요? 개인 > 혜택 > 멤버십 혜택 > 멤버십 정책. 멤버십 특별등급은 매년 1월 1일, 지난해 동안 가입기간이 7년(2,555일) 이상된 신규 대상자를 선정하여 특별등급을 부여합니다. ▶멤버십 특별등급 기준 (예: 2018년 1월 1일 특별등급 신규 대상자 선정 기준) - 201.. 2020. 1. 10.
카테고리이미지 [LG U+ 자주하는 질문] [멤버십] 플라스틱 멤버십 카드를 분실했는데 분실신고를 해야 하나요? [LG U+ 자주하는 질문] [멤버십] 플라스틱 멤버십 카드를 분실했는데 분실신고를 해야 하는지 알아봅니다. [멤버십] 플라스틱 멤버십 카드를 분실했는데 분실신고를 해야 하나요? 개인 > 혜택 > 멤버십 혜택 > 멤버십카드 / 앱. 플라스틱 멤버십 카드를 분실하신 경우 카드 재발급 신청을 하시고 별도의 분실신고는 하지 않으셔도 됩니다. 카드를 재발급 받으면 기존 카드는 자동으로 사용 중지되며 재발급 사유를 '분실 재발급'으로 선택하시면 됩니다. 카드 재발급 신청은 홈페이지, 고객센터 앱을 이용하시면 편리합니다. [멤버십] 멤버십 카드 사용 승인이 두번되어서 포인트가 두번 차감되었어요. 개인 > 혜택 > 멤버십 혜택 > 멤버십카드 / 앱. 가맹점의 승인 오류로 두번 이상 포인트가 차감되었다면 해당 가맹점에.. 2020. 1. 10.
카테고리이미지 [LG U+ 자주하는 질문] [멤버십] 아버지 명의로 된 멤버십 카드를 제가 이용해도 되나요? [LG U+ 자주하는 질문] [멤버십] 아버지 명의로 된 멤버십 카드를 제가 이용해도 되는지 알아보아요. [멤버십] 아버지 명의로 된 멤버십 카드를 제가 이용해도 되나요? 개인 > 혜택 > 멤버십 혜택 > 멤버십카드 / 앱. 멤버십 카드는 회원 본인만 사용하실 수 있습니다. [멤버십] 외국인도 멤버십 카드를 발급받을 수 있나요? 개인 > 혜택 > 멤버십 혜택 > 멤버십카드 / 앱. 외국인 고객님도 멤버십 카드를 발급받으실 수 있습니다. 아래 방법 중 한 가지를 선택하셔서 LG유플러스의 멤버십 혜택을 누리세요. ▶멤버십 카드 신청하기.(재발급 받기.) ① 홈페이지 ☞ https://www.uplus.co.kr/evt/mbrs/card/RetrieveMbspCardAgr.hpi ② 고객센터 앱 ☞ 왼쪽 상단.. 2020. 1. 10.

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